La ricerca in Outlook per Mac restituisce risultati limitati o nessun risultato per macOS Big Sur

Ultimo aggiornamento: 20 aprile 2021

PROBLEMA

Se si sta usando macOS Big Sur, le ricerche nella versione precedente di Outlook per Mac restituiscono risultati limitati o nessun risultato.

STATO: RISOLTO 

Apple ha rilasciato macOS Big Sur versione 11.4 che risolve il problema. Selezionare il collegamento seguente per aggiornare la versione di macOS

Come aggiornare il software nel Mac

Per risolvere il problema, modificare l'associazione dei file e ricostruire l'indice di Spotlight oppure passare al nuovo Microsoft Outlook per Mac. A questo scopo, procedere come segue:

Riassociare Outlook ai file di posta elettronica di Outlook: 

1. Trascinare la selezione di un messaggio di posta elettronica sul desktop da Outlook.

2. Fare clic con il pulsante destro del mouse/premere CTRL e fare clic sul messaggio di posta elettronica trascinato sul desktop e scegliere "Ottieni informazioni".

3. Espandere "Apri con" e selezionare "Altro" nell'elenco a discesa.

4. Nell'applicazione Finder scegliere "Microsoft Outlook".

5. Selezionare la casella di controllo "Apri sempre con".

6. Seleziona "Aggiungi" e quindi scegli "Cambia tutto".

7. Selezionare Continua quando viene chiesto se si vogliono modificare tutti i documenti simili in modo da aprirli aprire con l'applicazione "Microsoft Outlook".

Reindicizzare i file di posta elettronica di Outlook in Spotlight: 

1. Aprire il menu Apple.

2. Selezionare Preferenze di sistema e quindi scegliere Spotlight.

3. Selezionare la scheda Privacy.

4. Nel Finder:

   1. Nel menu Vai scegliere Vai alla cartella...

   2. Copiare e incollare il percorso seguente nella finestra di dialogo "Vai alla cartella", quindi selezionare Vai:
      
      ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/

5. Trascinare la cartella "Profilo principale" o la cartella con il nome del profilo principale nella scheda Privacy. Dopo l'aggiunta, rimuovere la cartella e Spotlight la reindicizzerà.
   
   Nota: è necessario eseguire questo passaggio per tutte le eventuali altre cartelle di profilo. Tenere presente che, in base alla quantità di messaggi di posta elettronica presenti, potrebbero essere necessarie diverse ore per l’indicizzazione completa.

Passare al nuovo Outlook per Mac

Per passare al nuovo Outlook per Mac, seguire la procedura indicata in questo collegamento:

• Passare al nuovo Outlook per Mac

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