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  • Il nome utente e\o la password non sono corretti. Verificare i dati e riprovare.

  • Potrebbe essere necessario usare l'indirizzo UPN del dominio invece dell'indirizzo di posta elettronica. Ad esempio, l'indirizzo UPN potrebbe u1234@constso.com e l'indirizzo di posta elettronica user@contso.com.

  • Verificare se è possibile accedere al portale OWA\Webmail. Se non è possibile eseguire l'accesso, potrebbe essersi verificato un problema con l'account che deve essere risolto dall'amministratore IT.

Gli agenti di Outlook non sono in grado di reimpostare le password o non possono conoscere le impostazioni della webmail. È necessario contattare l'amministratore IT.

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