I problemi di qualità audio potrebbero essere causati dal dispositivo audio utilizzato da uno degli interlocutori. Chiedere agli interlocutori di verificare quanto segue:
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Se utilizzano il microfono della webcam o gli altoparlanti del computer, chiedere di provare a utilizzare un dispositivo audio diverso.
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Assicurarsi inoltre che il dispositivo in uso sia ottimizzato per il software di comunicazione Microsoft Lync 2010. Per un elenco di dispositivi ottimizzati, vedere Telefoni e dispositivi qualificati per Microsoft Lync 2010.
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Chiedere al relatore di disattivare l'audio del partecipante che usa il dispositivo malfunzionante.
