Alcuni modelli specifici di dispositivi Android possono riscontrare problemi nell’aggiungere o sincronizzare la posta in Outlook quando è installata un’altra applicazione Microsoft. Questo problema può essere generalmente risolto cambiando le impostazioni del dispositivo Android:
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Se si usa la modalità di risparmio energia, disattivarla e cambiare le impostazioni per consentire all’app di avviare altre app. Nei dispositivi Huawei l’impostazione si trova in Phone Manager > Avvio automatico > Gestione dell’avvio secondario > Abilita Authenticator/Portale aziendale. Per altri dispositivi, potrebbe essere necessario contattare il fornitore del dispositivo.
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Disabilitare l’ottimizzazione del risparmio energetico per Authenticator/Portale aziendale in modo che possa continuare l’esecuzione in background.
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Aprire l’app Authenticator/Portale aziendale prima di aprire Outlook per assicurarsi che l’app Authenticator/Portale aziendale sia in esecuzione.
