Rinnovare Microsoft 365 per privati

Questo articolo spiega come rinnovare l' Microsoft 365 Family o Microsoft 365 Personal e cosa fare dopo il rinnovo. Fornisce anche informazioni dettagliate per la risoluzione dei problemi.

Se serve aiuto per gestire il pagamento, vedere Aggiungere, aggiornare o rimuovere carte di credito e altre modalità di pagamento.

Se vuoi verificare i prezzi prima del rinnovo, vedi Scegli il modello di Microsoft 365 che fa per te.

Microsoft 365 per le aziende amministratori: Vedere Rinnovare l'abbonamento,che si applica alla maggior parte Microsoft 365 per le aziende.

Come rinnovare l'abbonamento Microsoft 365 abbonamento

Il rinnovo online in office.com/renew è il modo più semplice per rinnovare unMicrosoft 365 Family o Microsoft 365 Personal abbonamento. Non è necessario accedere al Negozio, è possibile eseguire il rinnovo di persona o online.

Per impostazione predefinita, l'abbonamento è configurato per la fatturazione ricorrente, ma se si preferisce rinnovare manualmente, completare la procedura seguente e quindi disattivare la fatturazione ricorrente.

  1. Passare a Office.com/renew.

  2. Scegliere l'abbonamento da rinnovare e quindi scegliere una delle opzioni seguenti:

    • Rinnova ora per pagare ora per un intero anno di Microsoft 365.

    • Eseguire il rinnovo con un abbonamento mensile $X,XX al mese per pagare un mese alla volta.

    Importante: 

    • L'account Microsoft può avere un solo abbonamento Microsoft 365 attivo. Se si ordinano più abbonamenti su https://office.com/renew e si associano più abbonamenti allo stesso account Microsoft, il tempo di durata dell'account Microsoft viene prolungato, senza aumentare il numero di installazioni di Office o la quantità di spazio di archiviazione online disponibile. È possibile rinnovare e prolungare la durata di unMicrosoft 365 per un massimo di 5 anni. Per altre informazioni, vedere "Domande frequenti" in Office.com/renew.

    • Si vuole passare a un altro abbonamento al momento del rinnovo? Ad esempio, si vuole passare da Microsoft 365 Personal a Microsoft 365 Family ? Scegliere l'abbonamento a cui si vuole passare. Per altre informazioni sul cambio di abbonamento, vedere Passare a un abbonamento a Office 365 per utenti personali diverso.

  3. Esaminare il carrello e scegliere Cassa.

  4. Nella pagina successiva accedere con l'account Microsoft che si usa con Microsoft 365.

    Screenshot della schermata di accesso all'account Microsoft
  5. Controlla l'ordine e quindi scegli Rinnova abbonamento.

    Suggerimento: Se il metodo di pagamento nel file è scaduto o si vuole cambiarlo, scegliere Cambia. Puoi aggiungere un nuovo metodo di pagamento o modificare quello già usato in precedenza.

  6. Scegliere Gestisci abbonamento per passare alla pagina & abbonamenti al proprio account Microsoft.

    Quando si esegue l'ordine, l'addebito viene effettuato immediatamente con il metodo di pagamento e la data di scadenza viene estesa per un mese o un anno, a seconda di ciò che si è scelto.

    Dopo il rinnovo, in futuro si verrà impostati per la fatturazione ricorrente e l'addebito verrà effettuato con la data specificata, a meno che l'abbonamento non venga annullato o disattivato prima di tale data. Se preferisci rinnovare manualmente, vedi Come attivare o disattivare la fatturazione ricorrente.

Hai avuto problemi durante il rinnovo? In tal caso, vedere la sezione Problemi? di seguito per una soluzione o contattare il supporto tecnico Microsoft.

È possibile eseguire il rinnovo da un rivenditore (di persona o online) e acquistare un abbonamento a una Microsoft 365 Family o Microsoft 365 Personal. Si riceverà un codice Product Key di 25 caratteri che è possibile usare per il rinnovo all'office.com/setup.

