In qualità di Microsoft Cloud Partner autorizzato, Microsoft 365 offre l'opportunità di accrescere la base clienti e creare relazioni durature con i clienti. Con Microsoft 365, possono usare i servizi basati sul cloud e non devono gestire backup dei dati, hardware del server e aggiornamenti del server. Sono disposti a pagare una tariffa mensile o annuale per la tranquillità che questi e altri servizi forniscono. Usare le caratteristiche dell'interfaccia di amministrazione per i partner per inviare ai clienti inviti per la versione di valutazione e offerte di acquisto e per offrire loro servizi di amministrazione delegata, a seconda dei servizi che si è autorizzati a fornire. È anche possibile usare i codici Product Key per configurare l'abbonamento Microsoft 365 del cliente.
Quando si accede a Microsoft 365, fare clic su Partner per passare all'interfaccia di amministrazione per i partner. Nella pagina Gestione clienti o Panoramica partner verranno visualizzati diversi collegamenti, a seconda dei tipi di servizi che si è autorizzati a fornire.
Verificare le informazioni sulla società
Prima di iniziare a interagire con i clienti, si consiglia di verificare la correttezza delle informazioni sulla propria società. I clienti possono visualizzare le informazioni aziendali, ad esempio il numero di telefono e l'indirizzo di posta elettronica, in diverse posizioni in Microsoft 365.
Il nome della società viene visualizzato come collegamento nell'angolo in alto a destra della pagina Gestione clienti o Panoramica partner . Fare clic su tale collegamento per visualizzare le informazioni sulla società. Gli amministratori globali possono modificare queste informazioni. Per altre informazioni, vedere Modificare l'indirizzo dell'organizzazione e le altre informazioni del profilo.
Amministrare l'abbonamento aziendale
I partner hanno un proprio abbonamento Microsoft 365 società, che include account utente. Per gestire le impostazioni per gli utenti e gli amministratori della società, passare a Dashboard > Utenti > Utenti attivi.
Per altre informazioni sulla gestione degli utenti, vedere Creare o modificare utenti.
Quando si crea un nuovo utente o si modifica un utente esistente, scegliere le autorizzazioni da assegnare all'utente.
Nota: . Verificare che nella visualizzazione elenco Gestione clienti non sia selezionato un cliente.
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Passare a Dashboard > Utenti > Utenti attivi.
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Nella pagina Utenti attivi fare clic su Aggiungi
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Nella scheda Impostazioni, i partner hanno a disposizione le seguenti opzioni aggiuntive:
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Assegna accesso come amministratore all'azienda: per assegnare all'utente l'accesso alla pagina Amministrazione, selezionare Sì. In base al ruolo scelto, l'utente disporrà di privilegi amministrativi diversi per la propria società.
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Assegna l'accesso amministrativo alle società supportate: per assegnare all'utente l'accesso alla pagina Panoramica partner e la possibilità di creare inviti alla versione di valutazione e offerte di acquisto, selezionare Sì. Scegliere il tipo di accesso appropriato dall'elenco:
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Amministrazione completa: questo ruolo assegna all'utente privilegi equivalenti al ruolo Amministratore globale per le società supportate.
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Amministrazione limitata: questo ruolo assegna all'utente privilegi equivalenti al ruolo Amministratore password per le società supportate.
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Per altre informazioni sui ruoli di amministratore e sulle autorizzazioni, vedere Assegnazione di ruoli di amministratore.
Inoltre, potrebbe essere necessario gestire i domini e configurare le impostazioni dei servizi. Per altre informazioni sulla configurazione e l'amministrazione delle sottoscrizioni Microsoft 365, vedere Configurare Office 365 per le aziende.
Amministrare l'abbonamento aziendale
I partner hanno un proprio abbonamento Microsoft 365 società, che include account utente. Per gestire le impostazioni per gli utenti e gli amministratori della società, passare a Dashboard > Utenti > Utenti attivi.
Per altre informazioni sulla gestione degli utenti, vedere Creare o modificare utenti.
Quando si crea un nuovo utente o si modifica un utente esistente, scegliere le autorizzazioni da assegnare all'utente.
Nota: . Verificare che nella visualizzazione elenco Gestione clienti non sia selezionato un cliente.
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Passare a Dashboard > Utenti > Utenti attivi.
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Nella pagina Utenti attivi fare clic su Aggiungi
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Nella scheda Impostazioni, i partner hanno a disposizione le seguenti opzioni aggiuntive:
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Assegna accesso come amministratore all'azienda: per assegnare all'utente l'accesso alla pagina Amministrazione, selezionare Sì. In base al ruolo scelto, l'utente disporrà di privilegi amministrativi diversi per la propria società.
