Quando si esegue la migrazione da OneNote per Windows 10 all'app OneNote più recente, la finestra di dialogo di backup viene visualizzata solo se il blocco appunti contiene contenuto non sincronizzato. Se tutte le note sono già sincronizzate, questo passaggio viene ignorato automaticamente.
Se si verifica un errore di backup, significa che OneNote non è riuscito a completare il processo, impedendo il salvataggio di modifiche recenti non sincronizzate.
Cosa fare se il backup non riesce
Seguire questa procedura per risolvere il problema e completare correttamente la migrazione.
Passaggio 1: Verificare che il blocco appunti sia completamente sincronizzato
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Aprire OneNote per Windows 10.
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Nell'elenco Blocchi appunti trovare il blocco appunti di cui si sta eseguendo la migrazione.
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Se accanto viene visualizzata un'icona ⚠️ di avviso, fare clic con il pulsante destro del mouse sul blocco appunti e scegliere Sincronizza blocco appunti (o Sincronizza tutti i blocchi appunti) per assicurarsi che tutte le note siano aggiornate.
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Attendere che nei blocchi appunti non venga visualizzata l'icona di avviso.
💡 Suggerimento: se la sincronizzazione non si avvia, controlla la connessione Internet.
Passaggio 2: Liberare spazio nel dispositivo
Gli errori di backup possono verificarsi se lo spazio di archiviazione del dispositivo è insufficiente. Per liberare spazio:
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Elimina app o file non necessari.
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Svuotare il Cestino.
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Spostare file di grandi dimensioni in OneDrive o in un'unità esterna.
Dopo aver liberato spazio, riavviare il processo di migrazione.
⚠️ Nota: i backup vengono archiviati in locale durante la migrazione, quindi assicurarsi di avere spazio di archiviazione sufficiente per i file del blocco appunti.
Passaggio 3: Copiare manualmente il contenuto non sincronizzato
Se il backup continua a non riuscire, è possibile salvare manualmente le note non sincronizzate:
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In OneNote per Windows 10 si trova la pagina all'interno del blocco appunti che non viene sincronizzato.
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Copiare il contenuto della pagina e incollarlo nella sezione corretta del blocco appunti nell'ultima app OneNote.
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Ripetere l'operazione per tutte le altre pagine non sincronizzate.
Se il problema persiste
Se gli errori di backup continuano dopo la sincronizzazione dei blocchi appunti e dopo aver liberato spazio:
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Passare alla Guida > supporto per OneNote in Windows (disponibile per gli utenti Enterprise ed EDU)
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Condividere il messaggio di errore esatto visualizzato con il team di supporto per ulteriore assistenza.