Importante: L'account Microsoft può avere un solo abbonamento Microsoft 365 attivo. Se si immettono più codici Product Key in office.com/setup, si prolunga la quantità di tempo per tale account Microsoft, senza aumentare il numero di installazioni di Office o la quantità di spazio di archiviazione online disponibile. È possibile rinnovare e prolungare la durata di un abbonamento a Office per un massimo di 5 anni. Per altre informazioni, vedere "Domande frequenti" in Office.com/renew.

  1. Se si ha una scatola o una schedafisica, cercare all'interno il codice Product Key di 25 caratteri.
    Scatola e scheda se non hai ricevuto una scheda o una scatola fisica, controlla la posta elettronica per una ricevuta che
    include il codice Product Key.

    Il codice Product Key è una combinazione di lettere e numeri nel formato seguente:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Esempio di codice Product Key di Office

    Se si ha una scatola o una scheda fisica, il codice Product Key potrebbe essere nascosto con la lamina d'argento, che viene grattata per visualizzare il codice.

  2. Passare a Office.com/setup e, se richiesto, accedere con l'account Microsoft associato all'abbonamento Microsoft 365.

  3. Immettere il codice Product Key di 25 caratteri. Quando si seleziona il paese o l'area geografica, è consigliabile scegliere il paese di residenza o quello dove si svolgono operazioni bancarie.

  4. Seguire i passaggi per completare il processo di rinnovo.

    L'abbonamento viene rinnovato e viene visualizzata la nuova data di scadenza. Per informazioni su come verificare che l'abbonamento sia stato rinnovato, vedere lo stato del rinnovo di seguito.

Hai avuto problemi durante il rinnovo? In tal caso, consultare la sezione Problemi? di seguito o contattare il Supporto tecnico Microsoft.

Problemi?

Ecco alcune domande dei clienti. Se non si trova la risposta qui, contattare il supporto e lasciare un commento dettagliato in fondo a questo argomento.

Il messaggio "Rinnovare l'abbonamento" potrebbe essere visualizzato in una barra di avviso gialla nella parte superiore di un'applicazione di Office dopo il rinnovo Microsoft 365.

Perché si verifica: L Microsoft 365 'abbonamento era in scadenza, prima del rinnovo.

Come disattivarlo: Dopo aver rinnovato l'abbonamento, chiudere tutte le applicazioni di Office aperte e aprirle di nuovo per iniziare a usarle. Potrebbe essere necessario accedere di nuovo con l'account Microsoft associato all'abbonamento. Se non si vuole preoccuparsi del fatto che l'abbonamento Microsoft 365 scada in futuro, è consigliabile attivare la fatturazione ricorrente.

Il messaggio "Abbonamento scaduto" potrebbe essere visualizzato in una barra di avviso gialla nella parte superiore di un'applicazione di Office dopo il rinnovo Microsoft 365.

Perché si verifica: L Microsoft 365 abbonamento è scaduto, prima del rinnovo.

Come disattivarlo: Dopo aver rinnovato l'abbonamento, chiudere tutte le applicazioni di Office aperte e aprirle di nuovo per iniziare a usarle. Potrebbe essere necessario accedere di nuovo con l'account Microsoft associato all'abbonamento. Se non si vuole preoccuparsi del fatto che l'abbonamento Microsoft 365 scada in futuro, è consigliabile attivare la fatturazione ricorrente.

Per continuare a usare le Office, è necessario riattivare l'abbonamento. Per assistenza, quando si apre un'applicazione di Microsoft 365viene visualizzato un avviso di abbonamento.

Per completare il rinnovo, è necessario accedere Office.com/setup immettere il codice Product Key ottenuto presso lo store oppure seguire il collegamento nella ricevuta tramite posta elettronica. Se non si trova la ricevuta della posta elettronica, controllare la cartella della posta indesiderata.

Potrebbe essere necessario eseguire anche la procedura descritta in Rinnovare usando un codice Product Key acquistato in uno store,riportato sopra.

Controllare lo stato del rinnovo per assicurarsi che l'abbonamento sia stato rinnovato ed è ora attivo. Se è attivo e il pulsante Installa non funziona, contatta il supporto tecnico Microsoft.

  1. Vai al tuo account Microsoft, pagina pagamento & fatturazione.

  2. Se richiesto, scegliere Accedi e immettere l'account Microsoft e la password associati all' Microsoft 365 abbonamento.