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Assegna l'accesso amministrativo alle società supportate: per assegnare all'utente l'accesso alla pagina Panoramica partner e la possibilità di creare inviti alla versione di valutazione e offerte di acquisto, selezionare Sì. Scegliere il tipo di accesso appropriato dall'elenco:
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Amministrazione completa: questo ruolo assegna all'utente privilegi equivalenti al ruolo Amministratore globale per le società supportate.
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Amministrazione limitata: questo ruolo assegna all'utente privilegi equivalenti al ruolo Amministratore password per le società supportate.
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Per altre informazioni sui ruoli di amministratore e sulle autorizzazioni, vedere Assegnazione di ruoli di amministratore.
Inoltre, potrebbe essere necessario gestire i domini e configurare le impostazioni dei servizi. Per altre informazioni sulla configurazione e l'amministrazione delle sottoscrizioni Microsoft 365, vedere Configurare Office 365 per le aziende.
Amministrare l'abbonamento aziendale
I partner hanno un proprio abbonamento aziendale a Microsoft 365 gestito da 21Vianet, che include account utente. Per gestire le impostazioni per gli utenti e gli amministratori della società, passare a Utenti > Utenti attivi.
Per altre informazioni sulla gestione degli utenti, vedere Aggiungere, modificare, eliminare o ripristinare account utente.
Quando si crea un nuovo utente o si modifica un utente esistente, scegliere le autorizzazioni da assegnare all'utente.
Nota: Verificare che nella visualizzazione elenco Gestione clienti non sia selezionato un cliente.
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Passare a Utenti > Utenti attivi.
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Nella pagina Utenti attivi fare clic su Aggiungi
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Nella scheda Impostazioni, i partner hanno a disposizione le seguenti opzioni aggiuntive:
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Assegna accesso come amministratore all'azienda: per assegnare all'utente l'accesso alla pagina Amministrazione, selezionare Sì. In base al ruolo scelto, l'utente disporrà di privilegi amministrativi diversi per la propria società.
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Assegna l'accesso amministrativo alle società supportate: per assegnare all'utente l'accesso alla pagina Panoramica partner e la possibilità di creare inviti alla versione di valutazione e offerte di acquisto, selezionare Sì. Scegliere il tipo di accesso appropriato dall'elenco:
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Amministrazione completa: questo ruolo assegna all'utente privilegi equivalenti al ruolo Amministratore globale per le società supportate.
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Amministrazione limitata: questo ruolo assegna all'utente privilegi equivalenti al ruolo Amministratore password per le società supportate.
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Gestire i clienti
Nota Questa caratteristica è disponibile solo per i partner autorizzati a offrire l'amministrazione delegata e ai provider di servizi autorizzati.
Nota Questa caratteristica è disponibile solo per i partner autorizzati a offrire l'amministrazione delegata e ai provider di servizi autorizzati.
Nota Questa funzionalità è disponibile solo per Microsoft 365 gestito da 21Vianet Partner autorizzati a offrire servizi di amministrazione con delega e a provider di servizi autorizzati.
È possibile supportare i clienti amministrandone gli abbonamenti, creando e inoltrando richieste di servizi e reimpostando le password. Se si gestiscono meno di 100 clienti, è possibile usare la nuova caratteristica Gestione client. Per altre informazioni, vedere Gestione dei clienti nell'interfaccia di amministrazione per i partner.
Se si gestiscono 100 o più clienti, vedere Cercare e supportare i clienti.
Creare e inviare inviti per la versione di valutazione
Nota Questa caratteristica è disponibile solo per i partner consulenti della sottoscrizione autorizzati.
Nota Questa caratteristica è disponibile solo per i partner consulenti della sottoscrizione autorizzati.
Nota Questa funzionalità è disponibile solo per Microsoft 365 gestito da partner 21Vianet che sono consulenti della sottoscrizione autorizzati.
È possibile creare e inviare inviti da inviare ai clienti in modo che possano provare Microsoft 365. Ogni invito può contenere una sola sottoscrizione di valutazione.
Se si è certificati per offrire l'amministrazione delegata, è possibile aggiungere un'opzione all'invito per la versione di valutazione che consente di amministrare l'abbonamento per conto del cliente. In questo modo il cliente può provare più facilmente Microsoft 365.
Quando si crea un invito per la versione di valutazione, viene creato automaticamente un URL personalizzato. L'URL include un codice incorporato che identifica l'utente come consulente della sottoscrizione. Puoi usare questo URL per un cliente o per più clienti. Puoi inviare l'URL al cliente tramite e-mail o pubblicarlo sul tuo sito Web.
