La reinstallazione di Microsoft OneDrive talvolta può risolvere i problemi di sincronizzazione e reimposta tutte le impostazioni di OneDrive. OneDrive eseguirà una sincronizzazione completa dopo la reinstallazione.
Non perderai i dati disinstallando OneDrive. La cartella OneDrive non verrà più sincronizzata, ma tutti i file o i dati presenti in OneDrive saranno ancora disponibili quando si accede a OneDrive.com.
Reinstallare OneDrive per Windows
L'app OneDrive include alcune versioni di Windows 10 e 11.
Seleziona il pulsante Start , digita Programmi nella casella di ricerca e quindi seleziona Aggiungi o rimuovi programmi.
In App & funzionalità trovare e selezionare Microsoft OneDrive.
Nota
- Microsoft OneDrive è un'app di backup e sincronizzazione che è disponibile per il download dal sito Web di OneDrive.
- OneDrive di Microsoft Corporation è un'app disponibile nell'app Microsoft Store, che consente di visualizzare OneDrive. È possibile installare una o entrambe le app, ma tenere presente che l'app Store non esegue il backup né sincronizza i file.
Selezionare Disinstalla. Se viene chiesto di specificare una password amministratore o una conferma, digitare la password o immettere la conferma.
Se è necessario eseguire il backup e sincronizzare i file, scaricare l'app Microsoft OneDrive dal sito Web.
Suggerimento
Se devi solo visualizzare OneDrive, scarica l'app OneDrive da Microsoft Store. Se non sei sicuro dell'app da installare, leggi Quale app mi serve?
Apri il file scaricato e segui le istruzioni per accedere e iniziare.
Nota
- Se prima del ripristino era stata impostata la sincronizzazione solo di alcune cartelle, si dovrà applicare di nuovo questa impostazione al termine della sincronizzazione. Per altre informazioni, vedere Scegliere le cartelle di OneDrive da sincronizzare con il computer.
- È necessario completare questa operazione per le cartelle di OneDrive per aziende o istituti di istruzione.
Servono altre informazioni?
Supporto dell'account. Per assistenza con l'account Microsoft e gli abbonamenti, visita la Guida alla fatturazione per l'account &.
Supporto tecnico. Per il supporto tecnico, seleziona Contatta supporto tecnico Microsoft di seguito, immetti il problema e seleziona Richiesta supporto.
Gli utenti di dispositivi mobili possono contattare il supporto aprendo l'app OneDrive e scuotendo delicatamente il dispositivo.
Supporto comunitario. Le community consentono di porre domande, fornire feedback e ascoltare da esperti con conoscenze complesse. Chiedi alla community Microsoft. Non divulgare informazioni personali o sensibili nei forum pubblici.