Ultimo aggiornamento: 17 aprile 2023
PROBLEMA
Quando gli utenti effettuano una ricerca nelle cassette postali dell'archivio online distribuite su più posizioni condivise (archivi a espansione automatica), non ottengono risultati accurati. Non ottengono risultati o ottengono più risultati del previsto.
Ad esempio, se si usa Cartella corrente come ambito di ricerca per una determinata cartella, gli utenti potranno ottenere risultati di ricerca accurati o non accurati per tale cartella.
Quando si ottengono risultati di ricerca non accurati usando Cartella corrente come ambito di ricerca, gli utenti ricevono il messaggio "Visualizzazione dei risultati per tutte le cartelle. Non sono stati trovati risultati per la cartella corrente". Tuttavia, i risultati della ricerca mostrano i messaggi di posta elettronica che si trovano effettivamente in tale cartella e molti altri provenienti da altre cartelle, che non sono previsti quando si usa l'ambito di ricerca Cartella corrente.
Questo problema si verifica a causa di una mancata corrispondenza di FolderID durante l'esecuzione di query sulle cassette postali archiviate.
Un altro sintomo imprevisto durante l'apertura dei messaggi di posta elettronica dai risultati della ricerca della Cartella corrente è che l'elemento potrebbe non aprirsi ed essere visualizzato nel riquadro di lettura con l'errore: "Si sono verificati problemi durante l'apertura dell'elemento. Potrebbe essere temporaneo, ma se viene visualizzato di nuovo, è consigliabile riavviare Outlook".
STATO: RISOLTO
Il team di Outlook ha implementato una correzione del servizio che è stata completata il 14 marzo 2023.
Altre risorse
Incontrare gli esperti
Connettersi con gli esperti, discutere le ultime novità di Outlook e le procedure consigliate e leggere il blog.
Ottenere assistenza nella community
Porre una domanda e ottenere soluzioni da operatori del supporto, MVP, tecnici e utenti di Outlook.
Suggerire una nuova funzionalità
Microsoft apprezza i suggerimenti e il feedback sull'uso dei suoi prodotti. Gli utenti sono invitati a condividere idee e suggerimenti. Ogni segnalazione verrà presa in considerazione.
Vedere anche
Aggiornamenti o soluzioni alternative per recenti problemi di Outlook per PC