Per altre informazioni sugli inviti per le versioni di valutazione, vedere Creare un invito per la versione di valutazione.
Creare e inviare offerte di acquisto
Nota Questa caratteristica è disponibile solo per i Microsoft Cloud Partner che hanno il ruolo di consulente della sottoscrizione autorizzato.
Nota Questa caratteristica è disponibile solo per i Microsoft Cloud Partner che hanno il ruolo di consulente della sottoscrizione autorizzato.
Nota Questa funzionalità è disponibile solo per Microsoft 365 gestito da partner 21Vianet che sono consulenti della sottoscrizione autorizzati.
Dopo aver inviato un invito per la versione di valutazione ai clienti, completare l'offerta di acquisto. È possibile personalizzare un'offerta in modo che includa i servizi specifici di cui ha bisogno il cliente, nonché il numero corretto di licenze utente. Se si è certificati per offrire l'amministrazione delegata, è possibile aggiungere un'opzione all'offerta di acquisto che consente di amministrare l'abbonamento per conto del cliente.
Quando si crea l'offerta di acquisto, viene creato automaticamente un URL personalizzato. L'URL include un codice incorporato che identifica l'utente come consulente della sottoscrizione. Puoi usare questo URL per uno o più clienti. Inviare l'URL al cliente tramite posta elettronica o pubblicarlo nel sito Web.
Se il cliente richiede una quantità diversa di licenze, è possibile inviare una nuova offerta. In alternativa, sarà il cliente stesso a modificare la quantità di licenze al momento dell'acquisto della sottoscrizione.
Per altre informazioni sulle offerte di acquisto, vedere Creare un'offerta di acquisto.
Offrire l'amministrazione delegata
Nota Questa caratteristica è disponibile solo per i Microsoft Cloud Partner autorizzati all'amministrazione delegata.
Nota Questa caratteristica è disponibile solo per i Microsoft Cloud Partner autorizzati all'amministrazione delegata.
Nota Questa funzionalità è disponibile solo per Microsoft 365 gestito da 21Vianet Partners certificati per offrire l'amministrazione con delega.
Se si hanno clienti che hanno già sottoscritto un abbonamento a Microsoft 365, è possibile offrire loro un livello di supporto più approfondito offrendo l'amministrazione delegata. Gli amministratori delegati eseguono la maggior parte delle attività di amministrazione per l'abbonamento del cliente.
Ogni offerta di acquisto o invito per la versione di valutazione può essere accompagnato da un'offerta di amministrazione delegata. È inoltre possibile inviare tale offerta anche dopo che il cliente avrà acquistato una sottoscrizione.
Per amministrare servizi per conto del cliente, è necessario ottenere preventiva autorizzazione da parte del cliente stesso. Per maggiori dettagli, vedere Offerta di amministrazione delegata.
Usare un codice Product Key per configurare l'abbonamento di un cliente
Nota: Questa caratteristica è disponibile solo per i Microsoft Cloud Partner che hanno il ruolo di consulente della sottoscrizione autorizzato.
È possibile fornire abbonamenti Microsoft 365 al cliente acquistando Microsoft 365 codici Product Key e configurando l'abbonamento Microsoft 365 per il cliente. Allo stesso tempo è possibile offrire servizi di amministrazione delegata ai clienti. Se si è elencati come partner di record (POR) per il cliente, è possibile ricevere altri vantaggi, ad esempio la ricezione di notifiche relative alle modifiche apportate all'abbonamento del cliente. È necessario essere partner consulenti dell'abbonamento per poter essere indicati come POR per il cliente.
Per altre informazioni sull'uso dei codici Product Key per configurare l'abbonamento di un cliente, vedere Usare un codice Product Key per configurare l'abbonamento di un cliente.
Usare un codice Product Key per configurare l'abbonamento di un cliente
Nota: Questa caratteristica è disponibile solo per i Microsoft Cloud Partner che hanno il ruolo di consulente della sottoscrizione autorizzato.
È possibile fornire abbonamenti Microsoft 365 al cliente acquistando Microsoft 365 codici Product Key e configurando l'abbonamento Microsoft 365 per il cliente. Allo stesso tempo è possibile offrire servizi di amministrazione delegata ai clienti. Se si è elencati come partner di record (POR) per il cliente, è possibile ricevere altri vantaggi, ad esempio la ricezione di notifiche relative alle modifiche apportate all'abbonamento del cliente. È necessario essere partner consulenti dell'abbonamento per poter essere indicati come POR per il cliente.
Per altre informazioni sull'uso dei codici Product Key per configurare l'abbonamento di un cliente, vedere Usare un codice Product Key per configurare l'abbonamento di un cliente.
