Non è possibile aprire allegati di posta elettronica in OneDrive per Android
Si applica a
OneDrive (aziendale o dell’istituto di istruzione) OneDrive (Home o Personal) OneDrive per Mac OneDrive per Windows

Alcuni clienti non sono in grado di aprire allegati di posta elettronica nell'app OneDrive per dispositivi mobili Android a causa della necessità di accedere. Inoltre, alcuni FILE PDF non si apriranno a causa della necessità di autorizzazioni.

Come correggere il messaggio di errore "Per leggere i file dal dispositivo, passare alle impostazioni del dispositivo e concedere OneDrive accesso all'archiviazione del dispositivo"

  1. Nel dispositivo Android passare a Impostazioni > Permission Manager > File ed elementi multimediali

  2. Selezionare OneDrive nell'elenco delle app e scegliere Nega.

  3. Tornare al OneDrive e aprire di nuovo il file.

  4. Quando richiesto, selezionare Consenti o Abilita autorizzazioni.

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