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Problema
Questo articolo contiene informazioni applicabili quando si usa il client sincronizzazione OneDrive (groove.exe).
NOTA: Per determinare quale OneDrive client di sincronizzazione in uso, vedere Quale client sincronizzazione OneDrive sto usando?
Si consideri lo scenario seguente:
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Nel computer è installato Microsoft Office 365 Personal o Office 365 Home.
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Si esegue l'aggiornamento da Microsoft Office 2013 a Office 2016.
In questo scenario si verifica uno dei problemi seguenti:
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OneDrive per aziende o istituti di istruzione viene disinstallata e non può essere reinstallata.
Se OneDrive è stato installato separatamente da Office 2013, al momento dell'installazione di Office 2016 viene visualizzato il messaggio seguente:
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Devi rimuovere alcune app meno recenti.
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Alcune app meno recenti non funzionano con Office 2016. Prima di installare il nuovo Office, è necessario rimuovere [elenco di app].
Soluzione/soluzione alternativa
Si tratta di un problema noto. Stiamo lavorando per risolvere il problema e continueremo a pubblicare altre informazioni in questo articolo non appena saranno disponibili.
Per risolvere il problema, usare uno dei metodi seguenti, in base alla propria situazione.
Metodo 1: Usare un'installazione personalizzata di Office 2016 per estrarre OneDrive
Per altre informazioni, vedere l'articolo della Microsoft Knowledge Base seguente: 3175950 Come installare il client di sincronizzazione OneDrive per SharePoint 2013 e versioni successive e SharePoint quando si usano le applicazioni di Office 2016.
Metodo 2: Connettersi alla raccolta siti usando la visualizzazione Esplora risorse, creando un'unità di rete mappata o usando un Web browser
Connettersi alla raccolta siti usando la visualizzazione Esplora risorse o creando un'unità di rete mappata. È anche possibile usare un Web browser per interagire con le raccolte in Microsoft SharePoint.
Per informazioni su come connettersi alla raccolta siti tramite la visualizzazione Esplora risorse o su come creare un'unità di rete mappata, vedere gli articoli della Microsoft Knowledge Base seguenti:
Altre informazioni
Questo problema si verifica perché OneDrive è stato installato come pacchetto separato da Microsoft Office. Ad esempio, Office 2013 Home and Student Edition è stato installato e quindi OneDrive è stato installato separatamente usando un pacchetto di installazione diverso.
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