A volte viene visualizzato un errore in Word durante la creazione condivisa con altri utenti. Ecco alcuni suggerimenti rapidi per riprendere la procedura.

Upload non riuscito: Salva con nome / Ignora

Caricamento non riuscita Salvataggio con nome/Ignora

Esperienza: viene visualizzata la barra di errore, il salvataggio automatico viene disattivato e non vengono rilasciati altri aggiornamenti. I dati sono al sicuro in locale, ma non è possibile riprendere la creazione condivisa finché non si risolve l'errore.

Perché si è verificato questo errore: non è possibile salvare il documento nel server perché le modifiche non possono essere unite con le modifiche di altri utenti.

Come risolvere il problema:

  1. Se hai modifiche che non vuoi perdere, seleziona Salva una copia e salva il file con un nuovo nome.

    Pulsanti Salva una copia e Rimuovi

  2. Riaprire il documento in tempo reale.

  3. Aggiungere di nuovo tutte le modifiche non apportate alla copia del server.

Nota: È anche possibile selezionare tutto e copiare, incollare il documento in una nuova finestra e quindi selezionare Rimuovi modifiche. È quindi possibile aggiungere di nuovo tutte le modifiche non apportate alla copia del server.

Upload non riuscito: risolvere il conflitto

Caricamento non riuscito a causa di un banner in conflitto

Esperienza: viene visualizzata la barra di errore, il salvataggio automatico viene disattivato e non vengono rilasciati altri aggiornamenti. I dati sono al sicuro in locale, ma non è possibile riprendere la creazione condivisa finché non si risolve l'errore.

Perché si è verificato questo errore: il documento non può essere salvato nel server perché le modifiche sono in conflitto con le modifiche di altri utenti. La creazione condivisa con il salvataggio automaticoattivato consente di evitare di incorrere in questo problema.

Come risolvere il problema:

  1. Seleziona Risolvi.

  2. Selezionare Avanti nella scheda Conflitti per spostarsi tra le modifiche.

  3. Accettare o rifiutare ogni modifica.

  4. Dopo aver risolto tutte le modifiche, chiudere la visualizzazione dei conflitti.

Nota: L'esperienza è simile alle revisioni. Ad esempio, se si "accetta l'inserimento", il contenuto verrà aggiunto al documento.

Conflitti recuperati

testo alternativo

Esperienza: il documento viene aggiornato e riaperto automaticamente, visualizzando una barra di errore. Ora si è connessi al documento in tempo reale con eventuali modifiche in conflitto salvate nel documento come revisioni assegnate a Microsoft Word. 

Come risolvere il problema:  

testo alternativo

  1. Per visualizzare le modifiche in conflitto come revisioni, selezionare il pulsante Rivedi modifiche nella barra degli errori.

    Suggerimento: Per visualizzare facilmente le modifiche recuperate, selezionare Tutti i commenti. Quindi, selezionare Mostra commenti, selezionare Persone specifiche e scegliere Microsoft Word

  2. Nella scheda Revisione accettare o rifiutare ogni revisione attribuita a "Microsoft Word". È possibile rivedere le modifiche recuperate in qualsiasi momento.

testo alternativo

testo alternativo

Aggiornamento consigliato

Banner di errore consigliato per l'aggiornamento

Esperienza: viene visualizzata la barra di errore, il salvataggio automatico viene disattivato e non vengono rilasciati altri aggiornamenti. I dati sono al sicuro in locale, ma non è possibile riprendere la creazione condivisa finché non si risolve l'errore. 

Perché si è verificato questo errore: una versione più recente del file è nel server, non sono presenti modifiche locali e non è possibile aggiornare automaticamente il documento. 

Come risolvere il problema: è sufficiente selezionare Aggiorna e continuare la creazione condivisa. 

Pulsante Aggiorna

Aggiornamento automatico

testo alternativo

Esperienza: il documento viene aggiornato e riaperto automaticamente. Ora si è connessi al documento in tempo reale con le ultime modifiche.  

Come risolvere il problema: Word ha aggiornato automaticamente il documento con le ultime modifiche e può essere subito riattivato. 

Upload in sospeso

Esperienza: sullo schermo viene visualizzata una barra di stato. Potrebbe essere visualizzata anche una finestra di dialogo di errore. Entrambi possono essere ignorati.

Perché si è verificato questo errore: il documento non può essere salvato nel server. Questo problema è in genere causato da problemi di connettività di rete. 

