Quando si esegue la migrazione da OneNote per Windows 10 all'app OneNote più recente, potrebbe verificarsi un errore di backup. Questo accade in genere perché il blocco appunti contiene contenuto non sincronizzato che deve essere mantenuto prima della migrazione.
Perché è necessario un backup
Un backup assicura che le pagine o le sezioni non sincronizzate in OneNote per Windows 10 blocco appunti vengano salvate prima dell'inizio del processo di migrazione. Senza questo passaggio, il contenuto non sincronizzato potrebbe andare perso.
Cosa fare se il backup non riesce
Se il backup non riesce durante la migrazione, sono disponibili due opzioni:
Passaggio 1: Verificare che il blocco appunti sia completamente sincronizzato
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Aprire OneNote per Windows 10.
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Passare all'elenco Blocchi appunti e selezionare il blocco appunti di cui eseguire la migrazione.
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Se viene visualizzata un'icona di avviso (⚠️) accanto a un blocco appunti, fare clic con il pulsante destro del mouse sul blocco appunti e scegliere Sincronizza blocco appunti o Sincronizza tutti i blocchi appunti.
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Attendere che nei blocchi appunti non venga visualizzata l'icona di avviso.
💡 Suggerimento: se la sincronizzazione non si avvia, controlla la connessione Internet.
Passaggio 2: Liberare spazio nel dispositivo
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Gli errori di backup possono verificarsi se lo spazio di archiviazione del dispositivo è insufficiente.
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Per liberare spazio:
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Elimina app o file non necessari.
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Svuotare il Cestino.
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Spostare file di grandi dimensioni nella memoria cloud o in un'unità esterna.
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Dopo aver liberato spazio, riavviare il processo di migrazione.
⚠️ Nota: i backup vengono archiviati in locale durante la migrazione, quindi è necessario spazio di archiviazione sufficiente per i file dei blocchi appunti.
Se il problema persiste
Se gli errori di backup continuano dopo la sincronizzazione dei blocchi appunti e dopo aver liberato spazio:
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Verificare di avere eseguito l'accesso allo stesso account Microsoft sia in OneNote per Windows 10 che in OneNote per Windows.
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Se non è ancora possibile completare la migrazione, passare alla Guida > supporto in OneNote per Windows e condividere il messaggio di errore specifico visualizzato con il team di supporto.
