Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2025
PROBLEMA
Quando si crea un gruppo di contatti e si aggiungono membri dalla cartella contatti di Outlook, i contatti vengono visualizzati nella finestra di dialogo del gruppo con un legacyDN di Exchange.
La colonna Email mostrerà: /o=ExchangeLabs/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=7a46a2941e094e23bf490eae3fe99523-xxxxxxxx-xx
Questo problema si verifica con i contatti di Outlook aggiunti dall'elenco indirizzi globale. Ad esempio, in un messaggio di posta elettronica quando si fa clic con il pulsante destro del mouse sull'indirizzo di posta elettronica di un destinatario e si seleziona Aggiungi a contatti di Outlook, questo comando viene salvato dall'Elenco indirizzi globale. Per i contatti aggiunti alla cartella contatti di Outlook dall'elenco indirizzi globale, PeopleGraph modifica l'indirizzo Email1OriginalEntryID del contatto, interrompendo la proprietà e causando il problema.
Se si prova a inviare un messaggio di posta elettronica a un gruppo di contatti con questo problema, potrebbe essere visualizzato l'errore seguente:
"Una funzione di supporto interna ha restituito un errore."
STATO: SOLUZIONE ALTERNATIVA
Il team del servizio ha creato una correzione ed è stata appena avviata l'implementazione negli anelli interni. Questo argomento verrà aggiornato quando la correzione verrà messa in produzione.
Per risolvere il problema, aggiungere direttamente membri al gruppo di contatti dall'elenco indirizzi globale. È possibile aggiungerlo dall'elenco indirizzi globale offline o dall'elenco indirizzi globale (esempio di seguito). Non aggiungere i contatti dalla cartella Contatti locale perché questi hanno la proprietà non valido.
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