Sintomi
Quando tenti di accedere alla home page Clipchamp in Microsoft 365 in Microsoft Edge, Chrome, Safari, iOS o Internet Explorer, il browser potrebbe essere continuamente aggiornato e non potrai mai accedere perché non hai login.microsoftonline.com o non è consentito.
Cause
Questo problema si verifica se l'organizzazione usa siti attendibili e non abilita cookie o URL di terze parti, incluso Microsoft 365. In questo caso, il Clipchamp lettore video basato su Web non può accedere, in quanto i siti attendibili non sono abilitati.
Importante:
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Le app e i servizi di Microsoft 365 hanno smesso di supportare Internet Explorer 11 a partire dal 17 agosto 2021. Ulteriori informazioni
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Internet Explorer 11 rimane un browser supportato. Internet Explorer 11 è un componente del sistema di anteprima di Windows e segue i criteri relativi al ciclo di vita per il prodotto su cui è installato.
Risoluzione
Modificare le impostazioni del browser usando i diritti di amministratore o un oggetto Criteri di gruppo.
Internet Explorer
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Nella finestra Opzioni Internet seleziona Privacy e avanzate.
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Seleziona Accetta per cookie di terze parti e cookie di terze parti e seleziona la casella di controllo Consenti sempre cookie di sessione .
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Nella finestra Opzioni Internet selezionare Sicurezza > Siti attendibili > Siti.
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Aggiungere i siti seguenti:
- microsoft.com
- microsoftonline.com
- https://www.microsoft365.com/launch/Clipchamp/
Microsoft Edge
1. Nella finestra Impostazioni di Edge seleziona Autorizzazioni sito e Cookie e dati del sito.
2. Attiva Consenti ai siti di salvare e leggere i dati dei cookie (scelta consigliata) e assicurati che Blocca i cookie di terze parti sia disattivato.
3. Nella stessa finestra, in Consenti, selezionare Aggiungi per aggiungere i siti seguenti:
- microsoft.com
- microsoftonline.com
- https://www.microsoft365.com/launch/Clipchamp/
Google Chrome
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Nella finestra Impostazioni di Chrome fare clic su Impostazioni sito > sezione Privacy e sicurezza, quindi selezionare Cookie e dati del sito.
2. Seleziona Consenti tutti i cookie e assicurati che Blocca i cookie di terze parti non sia selezionato.
3. Nella stessa finestra, in Siti che possono sempre usare i cookie, selezionare Aggiungi.
4. Aggiungi separatamente ognuno dei siti seguenti e assicurati di selezionare la casella di controllo Tutti i cookie, solo in questo sito:
- microsoft.com
- microsoftonline.com
- https://www.microsoft365.com/launch/Clipchamp/
Safari
1. Nella finestra Impostazioni Safari scorrere verso il basso e selezionare Safari > Preferenzes.
2. Fare clic su Privacy, quindi selezionare Impedisci il monitoraggio intersito per disabilitarlo.
iOS
1. Vai a Impostazioni, quindi scorri verso il basso e seleziona Safari.
2. Nella sezione Privacy & Sicurezza selezionare Impedisci il monitoraggio intersito per disabilitarlo
Note:
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È sempre consigliabile convalidare e abilitare tutti gli URL attendibili per Teams ed esaminare i requisiti di questo articolo: Office 365 URL e intervalli di indirizzi IP.
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È sempre consigliabile convalidare e abilitare tutti gli URL attendibili per Teams ed esaminare i requisiti in questo articolo: URL e intervalli di indirizzi IP di Microsoft 365.
Altre informazioni
Se queste soluzioni alternative non consentono di risolvere il problema, provare una delle soluzioni seguenti:
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Per lasciare un commento, fare clic sulla casella No nella sezione Queste informazioni sono risultate utili? e digitare il commento.
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Per parlare con un responsabile del supporto, fare clic sul pulsante Contattaci.
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Per ottenere assistenza dalla community di Office, fare clic su Chiedi alla community.
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Per altre informazioni sulla Guida e la risoluzione dei problemi generali di Windows 10, vedi: Hai bisogno di aiuto con Windows 10?
