Sintomi
Quando tenti di accedere a Microsoft Stream in Microsoft Edge, Chrome, Safari, iOS o Internet Explorer, il browser potrebbe continuamente eseguire il ciclo e non potrai mai accedere perché non hai login.microsoftonline.com o non è consentito.
Cause
Questo problema si verifica se l'organizzazione usa siti attendibili e non abilita cookie o URL di terze parti, tra cui Microsoft Stream. In questo caso, l'applicazione basata sul Web Stream non può accedere, poiché i siti attendibili per Stream non sono abilitati.
Importante:
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Le app e i servizi microsoft 365 non supporteranno Internet Explorer 11 a partire dal 17 agosto 2021 (Microsoft Teams non supporterà Internet Explorer 11 prima, a partire dal 30 novembre 2020). Ulteriori informazioni
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Tieni presente che Internet Explorer 11 rimarrà un browser supportato. Internet Explorer 11 è un componente del sistema operativo Windows e segue i criteri relativi al ciclo di vita per il prodotto su cui è installato.
Risoluzione
Modificare le impostazioni del browser usando i diritti di amministratore o un oggetto Criteri di gruppo.
Internet Explorer
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Nella finestra Opzioni Internet seleziona Privacy e avanzate.
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Seleziona Accetta per cookie di terze parti e cookie di terze parti e seleziona la casella di controllo Consenti sempre cookie di sessione .
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Nella finestra Opzioni Internet selezionare Sicurezza > Siti attendibili > Siti.
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Aggiungere i siti seguenti:
- microsoft.com
- microsoftonline.com
- microsoftstream.com
Microsoft Edge
1. Nella finestra Impostazioni di Edge seleziona Autorizzazioni sito e Cookie e dati del sito.
2. Attiva Consenti ai siti di salvare e leggere i dati dei cookie (scelta consigliata) e assicurati che Blocca i cookie di terze parti sia disattivato.
3. Nella stessa finestra, in Consenti, selezionare Aggiungi per aggiungere i siti seguenti:
- microsoft.com
- microsoftonline.com
- microsoftstream.com
Google Chrome
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Nella finestra Impostazioni di Chrome fare clic su Impostazioni sito > sezione Privacy e sicurezza, quindi selezionare Cookie e dati del sito.
2. Seleziona Consenti tutti i cookie e assicurati che Blocca i cookie di terze parti non sia selezionato.
3. Nella stessa finestra, in Siti che possono sempre usare i cookie, selezionare Aggiungi.
4. Aggiungi separatamente ognuno dei siti seguenti e assicurati di selezionare la casella di controllo Tutti i cookie, solo in questo sito:
- microsoft.com
- microsoftonline.com
- microsoftstream.com
Safari
1. Nella finestra Impostazioni Safari scorrere verso il basso e selezionare Safari > Preferenzes.
2. Fare clic su Privacy, quindi selezionare Impedisci il monitoraggio intersito per disabilitarlo.
iOS
1. Vai a Impostazioni, quindi scorri verso il basso e seleziona Safari.
2. Nella sezione Privacy & Sicurezza selezionare Impedisci il monitoraggio intersito per disabilitarlo
Nota: È sempre consigliabile convalidare e abilitare tutti gli URL attendibili per Teams ed esaminare i requisiti in questo articolo: URL e intervalli di indirizzi IP per Office 365.
Altre informazioni
Se queste soluzioni alternative non consentono di risolvere il problema, eseguire una delle operazioni seguenti:
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Per lasciare un commento, fare clic sulla casella No nella sezione Queste informazioni sono risultate utili? e digitare il commento.
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Per parlare con un rappresentante del supporto tecnico, fai clic sul pulsante Contattaci di seguito.
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Per ottenere assistenza dalla community di Office, fare clic su Chiedi alla community di seguito.
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Per altre informazioni sulla Guida e la risoluzione dei problemi generali di Windows 10, vedi: Hai bisogno di aiuto con Windows 10?
