Sintomi
Quando si riceve un messaggio di posta elettronica contenente elementi grafici animati, ad esempio file di .gif animati, viene visualizzata solo un'immagine statica.
Causa
Per impostazione predefinita, Outlook riproduce gli elementi grafici animati nel corpo dei messaggi di posta elettronica. Se viene visualizzato solo il primo fotogramma dell'animazione, le animazioni o le GIF animate sono disabilitate.
Risoluzione
È possibile abilitare le GIF animate in Outlook eseguendo una delle operazioni seguenti:
-
In Outlook per Office 365 prima della versione 2008 selezionare Opzioni > file > Avanzate. Nella sezione Visualizzazione selezionare la casella per Riprodurre GIF animate.
-
Se si ha Outlook per Office 365, versione 2008 o successiva, usare Windows 10 per abilitare le GIF animate.
-
Fare clic su Start e digitare Mostra animazioni. Fai clic sul risultato della ricerca e in Semplifica e personalizza Windows abilita Mostra animazioni in Windows.
-
In alternativa, è possibile visualizzare il messaggio di posta elettronica nel browser.
Visualizzare un messaggio di posta elettronica nel Web browser (Outlook 2016 oOutlook 2013 )
-
Aprire il messaggio.
-
Nel gruppo Sposta della scheda Messaggio fare clic su Azioni e quindi su Visualizza nel browser.
