Si sta installando un componente aggiuntivo per Office eseguito in Windows, Mac e nelle versioni Web delle applicazioni di Office. Una versione precedente del componente aggiuntivo disponibile solo per Windows è già installata nel computer.
L'esecuzione di più componenti aggiuntivi che registrano gli stessi comandi, controlli della barra multifunzione o funzioni personalizzate può causare conflitti, quindi è necessario disabilitare la versione precedente o nuova. L'autore del componente aggiuntivo consiglia di disabilitare la versione precedente. La finestra di dialogo chiede di scegliere quale versione disabilitare.
Se si seleziona Sì, la nuova versione del componente aggiuntivo verrà installata in tutte le piattaforme che supportano Office, inclusi Windows, Mac e Office sul web. Per i componenti aggiuntivi di Outlook, il componente aggiuntivo verrà installato nella versione classica di Outlook per Windows, nel nuovo Outlook Windows, nel Mac e nel Outlook sul web. La versione precedente solo per Windows verrà disabilitata.
Se selezioni No, si verificheranno le seguenti operazioni:
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La nuova versione del componente aggiuntivo verrà installata solo in Mac e Office sul web. Per i componenti aggiuntivi di Outlook, il componente aggiuntivo verrà installato in Mac, Office sul web e nel nuovo Outlook per Windows.
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La versione precedente del componente aggiuntivo continuerà a funzionare in Windows. La nuova versione verrà disabilitata in Windows e nella versione classica di Outlook in Windows.
È possibile modificare la decisione in un secondo momento eseguendo le operazioni seguenti:
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Sulla barra multifunzione dell'applicazione di Office in cui è installato il componente aggiuntivo passare a Opzioni > file> Componenti aggiuntivi.
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Selezionare un tipo nell'elenco a discesa Gestisci e quindi selezionare Vai.
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Usare la finestra di dialogo visualizzata per abilitare o disabilitare un componente aggiuntivo. Per altre informazioni, vedere Aggiungere o rimuovere componenti aggiuntivi in Excel. Anche se il titolo fa riferimento a Excel, le indicazioni si applicano a tutte le applicazioni di Office.
Per ulteriore assistenza
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Esaminare i criteri relativi ai componenti aggiuntivi dell'organizzazione nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
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Contattare il supporto IT o l'autore del componente aggiuntivo con screenshot e file di log.
