Se si cercano elementi in Outlook ma non si ottengono i risultati previsti, l'indicizzazione dei file di dati (catalogo di ricerca) di Microsoft Windows e Microsoft Office System potrebbe non essere completa.
I sintomi correlati a un'indicizzazione incompleta includono:
-
Vengono restituiti risultati parziali o nessun risultato.
-
Gli elementi che dovrebbero essere restituiti in base ai criteri di ricerca non vengono visualizzati.
È possibile creare un nuovo indice per il catalogo di ricerca in modo da riavviare l'indicizzazione dei file di dati. Il catalogo di ricerca è un file in cui vengono indicizzati tutti gli elementi (file di dati) di Outlook e Microsoft Windows.
In parole semplici, si tratta di un catalogo basato su termini presenti nei messaggi di posta elettronica. Il catalogo è simile a un indice di un libro di riferimento, ma invece di cercare manualmente il termine nell'indice del libro, lo si cerca elettronicamente immettendo il termine in una casella di ricerca Outlook. È sufficiente assicurarsi di aver impostato le opzioni di indicizzazione per iniziare.
L'indice è costituito da cartelle scelte dall'utente. Le cartelle scelte diventano l'ambito della ricerca. Il processo prevede due passaggi: impostazione delle opzioni di indicizzazione di Outlook e controllo dell'ambito di ricerca.
Impostare le opzioni di ricerca in Outlook
-
Nella scheda File scegliere Opzioni > Cerca.
-
In Origini fare clic su Opzioni indicizzazione.
Nota: Nella finestra Opzioni di indicizzazione, in Percorsi da indicizzare, verificare che Microsoft Outlook sia un percorso incluso. Se necessario, è possibile fare clic su Modifica per modificare i percorsi selezionati.
Controllare l'ambito di ricerca di Outlook
-
Fare clic sull'elenco Cassetta postale corrente per controllare il gruppo di ambiti.
-
Tutte le cassette postali Cassetta postale corrente Cartella corrente Tutte le sottocartelle Tutti gli elementi di Outlook
-
-
Chiudere Outlook e aprire il Pannello di controllo.
Nota: A seconda della versione di Office in uso può essere necessario fare clic sul pulsante Start e quindi fare clic con il pulsante destro del mouse su Pannello di controllo nel menu Start.
-
Eseguire una delle operazioni seguenti:
-
Fare clic su Opzioni di indicizzazione.
-
Nella casella Cerca digitare Indicizzazione, quindi scegliere Opzioni di indicizzazione.
-
-
Nella finestra di dialogo Percorsi indicizzati, in Modifica percorsi selezionati, selezionare la casella di controllo relativa al percorso da modificare e quindi fare clic su OK.
-
Nella finestra di dialogo Opzioni avanzate, nella scheda Impostazioni indice, fare clic su Ricrea in Risoluzione dei problemi.
Nota: Viene visualizzata una finestra di dialogo Ricrea indice che segnala che la ricostruzione dell'indice può richiedere molto tempo. Scegliere OK per avviare la procedura di ricostruzione dell'indice.