  3. Esaminare i dettagli dell' Microsoft 365 abbonamento.

    • Se è visualizzata l'opzione Fatturazione ricorrente, l'abbonamento è configurato per la fatturazione ricorrente nella data indicata, a meno che non si fa clic su Cambia e disattiva la fatturazione ricorrente o la si annulla in anticipo.

    • Se viene visualizzato Scadenza in data [data],l'abbonamento scadrà in tale data, a meno che non venga rinnovato.

    Nota: Per informazioni sulle date di rinnovo e fatturazione per tutti gli abbonamenti Microsoft, vedere Ricorrenza e date di fatturazione dell'abbonamento all'account.

Se Office è scaduto ed è necessario usare immediatamente un'app come Word, Excel o PowerPoint, passare a Office.com e usare le app Office per il Web nel Web browser. È anche possibile accedere a OneDrive da questa posizione. Contattare il supporto Tecnico Microsoft per assistenza con l'errore di rinnovo.

Al momento del rinnovo, non perderai il tempo inutilizzato. La data di scadenza verrà semplicemente estesa di un mese o un anno, a seconda di cosa scegli.

Se si ha Microsoft 365 Personal e si decide di usare Microsoft 365 Family per condividere l'abbonamento con un massimo di 5 persone, è possibile passare a un altro abbonamento a Office 365 Home.

Microsoft 365 abbonamenti includono gli ultimi aggiornamenti delle funzionalità, gli aggiornamenti alle versioni future, il supporto tecnico in corso e altro ancora. Tuttavia, se hai deciso che un servizio di abbonamento non è per te, puoi acquistare Office 2019 come acquisto di una sola volta. Confrontare e acquistare prodotti Office.

Se non si ricorda la password, nella pagina di accesso scegliere Non si può accedere all'account e seguire le istruzioni per reimpostarlo. Se non si ricorda l'indirizzo di posta elettronica usato con Microsoft 365, passare a Office.com/setup.

Cosa fare dopo il rinnovo

Dopo aver rinnovato l'abbonamento, puoi verificare che sia stato rinnovato.

  1. Vai alla pagina Abbonamenti ai servizi & il tuo account Microsoft. Assicurarsi di usare lo stesso account Microsoft usato per rinnovare l'abbonamento.

  2. Se la fatturazione ricorrente è attivata, verrà visualizzata la data del rinnovo dell'abbonamento.

  3. Se la fatturazione ricorrente è disattivata, verrà visualizzata la data di scadenza dell'abbonamento.

    Suggerimento: Per altre informazioni sulla fatturazione ricorrente, vedere Attivare o disattivare la fatturazione ricorrente.

  • Se la versione Office 2019 è già installata e si è appena rinnovata, chiudere tutte le applicazioni di Office aperte e aprirle di nuovo per iniziare a usarle. Potrebbe essere necessario accedere di nuovo con l'account Microsoft associato all'abbonamento.

  • Se è stato rinnovato ed è necessario reinstallare Office 2019 nel computer, passare alla pagina dei propri abbonamenti ai Servizi & dell'account Microsoft,effettuare l'accesso e fare clic sul collegamento Installa Office. Per la procedura dettagliata, vedere Scaricare e installare o reinstallare Office 365 in PC o Mac.

È possibile gestire l'abbonamento nella pagina & abbonamenti dell'account Microsoft. Se non vuoi che l'abbonamento sia configurato per la fatturazione ricorrente, scopri come attivare o disattivare la fatturazione ricorrente.

Contattare il supporto e lasciare un commento

Gli abbonati a Microsoft 365 possono contattare il supporto gratuitamente per ricevere assistenza per i problemi di account e fatturazione.

Le procedure sono state utili? In fondo alla pagina è possibile indicare se le informazioni sono state o meno di aiuto. Se non lo sono state e i problemi persistono, descrivere l'operazione che si stava cercando di eseguire e i problemi riscontrati.

Vedere anche

Quando si apre un'applicazione di Microsoft 365 viene visualizzato un avviso relativo all'abbonamento

Installare Office nel PC o nel Mac

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