Informazioni sulle notifiche di messaggistica istantanea in Skype for Business
Skype for Business mostra notifiche della barra delle applicazioni e avvisi in diverse situazioni, ad esempio quando si viene aggiunti a un elenco contatti o quando un utente avvia una conversazione. Con Skype for Business è possibile decidere dove, quando e da quale mittente visualizzare gli avvisi.
Per impostare le preferenze per la ricezione delle notifiche e degli avvisi, nella finestra principale di Skype for Business, fai clic sul pulsante Opzioni e seleziona Avvisi.
Scenario
Notifica
Un collega avvia una conversazione istantanea con te.
Il tuo stato presenza è impostato su Disponibile.
Ricevi una notifica.
Fai clic su Accetta per partecipare alla conversazione.
Fai clic su Ignora per non partecipare alla conversazione. Riceverai un'e-mail che indica "(Mittente) ti ha inviato un messaggio in Skype for Business" o "Conversazione non effettuata con (Mittente)" se è stato inviato più di un messaggio.
Se non fai clic su nessuna delle opzioni, dopo 30 secondi si apre il messaggio. Se non lo visualizzi, riceverai un'e-mail che indica "(Mittente) ti ha inviato un messaggio in Skype for Business" o "Conversazione non effettuata con (Mittente)" se è stato inviato più di un messaggio.
Nota: Se scegli di rispondere a una conversazione in seguito dopo averlo perso, riceverai la conversazione in un messaggio
di posta elettronica.
Un collega avvia una conversazione istantanea con te.
Il tuo stato presenza viene impostato automaticamente su Occupato o Assente.
Ricevi una notifica.
Fai clic su Accetta per partecipare alla conversazione.
Fai clic su Ignora per non partecipare alla conversazione. Riceverai un'e-mail che indica "(Mittente) ti ha inviato un messaggio in Skype for Business" o "Conversazione non effettuata con (Mittente)" se è stato inviato più di un messaggio.
Se non fai clic su nessuna delle opzioni, dopo 30 secondi si apre il messaggio. Se non lo visualizzi, riceverai un'e-mail che indica "(Mittente) ti ha inviato un messaggio in Skype for Business" o "Conversazione non effettuata con (Mittente)" se è stato inviato più di un messaggio.
Un collega avvia una conversazione istantanea con te.
Il tuo stato presenza viene impostato manualmente su Occupato o Assente.
Ricevi una notifica.
Fai clic su Accetta per partecipare alla conversazione.
Fai clic su Ignora per non partecipare alla conversazione. Riceverai un'e-mail che indica "(Mittente) ti ha inviato un messaggio in Skype for Business" o "Conversazione non effettuata con (Mittente)" se è stato inviato più di un messaggio.
Se non fai clic su nessuna delle opzioni, dopo 30 secondi si apre il messaggio. Se non lo visualizzi, riceverai un'e-mail che indica "(Mittente) ti ha inviato un messaggio in Skype for Business" o "Conversazione non effettuata con (Mittente)" se è stato inviato più di un messaggio.
Un collega avvia una conversazione istantanea con te.
Il tuo stato presenza è impostato su Al telefono, In riunione o In conferenza telefonica.
Ricevi una notifica.
Fai clic su Accetta per partecipare alla conversazione.
Fai clic su Ignora per non partecipare alla conversazione. Riceverai un'e-mail che indica "(Mittente) ti ha inviato un messaggio in Skype for Business" o "Conversazione non effettuata con (Mittente)" se è stato inviato più di un messaggio.
Se non fai clic su nessuna delle opzioni, dopo 30 secondi si apre il messaggio. Se non lo visualizzi, riceverai un'e-mail che indica "(Mittente) ti ha inviato un messaggio in Skype for Business" o "Conversazione non effettuata con (Mittente)" se è stato inviato più di un messaggio.
Un collega avvia una conversazione istantanea con te.
Il tuo stato presenza è impostato su Non disturbare o Presentazione (se su PC).
Note:
Il comportamento durante la presentazione viene visualizzato come Non disturbare se non hai modificato l'impostazione.
Lo stato Presentazione non è disponibile su un dispositivo mobile.
Non ricevi una notifica.
Il tuo collega vedrà che "(Destinatario) è impostato su Non disturbare, ma in base alle impostazioni potrebbe comunque ricevere i messaggi istantanei come messaggi persi".
Riceverai un'e-mail che indica "(Mittente) ti ha inviato un messaggio in Skype for Business" o "Conversazione non effettuata con (Mittente)" se è stato inviato più di un messaggio.
Nota: Se hai già una conversazione aperta con qualcuno che ti invia un altro messaggio mentre il tuo stato è ancora impostato su Non disturbare o Presetnazione, l'icona Skype for Business sulla barra delle applicazioni verrà evidenziata.
Un collega avvia una conversazione istantanea con te.
Il tuo stato presenza è impostato su Non in linea.
Non ricevi una notifica.
Il tuo collega vedrà che "(Destinatario) è impostato su Non disturbare, ma riceverà comunque i messaggi istantanei come messaggi persi".
Riceverai un'e-mail che indica "(Mittente) ti ha inviato un messaggio in Skype for Business mentre non eri in linea".
