Usare le informazioni in questo articolo per risolvere gli errori "ErrCannotCompleteOffline" in OneNote.
Problema
OneNote possibile che venga visualizzato l'errore "ErrCannotCompleteOffline" con i codici di errore seguenti:
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0xE000002F (IDS_SYNCERROR_OFFLINE)
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0xE000078B (IDS_SYNCERROR_TIMEOUT)
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0xE000006B (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
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0xE0001464 (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
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0xE0001467 (IDS_SYNCERROR_INVALID_CERT)
Premessa
Questi errori possono verificarsi in OneNote per i motivi seguenti:
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È possibile che l'accesso alla rete o a Internet sia stato temporaneamente perso.
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Si ha accesso a Internet, ma la connessione al servizio OneNote è bloccata dalle impostazioni del firewall o del proxy.
Soluzione
Per risolvere l'errore, provare una delle operazioni seguenti:
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Controllare le impostazioni di rete e assicurarsi di avere accesso a Internet.
È possibile verificare la connettività visitando www.onenote.com.
Suggerimento: Anche se hai perso l'accesso a Internet, puoi continuare a usare OneNote. Le note che si prendono mentre si è disconnessi verranno sincronizzate automaticamente non appena si torna online.
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Se è stato confermato di avere accesso a Internet, ma si verifica ancora un errore, la connessione al servizio OneNote potrebbe essere bloccata dalle impostazioni del firewall o del proxy del computer.
Se si usa il computer in un'organizzazione o in un istituto di istruzione, potrebbe essere necessario rivolgersi all'amministratore IT. Se si mantiene il proprio computer, è possibile controllare le impostazioni del firewall facendo clic sul pulsante Start di Windows e quindi facendo clic su Impostazioni > Rete & Internet > Windows Firewall.
Ulteriori informazioni
Se viene ancora visualizzato un errore dopo aver risolto il problema, segnalare questo problema nei forum di OneNote su Microsoft Community in modo da poter esaminare ulteriormente la causa e aiutare a trovare una soluzione.
Vedere anche
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