Uso della chiave del registro di sistema FSSHTTPOff

Uso improprio e idee sbagliate

Quando si prova ad aprire documenti in un sito Web di SharePoint, è possibile che vengano visualizzati vari messaggi di errore, ad esempio "non è possibile aprire https://" o "caricamento non riuscito".

Quando si cercano soluzioni a questo problema su Internet, è possibile trovare una tecnica di risoluzione dei problemi comune per aggiungere la chiave del registro di sistema FSSHTTPOff alla posizione seguente e quindi impostarne il valore DWORD su 1:

[HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Office\1x.0\Common\Internet]

In realtà, la chiave del registro di sistema FSSHTTPOff non dovrebbe mai essere usata come soluzione. L'aggiunta di questa chiave del registro di sistema impedisce a Office di usare il protocollo preferito e impedisce che le caratteristiche che si basano su FSSHTTPOff vengano usate in Office. Cosa più importante, la chiave del registro di sistema maschera il problema reale che interessa Office.

È consigliabile usare le linee guida seguenti per l'ambito del problema in aree tecnologiche chiave.

Cosa fa FSSHTTPOff

Office in genere scambia informazioni con SharePoint tramite il protocollo MS-FSSHTTP. Questo protocollo è comunemente noto come SOAP. Per altre informazioni, vedere [MS-FSSHTTP]: sincronizzazione dei file tramite SOAP tramite protocollo http.

Le caratteristiche di Office, ad esempio la creazione condivisa, il controllo dei documenti in entrata e in uscita, il ripristino di versioni precedenti di documenti, la compilazione delle proprietà del file necessarie e così via, si basano su questo protocollo per poter funzionare. 

L'endpoint usato da SharePoint per scambiare informazioni su questo protocollo è il servizio Web CellStorage. Il nome e la funzionalità del servizio sono coerenti in qualsiasi farm di SharePoint locale supportata e in qualsiasi tenant di SharePoint Online.

Prima che il sapone venisse sviluppato, Office usava il protocollo WebDAV per scambiare informazioni con SharePoint. WebDAV consente solo a Office di eseguire operazioni di base con i documenti di SharePoint.

L'uso della chiave del registro di sistema FSSHTTPOff impedisce completamente a Office di usare il protocollo SOAP e tutte le caratteristiche associate e costringe Office a usare WebDAV.

Come usare FSSHTTPOff correttamente

Prima di prendere in considerazione l'uso di questa chiave del registro di sistema, è consigliabile limitare l'analisi del problema a una delle aree tecnologiche seguenti perché sono tutti potenziali punti di errore.

Restringere il problema 

Se il problema è stato ridotto usando queste linee guida, il test della chiave del registro di sistema ha senso nel contesto della situazione.

Per la risoluzione dei problemi, è possibile usare questa chiave del registro di sistema, perché i risultati positivi e negativi possono essere utili per il punto in determinate direzioni.

Se il comportamento negativo si interrompe quando si aggiunge la chiave, può significare quanto segue:

• Office è in uno stato difettoso oppure la cache dei file di Office deve essere deselezionata.

• I problemi che interessano Office si verificano in un sito di SharePoint che usa il servizio CellStorage.

Se il comportamento negativo non si interrompe quando si aggiunge la chiave del registro di sistema, potrebbe essere la seguente:

• Un problema di rete impedisce a Office di comunicare con SharePoint.

• Le applicazioni esterne a Office o esterne al computer non consentono a Office di comunicare liberamente con SharePoint.