Scenario
Notifica
Un collega avvia una conversazione istantanea con te.
Il tuo stato presenza è impostato su Disponibile.
Ricevi una notifica.
Fai clic su Accetta per partecipare alla conversazione.
Nota: Se il collega accetta la notifica su cellulare e desidera continuare la conversazione su un PC, deve creare una nuova conversazione sul PC, ma per te la conversazione continua sul PC.
Fai clic su Ignora per non partecipare alla conversazione. Riceverai un'e-mail che indica "(Mittente) ti ha inviato un messaggio in Skype for Business" o "Conversazione non effettuata con (Mittente)" se è stato inviato più di un messaggio.
Se non fai clic su nessuna delle opzioni, dopo 30 secondi si apre il messaggio su PC e viene visualizzato come letto su cellulare. Se non lo visualizzi sul PC, riceverai un'e-mail che indica "(Mittente) ti ha inviato un messaggio in Skype for Business" o "Conversazione non effettuata con (Mittente)" se è stato inviato più di un messaggio.
Nota: Se scegli di rispondere a una conversazione in seguito dopo averlo perso, riceverai la conversazione in un messaggio
di posta elettronica.
Un collega avvia una conversazione istantanea con te.
Il tuo stato presenza viene impostato automaticamente su Occupato o Assente.
Ricevi una notifica.
Fai clic su Accetta per partecipare alla conversazione. Il tuo stato verrà impostato su Attivo.
Fai clic su Ignora per non partecipare alla conversazione. Riceverai un'e-mail che indica "(Mittente) ti ha inviato un messaggio in Skype for Business" o "Conversazione non effettuata con (Mittente)" se è stato inviato più di un messaggio.
Se non fai clic su nessuna delle opzioni, dopo 30 secondi si apre il messaggio su PC e viene visualizzato come letto su cellulare. Se non lo visualizzi sul PC, riceverai un'e-mail che indica "(Mittente) ti ha inviato un messaggio in Skype for Business" o "Conversazione non effettuata con (Mittente)" se è stato inviato più di un messaggio.
Un collega avvia una conversazione istantanea con te.
Il tuo stato presenza viene impostato manualmente su Occupato o Assente.
Ricevi una notifica.
Fai clic su Accetta per partecipare alla conversazione.
Fai clic su Ignora per non partecipare alla conversazione. Riceverai un'e-mail che indica "(Mittente) ti ha inviato un messaggio in Skype for Business" o "Conversazione non effettuata con (Mittente)" se è stato inviato più di un messaggio.
Se non fai clic su nessuna delle opzioni, dopo 30 secondi si apre il messaggio su PC e viene visualizzato come letto su cellulare. Se non lo visualizzi sul PC, riceverai un'e-mail che indica "(Mittente) ti ha inviato un messaggio in Skype for Business" o "Conversazione non effettuata con (Mittente)" se è stato inviato più di un messaggio.
Un collega avvia una conversazione istantanea con te.
Il tuo stato presenza è impostato su Al telefono, In riunione o In conferenza telefonica.
Ricevi una notifica.
Fai clic su Accetta per partecipare alla conversazione.
Fai clic su Ignora per non partecipare alla conversazione. Riceverai un'e-mail che indica "(Mittente) ti ha inviato un messaggio in Skype for Business" o "Conversazione non effettuata con (Mittente)" se è stato inviato più di un messaggio.
Se non fai clic su nessuna delle opzioni, dopo 30 secondi si apre il messaggio su PC e viene visualizzato come letto su cellulare. Se non lo visualizzi sul PC, riceverai un'e-mail che indica "(Mittente) ti ha inviato un messaggio in Skype for Business" o "Conversazione non effettuata con (Mittente)" se è stato inviato più di un messaggio.
Un collega avvia una conversazione istantanea con te.
Il tuo stato presenza è impostato su Non disturbare o Presentazione (se su PC).
Note:
Il comportamento durante la presentazione viene visualizzato come Non disturbare se non hai modificato l'impostazione.
Lo stato Presentazione non è disponibile su un dispositivo mobile.
Non ricevi una notifica.
Il tuo collega vedrà che "(Destinatario) è impostato su Non disturbare, ma in base alle impostazioni potrebbe comunque ricevere i messaggi istantanei come messaggi persi".
Riceverai un'e-mail che indica "(Mittente) ti ha inviato un messaggio in Skype for Business" o "Conversazione non effettuata con (Mittente)" se è stato inviato più di un messaggio.
Nota: Se hai già una conversazione aperta con qualcuno che ti invia un altro messaggio mentre il tuo stato è ancora impostato su Non disturbare o Presetnazione, l'icona Skype for Business sulla barra delle applicazioni verrà evidenziata.
Un collega avvia una conversazione istantanea con te.
Il tuo stato presenza è impostato su Non in linea.
Non ricevi una notifica.
Il tuo collega vedrà che "(Destinatario) è impostato su Non disturbare, ma riceverà comunque i messaggi istantanei come messaggi persi".
Riceverai un'e-mail che indica "(Mittente) ti ha inviato un messaggio in Skype for Business mentre non eri in linea".
