Un messaggio di errore quando si tenta di eseguire Microsoft AutoUpdate (MAU) potrebbe essere causato da un file helper mancante o da autorizzazioni impostate in modo errato.

Controllare le autorizzazioni e il proprietario

Per analizzare l'errore, seguire la procedura seguente:  

Passaggio 1. Controllare le autorizzazioni e il proprietario - Strumenti helper privilegiati

  1. Aprire Terminal ed eseguire questo comando:

    ls -al /Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.autoupdate.helper  
  2. Nell'output, ad esempio l'esempio seguente, cercare le autorizzazioni impostate su -rwxr-xr-x seguite dalla rotellina radice come proprietario.

    -rwxr-xr-x  1 root  wheel  326176 May 25 07:31 /Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.autoupdate.helper
    

     Se queste autorizzazioni non sono visualizzate, installare la versione più recente di AutoUpdate seguente.

Passaggio 2. Controllare le autorizzazioni e il proprietario - Avviare Daemons

  1. In Terminale eseguire questo comando:

    ls -al /Library/LaunchDaemons/com.microsoft.autoupdate.helper.plist  
  2. Nell'output, ad esempio l'esempio seguente, cercare le autorizzazioni impostate su -rw-r--r-- seguite dalla rotellina radice come proprietario.

    -rw-r--r--  1 root  wheel  326176 May 25 07:31 /Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.autoupdate.helper

     Se queste autorizzazioni non sono visualizzate, installare la versione più recente di AutoUpdate seguente.

File mancanti o risultati non corretti? Installare l'ultima versione di AutoUpdate

Se uno dei file citati non è presente o se non vengono visualizzati i risultati corretti come descritto di seguito, eseguire le operazioni seguenti:  

  1. Fare clic sul collegamento seguente per scaricare il programma di installazione per l'ultima versione di AutoUpdate. 
    Scaricare

  2. Eseguire il pacchetto di installazione scaricato. 

Nota: Se il dispositivo è gestito dalla tua organizzazione e non hai l'autorizzazione per installare il software, contatta il supporto tecnico o l'amministratore IT. 

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