Nota: Questo articolo si applica solo alle versioni precedenti app di sincronizzazione OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione (groove.exe). Nella maggior parte dei casi, è consigliabile invece utilizzare l'app di sincronizzazione di OneDrive più recente (onedrive.exe). Quale app OneDrive?
Problema
Quando si prova a installare l'app di sincronizzazione Microsoft OneDrive, si verifica uno dei problemi seguenti:
-
Il processo di configurazione non termina.
-
Il processo di configurazione viene terminato, ma viene eseguito di nuovo ogni volta che si accede al proprio profilo Windows.
Altre informazioni
Questo problema si verifica quando si prova a installare l'app di sincronizzazione OneDrive in un computer che usa uno dei tipi di profilo seguenti:
-
Roaming
-
Obbligatorio
-
Temporanea
L'app di sincronizzazione OneDrive non è supportata in qualsiasi configurazione che non consente all'account utente di scrivere nella OneDrive per le directory dell'applicazione o dell'Istituto di istruzione.
Inoltre, l'app di sincronizzazione OneDrive non è supportata per le sessioni client ospitate in Servizi terminal di Windows 2008 o RDS (Remote Desktop Services) di Windows 2012.
Affinché l'app di sincronizzazione OneDrive funzioni in modo progettato, è necessario soddisfare i requisiti seguenti:
-
L'applicazione deve essere installata nel computer locale.
-
L'utente deve essere in grado di scrivere sul profilo utente.
-
I dati scritti nel profilo utente devono essere salvati sul disco rigido locale ed essere disponibili senza una connessione di rete.
Serve ulteriore assistenza? Accedere alla community Microsoft.