Scenario
Notifica
Un collega avvia una conversazione istantanea con te.
Il tuo stato presenza è impostato su Disponibile.
Ricevi una notifica.
Fai clic su Accetta per partecipare alla conversazione.
Fai clic su Ignora per non partecipare alla conversazione. Riceverai un'e-mail che indica "(Mittente) ti ha inviato un messaggio in Skype for Business" o "Conversazione non effettuata con (Mittente)" se è stato inviato più di un messaggio.
Se non fai clic su nessuna delle opzioni, dopo 30 secondi si apre il messaggio su PC e viene visualizzato come letto su cellulare. Se non lo visualizzi sul PC, riceverai un'e-mail che indica "(Mittente) ti ha inviato un messaggio in Skype for Business" o "Conversazione non effettuata con (Mittente)" se è stato inviato più di un messaggio.
Nota: Se scegli di rispondere a una conversazione in seguito dopo averlo perso, riceverai la conversazione in un messaggio
di posta elettronica.
Un collega avvia una conversazione istantanea con te.
Il tuo stato presenza viene impostato automaticamente su Occupato o Assente.
Ricevi una notifica.
Fai clic su Accetta per partecipare alla conversazione. Il tuo stato verrà impostato su Attivo.
Fai clic su Ignora per non partecipare alla conversazione. Riceverai un'e-mail che indica "(Mittente) ti ha inviato un messaggio in Skype for Business" o "Conversazione non effettuata con (Mittente)" se è stato inviato più di un messaggio.
Se non fai clic su nessuna delle opzioni, dopo 30 secondi si apre il messaggio su PC e viene visualizzato come letto su cellulare. Se non lo visualizzi sul PC, riceverai un'e-mail che indica "(Mittente) ti ha inviato un messaggio in Skype for Business" o "Conversazione non effettuata con (Mittente)" se è stato inviato più di un messaggio.
Un collega avvia una conversazione istantanea con te.
Il tuo stato presenza viene impostato manualmente su Occupato o Assente.
Ricevi una notifica.
Fai clic su Accetta per partecipare alla conversazione.
Fai clic su Ignora per non partecipare alla conversazione. Riceverai un'e-mail che indica "(Mittente) ti ha inviato un messaggio in Skype for Business" o "Conversazione non effettuata con (Mittente)" se è stato inviato più di un messaggio.
Un collega avvia una conversazione istantanea con te.
Il tuo stato presenza è impostato su Al telefono, In riunione o In conferenza telefonica.
Ricevi una notifica.
Fai clic su Accetta per partecipare alla conversazione.
Fai clic su Ignora per non partecipare alla conversazione. Riceverai un'e-mail che indica "(Mittente) ti ha inviato un messaggio in Skype for Business" o "Conversazione non effettuata con (Mittente)" se è stato inviato più di un messaggio.
Un collega avvia una conversazione istantanea con te.
Il tuo stato presenza è impostato su Non disturbare o Presentazione (se su PC).
Note:
Il comportamento durante la presentazione viene visualizzato come Non disturbare se non hai modificato l'impostazione.
Lo stato Presentazione non è disponibile su un dispositivo mobile.
Non ricevi una notifica.
Il tuo collega vedrà che "(Destinatario) è impostato su Non disturbare, ma in base alle impostazioni potrebbe comunque ricevere i messaggi istantanei come messaggi persi".
Riceverai un'e-mail che indica "(Mittente) ti ha inviato un messaggio in Skype for Business" o "Conversazione non effettuata con (Mittente)" se è stato inviato più di un messaggio.
Un collega avvia una conversazione istantanea con te.
Il tuo stato presenza è impostato su Non in linea.
Non ricevi una notifica.
Il tuo collega vedrà che "(Destinatario) è impostato su Non disturbare, ma riceverà comunque i messaggi istantanei come messaggi persi".
Riceverai un'e-mail che indica "(Mittente) ti ha inviato un messaggio in Skype for Business mentre non eri in linea".
Scenario
Note
Il mittente riceve questo messaggio di errore:
La notifica viene inviata nell'IM se la
cronologia di conversazione lato server non è abilitata.
Se la cronologia di conversazione lato server è abilitata, la connettività può essere interrotta. Il tuo amministratore potrebbe dover aprire un ticket di supporto.
Timeout di sessione: timeout di 10 minuti che genera chat multiple per lo stesso contatto.
Per le conversazioni istantanee in Skype for Business nel Mac, il periodo di timeout è di 10 minuti.
Il problema verrà corretto in un futuro aggiornamento di Skype for Business nel Mac.
Consegna di messaggi quando sono connessi più endpoint.
Tutti gli endpoint attivi riceveranno l'invito all'avvio.
Il primo endpoint che accetta il messaggio in arrivo annulla le altre richieste.
Modifica le impostazioni di avviso nella finestra principale di Skype for Business (Opzioni > Avvisi).
Esempi:
Scegli dove desideri che vengano visualizzati gli avvisi sullo schermo.
Consenti i messaggi istantanei provenienti dal gruppo di lavoro quando lo stato è Presentazione o Non disturbare.
