Per fornire un migliore aiuto agli utenti, è necessario comprendere aspetti quali la versione dell'app in uso, il sistema operativo e altre informazioni tecniche generali sull'ambiente. Per ottenere automaticamente queste informazioni, l'intero supporto viene fornito all'interno dell'app.
In caso di problemi di accesso all'app e alla funzionalità di supporto, verificare di disporre della versione più recente dell'app.
Per accedere al supporto dall'interno dell'app, attenersi ai passaggi seguenti:
Toccare Impostazioni > Guida e feedback > Contatta il supporto. Un team dedicato di agenti è disponibile per fornire supporto.
Nota: il pulsante Contatta il supporto tecnico verrà disabilitato se esperienze connesse sono disabilitate per il tuo account MSA o se un amministratore del tenant ha disabilitato questa funzione in AAD.
