Risolvere i problemi di importazione di un file PST di Outlook

Se il file PST è stato salvato in un CD-ROM, viene visualizzato questo messaggio. Copiare il file PST nel computer, in un'unità flash USB o in un'altra posizione. Quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sul file PST, scegliere Proprietà e quindi deselezionare la casella di controllo Sola lettura . Provare a importare il file PST. Per altre informazioni, vedi questo articolo della Knowledge Base.

Questo tipo di errore può verificarsi anche se è stato eseguito il passaggio dall'accesso al computer con un account locale a un account Microsoft mentre il file PST era in uso. Per risolvere il problema: fare clic con il pulsante destro del mouse sul file PST, scegliere Proprietà > Sicurezza > Modifica > scegliere l'account Microsoft e quindi Controllo completo. Riavviare Outlook.

Per risolvere il problema, eseguire di nuovo il processo di importazione. Quando si accede alla finestra di dialogo seguente, scegliere Importa elementi nella cartella corrente.

Questo significa che la cassetta postale in cui si sta tentando di importare deve essere configurata come cassetta postale IMAP. Questo è spesso il caso degli account di Outlook.com. Ecco come configurare l'account per l'uso di IMAP:

• Prima di tutto, rimuovere l'account di posta elettronica da Outlook sul desktop. Ad esempio, se si hanno più account in Outlook 2010, è possibile fare clic con il pulsante destro del mouse sull'account selezionato e scegliere Rimuovi per rimuoverlo da Outlook. Se è l'unico account attualmente disponibile in Outlook, scegliere Impostazioni file > account > Impostazioni account > Rimuovi.

• Aggiungere di nuovo l'account in Outlook sul desktop, ma questa volta verrà configurato come account IMAP:

  1. Nella parte superiore di Outlook sul desktop scegliere File.

     

  2. Scegliere Aggiungi account.

  3. Digitare un nome per l'account (ad esempio Pio), l'indirizzo di posta elettronica (esempio: jakob77@outlook.com) e la password usati per accedere al proprio account di posta elettronica nel sito Web. Scegliere Configura manualmente le impostazioni del server o tipi di servizio aggiuntivi. Scegliere Avanti.

     

  4. Scegliere Internet Email.

     

  5. Immetti queste impostazioni:

     • Tipo di account: IMAP

     • Server posta in arrivo: imap-mail.outlook.com

     • Server posta in uscita (SMTP):smtp-mail.outlook.com

     • Nome utente: youralias@outlook.com (o qualsiasi altro indirizzo di posta elettronica).

     • Password: digitare la password usata per accedere alla posta elettronica, ad esempio nel sito Web Outlook.com. Se l'autenticazione Two-Step è abilitata, ottenere una password per l'app.

     • Scegliere Altre impostazioni.

     

  6. Selezionare la scheda Server posta in uscita e scegliere Il server della posta in uscita richiede l'autenticazione.

     

  7. Seleziona la scheda Avanzate e quindi immetti queste impostazioni:

     • Server posta in arrivo (IMAP): 993

     • Utilizzare il tipo di connessione crittografata seguente: SSL

     • Server posta in uscita (SMTP): 587

     • Usare il tipo di connessione crittografata seguente: TLS

     

  8. Scegliere OK.

  9. Scegliere Avanti per testare le impostazioni. Nota: il motivo più comune per cui la connessione non funziona è un errore di digitazione nel messaggio di posta elettronica o nella password. Purtroppo Outlook non indica che è questo il problema, ma fornisce un messaggio di errore incomprensibile. Se la connessione non funziona, verifica la presenza di errori di digitazione in tutti gli elementi.

Ora si dovrebbe essere pronti per importare il file PST nell'account di posta elettronica.

La causa più probabile è che i contatti e il calendario non sono stati esportati nel file PST. Provare a esportare le informazioni in un altro file PST. Quando si accede alla finestra di dialogo seguente, verificare che l'opzione Includi sottocartelle sia selezionata. In questo modo vengono esportati anche i contatti e il calendario.

I contatti ripristinati si trovano in entrambe le posizioni, ovvero la cache offline (OST) e il file PST re-dated. Quando i contatti sono stati importati dal file PST di backup, è stata creata una copia dei contatti che sono stati depositati nel file di contatti appropriato. Se si vuole, è possibile eliminare o rinominare il file PST di backup.

La causa più probabile è che i contatti e il calendario non sono stati esportati nel file PST. Provare a esportare le informazioni in un altro file PST. Quando si accede alla finestra di dialogo seguente, verificare che l'opzione Includi sottocartelle sia selezionata. In questo modo vengono esportate anche le sottocartelle.