Ci scusiamo per i problemi di accesso. Ecco le risposte ad alcune domande frequenti relative all'accesso.
Serve aiuto per l'accesso su un iPhone o iPad?
Come si accede all'app Skype for Business?
Sono necessari un indirizzo di accesso e una password forniti dall'organizzazione dotata di una licenza per Skype for Business o Lync. Se già usi Skype for Business sul desktop, puoi accedere con le credenziali del tuo account aziendale o del tuo Istituto di istruzione.
Come si reimposta la password?
Per cambiare la password, vedi Change your Skype for Business password on your mobile device.
Qual è il formato dell'indirizzo di accesso e del nome utente?
L'indirizzo di accesso ha un aspetto simile al seguente: user@domain.com
È possibile che vengano richiesti sia un nome utente che un indirizzo di accesso. Il nome utente è quello che usi per accedere alla rete dell'organizzazione, user@domain.com o domain\username.
Devo immettere impostazioni proxy?
Se lavori in un ambiente protetto da un proxy autenticato, dovrai fornire le informazioni per l'autenticazione del proxy, come indicato di seguito.
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Tocca l'immagine per visualizzare la pagina del profilo.
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Tocca Impostazioni (
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Immetti il dominio, il nome utente e la password.
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Fai clic su Fine.
Posso accedere a Lync 2010 Server con l'app Skype for Business?
Skype for Business non funziona con Lync Server 2010. Se nel dispositivo mobile hai l'app Skype for Business ma tenti di accedere a Lync 2010 Server, disinstalla l'app Skype for Business e installa l'app Lync 2010. Per installare l'app Lync 2010, esegui le operazioni seguenti:
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Dal dispositivo iOS, vai all'App Store e cerca Lync 2010.
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Tocca il pulsante Download (
Serve aiuto per l'accesso su un telefono Android?
Come si accede all'app Skype for Business?
Sono necessari un indirizzo di accesso e una password forniti dall'organizzazione dotata di una licenza per Skype for Business o Lync. Se già usi Skype for Business sul desktop, puoi accedere con le credenziali del tuo account aziendale o del tuo Istituto di istruzione.
Come si reimposta la password?
Per cambiare la password, vedi Change your Skype for Business password on your mobile device.
Qual è il formato dell'indirizzo di accesso e del nome utente?
L'indirizzo di accesso ha un aspetto simile al seguente: user@domain.com
Devo immettere impostazioni proxy?
Se lavori in un ambiente protetto da un proxy autenticato, dovrai fornire le informazioni per l'autenticazione del proxy, come indicato di seguito.
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Tocca l'immagine per visualizzare la pagina del profilo.
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Tocca Impostazioni (
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Immetti il dominio, il nome utente e la password.
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Fai clic su OK.
Posso accedere a Lync Server 2010 con l'app Skype for Business?
Skype for Business non funziona con Lync Server 2010. Se nel dispositivo mobile hai l'app Skype for Business ma tenti di accedere a Lync 2010 Server, disinstalla l'app Skype for Business e installa l'app Lync 2010. Per installare l'app Lync 2010, esegui le operazioni seguenti:
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Dal dispositivo Android, vai al Google Play Store e cerca Lync 2010.
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Tocca il pulsante Gratuito nell'app, poi tocca Installa < Accetta. Al termine dell'installazione, potrai visualizzare l'app nella schermata iniziale.
Serve aiuto per accedere su un telefono Windows?
Come si accede all'app Skype for Business?
Sono necessari un indirizzo di accesso e una password forniti da un'organizzazione dotata di licenza per Skype for Business o Lync. Se già usi Skype for Business sul desktop, puoi accedere con le credenziali del tuo account aziendale o del tuo Istituto di istruzione.
Come si reimposta la password?
Per cambiare la password, vedi Change your Skype for Business password on your mobile device.
Qual è il formato dell'indirizzo di accesso e del nome utente?
L'indirizzo di accesso ha un aspetto simile al seguente: user@domain.com
È possibile che ti vengano richiesti un nome utente che un indirizzo di accesso. Il nome utente è quello che usi per accedere alla rete dell'organizzazione, user@domain.com o domain\username.
Devo immettere impostazioni proxy?
Se lavori in un ambiente protetto da un proxy autenticato, dovrai fornire le informazioni per l'autenticazione del proxy, come indicato di seguito.
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Nella schermata Info personali tocca Altro (…), tocca Impostazioni e poi tocca Impostazioni proxy e immetti le impostazioni del proxy.
Quando devo specificare manualmente un server di individuazione automatica?
Se non riesci a eseguire l'accesso automatico, il team di supporto tecnico aziendale ti può fornire questa informazione come procedura per la risoluzione dei problemi.
Posso accedere a Lync 2010 Server con l'app Skype for Business?
Se nel dispositivo mobile hai l'app Skype for Business ma tenti di accedere a Lync Server 2010, disinstalla l'app Skype for Business e installa l'app Lync 2010. Per installare l'app Lync 2010, esegui le operazioni seguenti:
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In Windows Phone passa a Store e cerca Microsoft Lync 2010.
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Tocca il pulsante Installa. Al termine dell'installazione, l'applicazione verrà visualizzata sul telefono.
Per quanto tempo rimane valido l'accesso all'app Skype for Business per Windows Phone?
Dopo aver eseguito l'accesso, rimarrai connesso purché ci sia connessione. Se hai la connessione, ma non utilizzi l'applicazione per 10 giorni verrai disconnesso.
Dove posso trovare l'app Skype for Business per Windows Phone?
A partire dal 20 maggio 2018, l'app Windows Phone per Skype for Business verrà ritirata e non sarà più disponibile per il download da Windows Phone Store.
Per partecipare a una riunione Skype for Business senza l'app, vedi Join a Skype for Business meeting from your mobile device without a Skype for Business account.
