Ultimo aggiornamento: 30 maggio 2024
PROBLEMA
Quando un delegato con autorizzazioni di accesso completo tenta di eseguire ricerche in una cassetta postale condivisa usando "Cartella corrente" come ambito di ricerca, viene visualizzato il messaggio seguente "Impossibile eseguire la ricerca". Questo errore viene visualizzato in fondo all'elenco dei messaggi e sembra che la ricerca non sia stata eseguita o non restituisca alcun risultato. Questo problema inizia a verificarsi dopo l'aggiornamento alla versione 2403.
STATO: IN ANALISI
Il team di Outlook sta analizzando questo problema. Questo argomento verrà aggiornato non appena sarà disponibile uno stato fisso.
SOLUZIONE ALTERNATIVA
Per risolvere il problema, usare una delle opzioni seguenti:
Mentre il problema è in fase di analisi, come soluzione alternativa gli utenti possono configurare una cassetta postale condivisa come account di Exchange.
Aggiungere la cassetta postale condivisa a Outlook Web Access e cercare da OWA. Per altre informazioni, vedere Aprire e usare una cassetta postale condivisa in Outlook sul Web.
Ripristinare Office a una build prima dell'inizio del problema. Le build da ripristinare si trovano in Cronologia degli aggiornamenti.
Ripristinare il Canale corrente
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Aprire una finestra del prompt dei comandi. Nella casella di ricerca di Windows digita Prompt dei comandi, fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e seleziona Esegui come amministratore.
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Incollare i comandi seguenti nella finestra del prompt dei comandi e premere INVIO dopo ogni comando:
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cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
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officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20184
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Ripristinare il Canale Enterprise mensile
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Aprire una finestra del prompt dei comandi. Nella casella di ricerca di Windows digita Prompt dei comandi, fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e seleziona Esegui come amministratore.
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Incollare i comandi seguenti nella finestra del prompt dei comandi e premere INVIO dopo ogni comando:
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cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
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officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20282
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Risorse aggiuntive
Altre risorse
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