Ultimo aggiornamento: 29 maggio 2024
PROBLEMA
Quando si prova a creare una nuova firma collegata al proprio account (firme cloud), si nota che la firma appena creata viene eliminata dopo un po' di tempo o che la firma potrebbe non essere sincronizzata con Outlook Web App (OWA).
Outlook Desktop ha aggiunto le firme mobili a partire dalla versione 2303 e successive. Per altre informazioni, vedere Firme comuni di Outlook.
STATO: IN ANALISI
Il team di Outlook sta analizzando questo problema. Questo argomento verrà aggiornato quando saranno disponibili altre informazioni sulla causa principale e sulle possibili correzioni.
SOLUZIONE ALTERNATIVA
I dati dell'account correlati a Impostazioni cloud sono memorizzati nella cache nella chiave Impostazioni. Puoi provare a risolvere il problema rinominando il tasto Impostazioni. Questo passaggio è stato trovato disponibile per il supporto in alcuni casi recenti.
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Aprire Regedit.
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In Regedit passare al percorso.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Settings -
In Regedit fai clic con il pulsante destro del mouse sul tasto Impostazioni, seleziona Rinomina, quindi rinomina il tasto Impostazioni in Settings_old.
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Riavviare Outlook.
A causa di un problema precedente che da allora è stato risolto, i dati correlati all'account potrebbero essere erroneamente memorizzati nella cache all'interno di tale valore del Registro di sistema. La correzione non ha risolto retroattivamente i casi di questo problema, quindi i possibili account di almeno cinque anni potrebbero vederlo. Il bug causava la mancata sincronizzazione della firma appena creata nel cloud. Dopo la sincronizzazione (non riuscita), Outlook verifica se le firme presenti nel PC corrispondono all'elenco di firme nel roaming_signature_list. Poiché la nuova firma non viene visualizzata nell'elenco poco dopo la sincronizzazione, Outlook la elimina.
Risorse aggiuntive
Informazioni sull'archiviazione delle impostazioni di Outlook nel cloud
Altre risorse
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Vedere anche
Aggiornamenti o soluzioni alternative per recenti problemi di Outlook per PC
