L'elemento grafico animato incluso nel messaggio di posta elettronica non viene visualizzato

Sintomi

Quando si riceve un messaggio di posta elettronica che contiene elementi grafici animati, ad esempio file .gif animati, viene visualizzata solo un'immagine statica.

Causa

Per impostazione predefinita, Outlook elementi grafici animati nel corpo dei messaggi di posta elettronica. Se viene visualizzato solo il primo fotogramma dell'animazione, le animazioni o le GIF animate sono disabilitate.

Risoluzione

È possibile abilitare le GIF animate in Outlook eseguendo una delle operazioni seguenti:

  • In Outlook per Office 365 versione precedente alla versione 2008, selezionare Opzioni> file> Avanzate. Nella sezione Schermo selezionare la casella Riproduci GIF animate.

  • Se si dispone di Outlook per Office 365, versione 2008 o successiva, usare Windows 10 per abilitare gif animate.

    • Fare clic su Start e digitare Mostra animazioni. Fare clic sul risultato della ricerca e in Semplifica e personalizza Windows, abilitare Mostra animazioni in Windows.

In caso contrario, è possibile visualizzare il messaggio di posta elettronica nel browser. 

Visualizzare un messaggio di posta elettronica nel Web browser (Outlook 2016 oOutlook 2013 )

  1. Aprire il messaggio.

  2. Nel gruppo Sposta della scheda Messaggio fare clic su Azionie quindi su Visualizza nel browser.

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