Le azioni rapide sono disattivate nella versione classica di Outlook quando contengono azioni che non possono essere soddisfatte

Ultimo aggiornamento: 30 aprile 2026

PROBLEMA

Dopo l'aggiornamento alla versione 2512 (build 19530.20138), le azioni rapide nella versione classica di Outlook che contengono azioni che non possono essere soddisfatte vengono visualizzate in grigio. 

Questa situazione si verifica con le azioni Azioni rapide con contrassegni e categorie , ad esempio "Cancella contrassegni nel messaggio" o "Cancella categorie". 

Ad esempio, un'azione rapida che sposta un messaggio in una cartella e cancella le categorie verrà visualizzata in grigio nei messaggi a cui non sono applicate categorie.

STATO: IN ANALISI

Il team di Outlook sta analizzando questo problema. Questo argomento verrà aggiornato non appena saranno disponibili altre informazioni.

SOLUZIONE ALTERNATIVA

Per risolvere il problema, è possibile ripristinare Microsoft 365 Apps alla versione 2511 o usare Outlook App Web (OWA) o nuovo Outlook.

Per ripristinare la versione precedente 2511 (build 19426.20218):

1. Aprire un prompt dei comandi nel contesto Amministratore.

2. Digita o incolla il comando nella finestra del prompt dei comandi e premi INVIO:
   
   "%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19426.20218

3. Per evitare che Office venga aggiornato di nuovo alla build più recente, è possibile disattivare gli aggiornamenti selezionando File > Opzioni di aggiornamento > l'account di Office > Disabilita Aggiornamenti.

4. Inserire un promemoria nel calendario per il 14 luglio per ricontrollare questo problema noto nel caso in cui venga risolto prima. Questo problema non è stato ancora valutato, quindi non sappiamo ancora lo stato di questo bug.

Altre risorse

Incontrare gli esperti

Connettersi con gli esperti, discutere le ultime novità di Outlook e le procedure consigliate e leggere il blog.

Tech Community di Outlook

Ottenere assistenza nella community

Porre una domanda e ottenere soluzioni da operatori del supporto, MVP, tecnici e utenti di Outlook.

Forum di Outlook in Answers

Suggerire una nuova funzionalità

Microsoft apprezza i suggerimenti e il feedback sull'uso dei suoi prodotti. Gli utenti sono invitati a condividere idee e suggerimenti. Ogni segnalazione verrà presa in considerazione.

Ecco come fare

Vedere anche

Aggiornamenti e soluzioni alternative per problemi redenti di Outlook per Windows