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Il supporto guidato può fornire soluzioni digitali per i problemi di Office |
Quando si prova ad aprire una cartella di lavoro di Excel, un documento di Word o una presentazione di PowerPoint conExcel, Word o PowerPoint, potrebbero verificarsi gli errori seguenti:
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Il file non si apre nell'app prevista. Ad esempio, una cartella di lavoro di Excel non si apre in Excel 2019; verrà invece aperta in un'altra app o in una versione precedente di Excel.
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Errore che indica un problema di associazione di file. Ad esempio, potrebbe essere visualizzato un errore simile a "Il file non ha un programma associato per eseguire questa azione. Installare un programma o, se è già installato, crearne uno associato nel Pannello di controllo programmi predefiniti." -o- "Questa azione è valida solo per i prodotti attualmente installati.”
Nota: Se si è tentato di aprire una cartella di lavoro di Excel ma Excel apre solo una schermata vuota, vedere: Excel 2016 si apre su una schermata vuota.
Eseguire un ripristino rapido per correggere il problema di associazione del file
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Seleziona il pulsante Start.
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Digitare e scegliere "Pannello di controllo".
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Scegliere Programmi > Programmi e funzionalità.
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Seleziona quindi ilOffice prodotto da riparare, quindi scegli Cambia.
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Scegliere Ripristino rapido e quindi Ripristina.
Per altre informazioni sull'opzione di ripristino in Office, vedere Ripristinare un'applicazione di Office.
Se il problema persiste, provare ad associare manualmente i file all'app corretta.
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Seleziona il pulsante Start.
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Digitare e scegliere "Pannello di controllo".
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Selezionare Programmi > Programmi predefiniti . Se Programmi predefiniti non è visualizzato, digitarlo nella casella di ricerca nell'angolo in alto a destra della finestra e selezionare INVIO.
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In Imposta un tipo di file o un tipo di collegamento predefinito immettere il tipo di file e scegliere un tipo di file predefinito.
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Seleziona OK.
Suggerimento: Potresti voler ripetere questo processo per le altre app Office mentre sei qui.
Se si hanno più versioni diOffice
È consigliabile disinstallare le versioni non necessarie. Per farlo:
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Seleziona il pulsante Start.
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Digitare e scegliere "Pannello di controllo".
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Scegliere Disinstalla un programma e selezionare la versione diOffice da rimuovere.
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Selezionare Disinstalla.
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Riavviare il computer.
Un numero eccessivo di versioni di Office nel computer può causare problemi, tra cui l'apertura di file nella versione errata di Office.
Suggerimento: In alcuni casi, otterrai il risultato migliore disinstallando TUTTE le versioni di Office, quindi reinstallando solo la versione desiderata.
Se tutte le altre operazioni non riescono
Dovresti comunque essere in grado di aprire il file aprendo prima l'app, quindi aprendo il file da lì. Per farlo:
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Avviare il programma necessario per accedere al documento:Word, Excel,PowerPoint e così via.
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Quando l'applicazione si apre, seleziona File > Apri, trova il file nello strumento di navigazione e aprilo.
Ulteriori domande su Office
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