Lync 2010 gestisce un'ampia gamma di dispositivi mantenendo comunque audio e video di alta qualità. Tuttavia, alcuni dispositivi possono causare eco nella chiamata. Per ridurre l'eco di un dispositivo che presenta problemi, Lync attiva una modalità di cambio voce, che limita la possibilità di parlare contemporaneamente ai partecipanti.
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Verificare che il dispositivo in uso sia ottimizzato per Lync 2010. Per un elenco dei dispositivi ottimizzati, vedi Telefoni e dispositivi per Microsoft Office Communicator.
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In alcuni casi, un driver o un software di terze parti potrebbe interferire con Lync 2010. Assicurati che i driver siano aggiornati.