Come risolvere il problema: lasciare Word aperto con il salvataggio automatico attivato e Word ritenta il salvataggio in background finché non viene eseguito correttamente.

Upload non riuscito: Salva con nome / Ignora

Errore di caricamento non riuscito

Esperienza: viene visualizzata la barra di errore, il salvataggio automatico viene disattivato e non vengono rilasciati altri aggiornamenti. I dati sono al sicuro in locale, ma non è possibile riprendere la creazione condivisa finché non si risolve l'errore.

Perché si è verificato questo errore: il documento non può essere salvato nel server perché le modifiche non possono essere unite con le modifiche di altri utenti.

Come risolvere il problema:

  1. Se hai modifiche che non vuoi perdere, seleziona Salva una copia e salva il file con un nuovo nome.

    Pulsanti Salva una copia ed Elimina

  2. Riaprire il documento in tempo reale.

  3. Aggiungere di nuovo tutte le modifiche non apportate alla copia del server.

Nota: È anche possibile selezionare tutto e copiare, incollare il documento in una nuova finestra e quindi selezionare Rimuovi modifiche. È quindi possibile aggiungere di nuovo tutte le modifiche non apportate alla copia del server.

Conflitti recuperati

testo alternativo

Esperienza: il documento viene aggiornato e riaperto automaticamente, visualizzando una barra di errore. Ora si è connessi al documento in tempo reale con eventuali modifiche in conflitto salvate nel documento come revisioni assegnate a Microsoft Word. 

Come risolvere il problema: 

  1. Per visualizzare le modifiche in conflitto come revisioni, selezionare il pulsante Rivedi modifiche nella barra degli errori.

    Suggerimento: Per visualizzare facilmente le modifiche recuperate, selezionare Tutti i commenti. Quindi, selezionare Mostra commenti, selezionare Persone specifiche e scegliere Microsoft Word.

  2. Nella scheda Revisione accettare o rifiutare ogni revisione attribuita a "Microsoft Word". È possibile rivedere le modifiche recuperate in qualsiasi momento.

testo alternativo

testo alternativo

Aggiornamento consigliato

Aggiorna banner consigliato

Esperienza: viene visualizzata la barra di errore, il salvataggio automatico viene disattivato e non vengono rilasciati altri aggiornamenti. I dati sono al sicuro in locale, ma non è possibile riprendere la creazione condivisa finché non si risolve l'errore.

Perché si è verificato questo errore: una versione più recente del file è nel server, non sono presenti modifiche locali e non è possibile aggiornare automaticamente il documento.

Come risolvere il problema: è sufficiente selezionare Aggiorna e continuare la creazione condivisa.

Pulsante Aggiorna

Aggiornamento automatico 

testo alternativo

Esperienza: il documento viene aggiornato e riaperto automaticamente. Ora si è connessi al documento in tempo reale con le ultime modifiche.  

Come risolvere il problema: Word ha aggiornato automaticamente il documento con le ultime modifiche e può essere subito riattivato. 

Upload non riuscito: risolvere il conflitto

Caricamento non riuscito a causa di un banner in conflitto

Esperienza: viene visualizzata la barra di errore, il salvataggio automatico viene disattivato e non vengono rilasciati altri aggiornamenti. I dati sono al sicuro in locale, ma non è possibile riprendere la creazione condivisa finché non si risolve l'errore.

Perché si è verificato questo errore: il documento non può essere salvato nel server perché le modifiche sono in conflitto con le modifiche di altri utenti. La creazione condivisa con il salvataggio automatico attivato consente di evitare di incorrere in questo problema.

Come risolvere il problema:

  1. Seleziona Risolvi.

  2. Selezionare Avanti nella scheda Conflitti per spostarsi tra le modifiche.

  3. Accettare o rifiutare ogni modifica.

  4. Dopo aver risolto tutte le modifiche, chiudere la visualizzazione dei conflitti.

Nota: L'esperienza è simile alle revisioni. Ad esempio, se si "accetta l'inserimento", il contenuto verrà aggiunto al documento.

Upload in sospeso

Esperienza: sullo schermo viene visualizzata una barra di stato. Potrebbe essere visualizzata anche una finestra di dialogo di errore. Entrambi possono essere ignorati.

Perché si è verificato questo errore: il documento non può essere salvato nel server. Questo problema è in genere causato da problemi di connettività di rete. 

Come risolvere il problema: lasciare Word aperto con il salvataggio automatico attivato e Word ritenta il salvataggio in background finché non viene eseguito correttamente.

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