I suggerimenti per i criteri di prevenzione della perdita dei dati di Outlook non funzionano per alcune condizioni nel corpo del messaggio di posta elettronica e negli allegati

Ultimo aggiornamento: 09 agosto 2021

PROBLEMA

I suggerimenti per i criteri di prevenzione della perdita di dati di Outlook non stanno rilevando alcun tipo di informazione riservata nel corpo e negli allegati della posta elettronica per alcuni scenari. 

Seguono alcuni tipi di informazioni sensibili il cui mancato funzionamento coerente è stato confermato.  Se questi tipi di informazioni sensibili vengono aggiunti ai criteri, nessun suggerimento per i criteri funziona in Outlook Desktop, inclusi quelli non in elenco.
 

Nell'ambito della risoluzione dei problemi dei suggerimenti per i criteri di prevenzione della perdita di dati in Outlook Desktop, assicurarsi di usare un condizioni e azioni supportate.

Outlook Desktop al momento supporta queste due condizioni per mostrare i suggerimenti per i criteri, Inviare notifiche tramite posta elettronica e mostra suggerimenti per i criteri di prevenzione della perdita di dati - Conformità Microsoft 365 | Microsoft Docs.

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Outlook Desktop al momento non supporta la visualizzazione dei suggerimenti per i criteri per Eccezioni, Risoluzione dei problemi relativi ai suggerimenti per i criteri di prevenzione della perdita di dati - Office 365 | Microsoft Docs o Etichette di riservatezza, Usare le etichette di riservatezza come condizione nei criteri di prevenzione della perdita di dati (anteprima) - Conformità Microsoft 365 | Microsoft Docs.

I suggerimenti per i criteri non funzionano come previsto se vengono configurati in più posizioni. Si dovrebbero configurare o abilitare i suggerimenti per i criteri solo in una delle seguenti posizioni, Come funzionano i Criteri di prevenzione della perdita di dati con il Centro sicurezza e l'Interfaccia di amministrazione di Exchange - Conformità Microsoft 365 | Microsoft Docs:

• Interfaccia di amministrazione di Exchange

• Centro sicurezza e conformità

STATO: RISOLTO 

Le correzioni iniziali per il client desktop di Outlook sono disponibili a partire dalla versione 2105, build 14026.20000. Le correzioni sono state ora sottoposte a backporting anche alla versione 13801.20862 del Canale semestrale versione 2102.  Per informazioni sulle versioni nei rispettivi canali, vedere la pagina della cronologia degli aggiornamenti.

Le correzioni del servizio sono ora disponibili nella versione della cassetta postale 15.20.4128.0 e versioni successive. È possibile verificare la versione della cassetta postale tramite la Finestra di dialogo di stato della connessione Outlook.

Per migliorare l'affidabilità e la stabilità, l'implementazione attuale della funzionalità dei suggerimenti per i criteri in Outlook Desktop è stata sottoposta a un aggiornamento su vasta scala.  A partire da maggio 2021, l'esperienza con l'utilizzo della funzionalità dei suggerimenti per i criteri in Outlook dovrebbe risultare più affidabile e prevedibile.  Questo aggiornamento continuerà per tutto il corso dell'anno e si potranno notare miglioramenti incrementali apportati all'ambito e all'affidabilità della funzionalità. 

Non ogni potenziale problema con i suggerimenti per i criteri è causato dalle attuali limitazioni progettuali, pertanto sarà possibile applicare i passaggi standard per la risoluzione dei problemi a qualsiasi problema.  Qualora un nuovo problema fosse coperto dai nuovi miglioramenti apportati, tali correzioni potrebbero essere applicate nei mesi successivi all'implementazione dell'aggiornamento, non appena messo in produzione.

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