In attesa che venga individuata la causa specifica dell'errore riscontrato, provare una delle soluzioni descritte in questo argomento.
Se queste soluzioni non funzionano, usare il pulsante Contattaci alla fine di questo argomento per contattare il supporto e lasciare un commento con una descrizione dell'errore.
Riavviare il computer e reinstallare Office
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Riavviare il computer.
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Reinstallare Microsoft 365.
Per reinstallare Office seleziona la versione da installare e segui i passaggi riportati.
Microsoft 365 Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016
Nota: Office deve essere installato nella stessa unità disco rigido in cui è installato Windows. Quanto spazio è necessario?
Disinstallare e reinstallare Office
Usare lo strumento di risoluzione dei problemi di disinstallazione per disinstallare Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 o Office 2016 dal PC Windows.
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Selezionare il pulsante seguente per avviare lo strumento di risoluzione dei problemi di disinstallazione.
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Fare clic su Apri se viene visualizzata una finestra popup che indica che questo sito sta tentando di aprire Richiesta supporto.
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Seguire le istruzioni nelle finestre rimanenti e, quando richiesto, riavviare il computer.
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Selezionare i passaggi per la versione di Office da installare o reinstallare.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Importante:
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Lo strumento di risoluzione dei problemi di disinstallazione attualmente non può disinstallare Office 2024.
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Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi nello stesso PC Windows con il prodotto Microsoft 365 o Office che vuoi disinstallare.
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Per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi, devi essere in Windows 10 o versione successiva.
Suggerimento: Se lo strumento di disinstallazione di Microsoft 365 non consente di disinstallare completamente Microsoft 365 o Office dal PC, si può provare a disinstallare manualmente Office.
Usare il programma di installazione offline per installare Offline
Il programma di installazione offline di Microsoft 365 può essere utile per aggirare i problemi correlati a proxy, firewall, antivirus o connessione Internet che potrebbero verificarsi durante l'installazione di Microsoft 365.
Per informazioni su come installare una versione offline di Microsoft 365, vedere Usare il programma di installazione offline di Office e selezionare la scheda corretta per la versione di Office.
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Indicare se le procedure descritte sono state utili selezionando Sì o No alla fine dell'argomento. Se sono state utili, indicare quale opzione ha consentito di risolvere il problema. Se non sono state utili e il problema di installazione di Microsoft 365 persiste, specificare quale messaggio di errore si è ricevuto e, se possibile, in quale fase del processo di installazione si è verificato il problema. Microsoft userà queste informazioni per risolvere il problema.
