Ultimo aggiornamento: 10 luglio 2025
PROBLEMA
Quando si apre o si avvia un nuovo messaggio di posta elettronica, outlook classico si arresta in modo anomalo. Questo problema si verifica perché Outlook non riesce ad aprire la raccolta Forms. Questo problema può verificarsi per Outlook in tutti i canali di Microsoft 365 Office. I casi emergenti per questo problema si trovano in Virtual Desktop Infrastructure (VDI). Questo problema è iniziato a verificarsi in tutti i canali di produzione e versioni di Outlook classico con gli aggiornamenti pubblici del 10 giugno 2025, le note sulla versione per gli aggiornamenti della sicurezza di Microsoft Office.
L'evento di arresto anomalo del registro applicazioni di Windows Visualizzatore eventi potrebbe avere una firma simile, ma le build potrebbero essere diverse:
Nome applicazione con errore: OUTLOOK.EXE, versione: 16.0.14334.20090, timestamp: 0x683fe030 Nome del modulo con errore: OLMAPI32.DLL, versione: 16.0.14334.20090, timestamp: 0x683ff910 Codice eccezione: 0xc0000409 Offset errore: 0x00196e1c ID processo che ha generato l'errore: 0x9100 Ora di inizio applicazione con errore: 0x01dbdbe04fe54514 Percorso applicazione con errore: C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Percorso del modulo che ha determinato l'errore: C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OLMAPI32.DLL
STATO: RISOLTO
Questo problema è stato risolto nelle versioni e nelle build seguenti. Fai riferimento alla cronologia degli aggiornamenti per le build per canale, Cronologia degli aggiornamenti per Microsoft 365 Apps (elencata per data).Please reference Update History for builds by channel, Update history for Microsoft 365 Apps (listed by date).
Correggere le build rilasciate: Current Channel Preview Versione 2506 Build 18925.20094 Canale corrente Versione 2505 Build 18827.20176 Canale Enterprise mensile Versione 2504 Build 18730.20226 Versione 2503 18623.20302 del Canale Enterprise mensile Canale Enterprise mensile Versione 2502 16.0.18526.20438 Semi-Annual Enterprise Channel (anteprima) versione 2502 18526.20438 Build 17928.20588 di Semi-Annual Enterprise Channel versione 2408 Semi-Annual Enterprise Channel Versione 2402 Build 16.0.17328.20836 Outlook 2024 Build 16.0.17932.20408 Outlook 2021 Build 16.0.14334.20116 Outlook 2016 Build 5507.1000, 1 luglio 2025, aggiornamento per Outlook 2016 (KB5002747) Outlook 2019 Build 10417.20030, 8 luglio 2025, Cronologia degli aggiornamenti per Office 2016 C2R e Office 2019.
SOLUZIONE ALTERNATIVA
È possibile risolvere il problema creando la cartella FORMS2. Questa cartella dovrebbe essere in C:\Users\<nome utente>\AppData\Local\Microsoft\FORMS2.
Per creare la cartella, eseguire le operazioni seguenti:
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Chiudere Outlook e altre applicazioni di Office.
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Selezionare Avvia > Esegui, immettere il percorso %localappdata%\Microsoft e scegliere OK.
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Nel menu Esplora file selezionare Nuova cartella > e denominarla FORMS2.
Altre risorse
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