Con la pubblicità e i messaggi di marketing che ormai ci sommergono di offerte, può risultare difficile stabilire un contatto con potenziali clienti.
Quando si vuole sviluppare la propria attività, come si fa a far conoscere il messaggio? La risposta è semplice: inviare il messaggio solo alle persone che più probabilmente sono interessate, sforzandosi di stabilire una forma di relazione personale e di arrivare subito al punto, in maniera inequivocabile e convincente.
Una scrittura di marketing efficace non è apparisiva. Comunica e suscita una risposta. Usare questi suggerimenti per scrivere materiali di marketing efficaci e quindi ottenere altre informazioni su come indirizzare il recapito dei messaggi per ottenere risultati ottimali.
Come scrivere in modo efficace
Esistono vari approcci alla scrittura creativa. I passaggi seguenti definiscono un approccio che è possibile adattare in base a specifiche esigenze:
Suggerimento
Perché non copiare e incollare? Per efficienza, la maggior parte delle aziende riutilizza frequentemente le copie, ad esempio le descrizioni dell'azienda, i prodotti o il personale chiave. Questo testo standard è in genere generale e supplementare. Se si inizia da esso, i clienti probabilmente non leggeranno oltre. Il testo standard è spesso efficiente, ma non sempre efficace. Usalo con saggezza.
Prepararsi a scrivere
La creazione di un piano ben definito è fondamentale perché la scrittura risulti comprensibile. Una buona preparazione consentirà di semplificare l'attività di scrittura del testo.
Ricerca Scopri il più possibile sui tuoi clienti, sul tuo mercato e sulla concorrenza. Sarà possibile sfruttare queste conoscenze per sviluppare credibilità con i potenziali clienti. Le risorse includono:
- Dati di settore
- Statistiche relative alle prestazioni
- Criteri di valutazione dei clienti
- Dati di vendita
- Testimonianze e consensi ricevuti dai propri prodotti e servizi
Ascolta Ascoltare i clienti ti aiuterà a sviluppare empatia. Se si parla lo stesso linguaggio dei clienti, si trasmette l'impressione di comprendere le loro esigenze. A questo scopo, provare a:
- Visitare newsgroup e gruppi di discussione online
- Acquisire informazioni dalle chiamate finalizzate alle vendite o dirette al servizio di assistenza
- Incontrarsi con i clienti principali
Identificare un invito all'azione Cosa ci si aspetta che facciano i clienti dopo aver letto il testo? Potrebbero ad esempio:
- Fare clic su un collegamento
- Effettuare una telefonata
- Avere una percezione più positiva dell'organizzazione
Identificare prima di tutto le esigenze dei clienti e testare il proprio sistema di risposta in modo da reagire efficacemente alle loro richieste.
Definire gli obiettivi Come sarà il successo? Per sviluppare contenuti mirati, è importante sapere cosa e quanto si vuole ottenere, ad esempio:
- Contattare nuovi potenziali clienti
- Acquisire nuovi clienti o fidelizzare quelli esistenti
- Soddisfare gli obiettivi di vendita
Fare il bilancio Lavorare entro il preventivo e altre limitazioni e determinare le risorse. È preferibile lavorare con le risorse piuttosto che a metà del progetto e rendersi conto che non è possibile raggiungere l'obiettivo entro i vincoli delle risorse.
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Stilare una bozza
È importante tenere presente che esiste una differenza tra scrivere un testo e rivederlo. Se effettuata contemporaneamente, la revisione può ostacolare la scrittura. È pertanto consigliabile affinare il testo in un momento successivo.
Scrivere qualsiasi cosa Non aspettatevi di farlo bene all'inizio. Non essere eccessivamente autocritici durante la scrittura dei seguenti elementi:
- Messaggio complessivo
- Punti chiave
- Messaggio da comunicare ai lettori
- Azioni che si desidera indurre
- Vantaggi del prodotto o del servizio
Continua a scrivere fino a quando pensi di aver trattato tutti i punti che devi fare. Rendi tutto il tempo necessario. Si tornerà in un secondo momento per organizzarlo, modificarlo e affinarlo.
Anticipare scetticismo e obiezioni Rispondere prima all'obiezione più grande: Perché dovrei preoccuparmi di leggere questo? Fornisci dettagli, rassicura, convinci, qualunque sia la cosa più appropriata per il tuo pubblico. Se li agganci, vorranno le risposte alle loro domande:
- Di cosa si tratta?
- Quali sono i vantaggi che ne posso trarre?
- Chi altro l'ha usato e cosa ne è uscito? (In questo punto è opportuno inserire testimonianze e consensi ricevuti.)
- Quale sarà il costo?
- In che momento e dove posso reperire il prodotto?
Concentrati sui vantaggi Invece di concentrarsi sulle caratteristiche del prodotto o sulle operazioni da eseguire, comunicare ai clienti cosa ne trarranno. Nella descrizione di una caratteristica di un prodotto, evidenziare i vantaggi che offre per la vita quotidiana. Creare un desiderio.
Usare testimonianze A meno che non si stia scrivendo a responsabili e dirigenti, che hanno meno probabilità di essere impressionati dalle opinioni di altri, lasciare testimonianze descrivono il problema che l'azienda risolve. Usare le testimonianze per stabilire una relazione personale con il pubblico di destinazione.
