I destinatari di Outlook classici non possono aprire i messaggi di posta elettronica "Crittografa solo"

Ultimo aggiornamento: 19 febbraio 2026

PROBLEMA

Dopo l'aggiornamento alla versione 2511 del Canale corrente (build 19426.20218) i destinatari potrebbero non essere in grado di aprire i messaggi di posta elettronica "Crittografa solo". 

Nel riquadro di lettura potrebbe essere visualizzato un messaggio che indica che il messaggio con autorizzazioni limitate non può essere visualizzato nel riquadro di lettura finché non si verificano le credenziali.  Aprire l'elemento per leggerne il contenuto e verificare le credenziali". 

Dopo aver aperto il messaggio di posta elettronica, viene trovato un allegato message_v2.rpmsg e il destinatario non riesce a leggere il messaggio.

STATO: RISOLTO

Questo problema è stato risolto nelle build seguenti:

• Canale beta versione 2602 (build 19720.15160) - Disponibile nel Canale Beta, Cronologia degli aggiornamenti per il Canale Beta di Office.

• Current Channel Preview Versione 2602 (Build 19725.20000) - Inizio febbraio 2026, Cronologia degli aggiornamenti per Office Current Channel (Anteprima).

• Canale corrente Versione 2602 (Build 19725.20000) - 24 febbraio 2026, Cronologia degli aggiornamenti per Microsoft 365 Apps.

• Versione 2601 (build 19628.20184), cronologia degli aggiornamenti per Microsoft 365 Apps.

• Versione 2512 (build 19530.20226), cronologia degli aggiornamenti per Microsoft 365 Apps.

• Versione 2511 (build 19426.20294), cronologia degli aggiornamenti per Microsoft 365 Apps.

• Versione 2510 (build 19328.20306), cronologia degli aggiornamenti per Microsoft 365 Apps.

SOLUZIONE ALTERNATIVA

Questo problema si verifica se si crittografa il messaggio di posta elettronica usando le impostazioni nella finestra di dialogo File di posta elettronica (File > Crittografa). Per evitare il problema, selezionare la barra multifunzione Opzioni , selezionare Crittografa e scegliere Crittografa o Non inoltrare come descritto in questo articolo, Inviare messaggi crittografati con un abbonamento a Microsoft 365 personale o familiare.

In alternativa, è possibile ripristinare una build prima dell'inizio del problema e quindi inviare il messaggio di posta elettronica. Il problema è iniziato con la build 19426.20218. La build precedente successiva che funziona è la 19426.20186. Per ripristinare Office, eseguire le operazioni seguenti:

1. Salvare il lavoro e chiudere tutte le applicazioni di Office.

2. Aprire un prompt dei comandi con privilegi elevati.

3. Eseguire il comando seguente:
   
   "%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19426.20186

Risorse aggiuntive

Cronologia degli aggiornamenti per Microsoft 365 Apps (elencata per data)

Altre risorse

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