Nessun risultato durante la ricerca in Outlook con ricerche suggerite per query specifiche

Ultimo aggiornamento: 17 aprile 2023

PROBLEMA

Quando gli utenti eseguono una ricerca in Outlook per Windows selezionando query specifiche dalle ricerche suggerite, vedono "Nessun risultato". Ciò sta interessando gli utenti che lavorano con versioni non in lingua inglese di App di Windows e M365. 

Non tutte le query ricerche suggerite non riusciranno. Siamo attualmente a conoscenza degli errori riportati di seguito, ma potrebbero essere interessate altre lingue:

Tedesco: 

Query suggerita non valida: an:"user@contoso.com"
Query di lavoro: bis:"user@contoso.com" 

Coreano: 

Query suggerita non valida: 보낸사람:"user@contoso.com"
Query di lavoro: 시작:"user@contoso.com" 

Russo: 

Query suggerita non valida: откого:"user@contoso.com"
Query di lavoro: от:"user@contoso.com" 

Query suggerita non valida: имяполуяателя:"user@contoso.com"
Query di lavoro: кому:"user@contoso.com"

STATO: RISOLTO

Il team di Outlook ha risolto questo problema nel servizio e l'implementazione è stata completata il 17 aprile 2023.  

Se è stata usata una delle soluzioni alternative seguenti, è ora possibile ripristinare questi passaggi e eseguire la ricerca normalmente:

• Gli utenti possono modificare manualmente la query non valida per ottenere risultati di ricerca corretti usando le query precedenti.

• Gli utenti possono sostituire la query localizzata (nella lingua locale) e sostituirla con l'equivalente inglese.

• Disabilitare temporaneamente la ricerca assistita del server, che consente il fallback alla versione legacy di Windows Desktop Search, con la chiave del Registro di sistema seguente:
  
  HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search
  DWORD: DisableServerAssistedSearch
  Valore: 1