Scrivere in modo autentico Ecco alcuni suggerimenti:
- Scrivere in modo informale.
- Rivolgersi al lettore con la forma diretta, usando il "tu".
- Scrivere come se si conoscesse l'interlocutore. A questo scopo, è importante identificare un segmento specifico del pubblico di destinazione.
- Evita l'esagerazione e l'esagerazione. Se hai bisogno di esprimere entusiasmo, puoi farlo senza dire che è "eccitante!"?
- Non rischiare di creare disappunto nei lettori ingannandoli o promettendo servizi che non si è in grado di fornire.
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Editare la bozza
È ora di modificare. Quando si modifica, lavorare da generale a specifico e dai messaggi chiave ai dettagli. Concentrarsi prima sull'organizzazione, sulla lingua in un secondo momento.
Raggrupparlo Esaminare il contenuto e raggruppare i contenuti correlati. Essere flessibili. Prova a organizzare il lavoro in modo diverso. Rimuovere ridondanze.
Afferrali Inizia con un aneddoto intrigante, una domanda provocante o una prospettiva insolita. Ispirare i clienti a continuare a leggere. Probabilmente hai meno di 10 secondi per coinvolgerli.
Concentrarsi su un singolo messaggio Se i lettori assegnano il messaggio solo pochi secondi, lo assorbono? È necessario pertanto eliminare il contenuto non strettamente necessario.
Facilitare l'analisi dei lettori Organizzare il messaggio in contenitori (un titolo e uno o due paragrafi, ad esempio con un elemento grafico associato e didascalia). Inserire i punti essenziali negli spazi che i clienti leggerà per primi (e spesso per ultimi):
- Intestazioni Sono la parte più importante del contenuto perché è probabile che i lettori saltino solo loro quando decidono di leggere di più o passare a un altro elemento. È pertanto necessario prestare particolare attenzione alla loro creazione.
- Didascalie Usali per fare un punto, non solo per descrivere l'immagine. Dopo i titoli, è più probabile che i lettori scorrino i sottotitoli.
- Sottotitoli ed elenchi puntati Questi elementi consentono ai lettori di scorrere rapidamente la pubblicazione, aggiungendo altri punti salienti.
Perfezionare il messaggio Usare frasi brevi (da 10 a 20 parole) e paragrafi (2 o 3 frasi) per rendere il messaggio la sua essenza. Questo è anche il momento giusto per controllare la grammatica e modificare tutto ciò che non è necessario: modificatori, clausole complesse, frasi scomode. Usare una voce attiva ed evitare gergo aziendale, parole oscure, frasi non recenti e qualsiasi idea astratta o confusa. Rendilo concreto e diretto.
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Affinare il messaggio
Dopo aver ottimizzato la pubblicazione, assicurarsi di tornare regolarmente alla pubblicazione per assicurarsi che rientri nel piano di marketing complessivo. È il momento giusto per ottenere feedback da altri utenti. Le loro prospettive nuove per aiutarti a trovare ciò che potresti aver trascurato.
- Mantieni la semplicita' Minore è il numero di parole usate, maggiore sarà la probabilità che il pubblico le legga. Usare un design pulito. Un'ingombra di tipi di carattere, colori e immagini può confondere un messaggio chiaro e diretto. Proprio come hai lavorato sodo per raggiungere un messaggio semplice, sforzati di un design semplice che supporti i tuoi obiettivi.
- Focalizzarsi sul mezzo di comunicazione Il contenuto di un messaggio e il modo in cui scriverlo cambiano a seconda del mezzo usato per comunicarlo, ad esempio cartolina, brochure, notiziario, messaggio di posta elettronica o sito Web.
- Verifica che tu copi ciò che è importante People vuole scorciatoie, e la scelta rapida più pratica è spesso il cestino. Assicurarsi che i clienti riescano a intuire subito l'argomento della pubblicazione, da chi proviene, come e quando rispondere e come contattare l'azienda.
- Assicurarsi che qualcun altro controlli la presenza di errori È consigliabile chiedere a più persone di esaminare la pubblicazione. Hai bisogno di aiuto imparziale di due tipi. Prima di tutto, chiedere a una persona simile al pubblico di destinazione di rivedere il lavoro e dirvi se il messaggio viene inviato chiaramente. Sono agganciati? Li lascia con domande senza risposta? In secondo luogo, chiedi a qualcuno di correggere le bozze per te. Errori di ortografia, errori di digitazione e grammatica non sono corretti per l'azienda.
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Come ottenere una risposta
Per raggiungere un potenziale cliente e ottenere una risposta, inviare un messaggio personale specifico. Su larga scala, questo significa organizzare i potenziali clienti in categorie distinte a cui è possibile rivolgersi singolarmente. Il database di clienti e le liste di distribuzione costituiscono strumenti utili per filtrare le caratteristiche comuni da usare per realizzare iniziative di marketing mirate.
Con una buona conoscenza dei destinatari del messaggio che si vuole comunicare e delle loro esigenze, sarà più facile stimolarli a leggerlo.
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