Con la pubblicità e i messaggi di marketing che ormai ci sommergono di offerte, può risultare difficile stabilire un contatto con potenziali clienti.
Quando vuoi sviluppare la tua attività, come fai a trasmettere il tuo messaggio? La risposta è semplice: inviare il messaggio solo alle persone che più probabilmente sono interessate, sforzandosi di stabilire una forma di relazione personale e di arrivare subito al punto, in maniera inequivocabile e convincente.
Una scrittura di marketing efficace non è appariscente. Comunica e suscita una risposta. Utilizza questi suggerimenti per scrivere materiali di marketing efficaci e quindi scopri di più su come indirizzare la consegna dei messaggi per ottenere i migliori risultati.
Come scrivere in modo efficace
Esistono vari approcci alla scrittura creativa. I passaggi seguenti definiscono un approccio che è possibile adattare in base a specifiche esigenze:
Suggerimento
Perché non copiare e incollare? Per garantire l'efficienza, la maggior parte delle aziende riutilizza spesso il testo, ad esempio le descrizioni dell'azienda, dei prodotti o del personale chiave. Questo testo standard è solitamente generale e supplementare. Se inizi con esso, i clienti probabilmente non lo leggeranno. Il testo standard è spesso efficiente, ma non sempre efficace. Usalo con saggezza.
Prepararsi a scrivere
La creazione di un piano ben definito è fondamentale perché la scrittura risulti comprensibile. Una buona preparazione consentirà di semplificare l'attività di scrittura del testo.
Ricerca Impara il più possibile sui tuoi clienti, sul tuo mercato e sulla concorrenza. Sarà possibile sfruttare queste conoscenze per sviluppare credibilità con i potenziali clienti. Le risorse includono:
- Dati di settore
- Statistiche relative alle prestazioni
- Criteri di valutazione dei clienti
- Dati di vendita
- Testimonianze e consensi ricevuti dai propri prodotti e servizi
Ascolta Ascoltare i tuoi clienti ti aiuterà a sviluppare empatia. Se si parla lo stesso linguaggio dei clienti, si trasmette l'impressione di comprendere le loro esigenze. A questo scopo, provare a:
- Visitare newsgroup e gruppi di discussione online
- Acquisire informazioni dalle chiamate finalizzate alle vendite o dirette al servizio di assistenza
- Incontrarsi con i clienti principali
Identificare un invito all'azione Cosa ci si aspetta che facciano i clienti dopo aver letto il testo? Potrebbero ad esempio:
- Fare clic su un collegamento
- Effettuare una telefonata
- Avere una percezione più positiva dell'organizzazione
Identificare prima di tutto le esigenze dei clienti e testare il proprio sistema di risposta in modo da reagire efficacemente alle loro richieste.
Definisci gli obiettivi Come sarà il successo? Per sviluppare contenuti mirati, è importante sapere cosa e quanto si vuole ottenere, ad esempio:
- Contattare nuovi potenziali clienti
- Acquisire nuovi clienti o fidelizzare quelli esistenti
- Soddisfare gli obiettivi di vendita
Fai il punto della situazione Rispetta il budget e altre limitazioni e determina le tue risorse. È meglio lavorare con quello che hai piuttosto che arrivare a metà del tuo progetto e renderti conto che non puoi raggiungere il tuo obiettivo entro i tuoi limiti di risorse.
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Stilare una bozza
È importante tenere presente che esiste una differenza tra scrivere un testo e rivederlo. Se effettuata contemporaneamente, la revisione può ostacolare la scrittura. È pertanto consigliabile affinare il testo in un momento successivo.
Scrivere qualsiasi cosa Non aspettarti di farlo bene all'inizio. Non essere eccessivamente autocritici durante la scrittura dei seguenti elementi:
- Messaggio complessivo
- Punti chiave
- Messaggio da comunicare ai lettori
- Azioni che si desidera indurre
- Vantaggi del prodotto o del servizio
Continua a scrivere finché non pensi di aver coperto tutti i punti che devi fare. Rendilo per tutto il tempo che ti serve. Vi tornerete in seguito per organizzarlo, modificarlo e perfezionarlo.
Anticipa lo scetticismo e le obiezioni Rispondi prima alla più grande obiezione: perché dovrei preoccuparmi di leggere questo? Fornisci dettagli, rassicura, persuade, qualsiasi cosa sia più appropriata per il tuo pubblico. Se li attieni, vorranno risposte alle loro domande:
- Di cosa si tratta?
- Quali sono i vantaggi che ne posso trarre?
- Chi altro l'ha usato e cosa ne ha ricavato? (In questo punto è opportuno inserire testimonianze e consensi ricevuti.)
- Quale sarà il costo?
- In che momento e dove posso reperire il prodotto?
Concentrati sui benefit Invece di concentrarti sulle caratteristiche del prodotto o su ciò che fai, racconta ai tuoi clienti cosa ne trarranno. Nella descrizione di una caratteristica di un prodotto, evidenziare i vantaggi che offre per la vita quotidiana. Creare un desiderio.
Usare le testimonianze A meno che tu non stia scrivendo a leader e dirigenti, che hanno meno probabilità di essere colpiti dalle opinioni degli altri, lascia che le testimonianze descrivano il problema che la tua azienda risolve. Usare le testimonianze per stabilire una relazione personale con il pubblico di destinazione.
Scrivere in modo autentico Ecco alcuni suggerimenti:
- Scrivere in modo informale.
- Rivolgersi al lettore con la forma diretta, usando il "tu".
- Scrivere come se si conoscesse l'interlocutore. A questo scopo, è importante identificare un segmento specifico del pubblico di destinazione.
- Evita hype ed esagerazioni. Se hai bisogno di trasmettere eccitazione, puoi farlo senza dire che è "eccitante!"?
- Non rischiare di creare disappunto nei lettori ingannandoli o promettendo servizi che non si è in grado di fornire.
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Editare la bozza
È tempo di modificare. Durante la modifica, è possibile lavorare da informazioni generali a specifiche e dai messaggi chiave ai dettagli. Concentrati prima sull'organizzazione, poi sul linguaggio.
Raggruppamento Esamina il contenuto e raggruppa il contenuto correlato. Sii flessibile. Prova soluzioni diverse. Rimuovere le informazioni ridondanti.
Prendili Inizia con un aneddoto intrigante, una domanda provocatoria o un punto di vista insolito. Ispirare i clienti a continuare a leggere. Probabilmente hai meno di 10 secondi per coinvolgerli.
Concentrati su un singolo messaggio Se i lettori danno al tuo messaggio solo pochi secondi, lo assorbiranno? È necessario pertanto eliminare il contenuto non strettamente necessario.
Aiuta i tuoi lettori a scorrere il testo Organizzare il messaggio in contenitori (un titolo e un paragrafo o due, magari con un elemento grafico e una didascalia associati). Inserire i punti essenziali negli spazi che i clienti leggerà per primi (e spesso per ultimi):
- Titoli Sono la parte più importante dei tuoi contenuti perché è probabile che i lettori li sfoglino solo quando decidono di leggere di più o passare a qualcos'altro. È pertanto necessario prestare particolare attenzione alla loro creazione.
- Didascalie Usali per fare un punto, non solo per descrivere l'immagine. Dopo i titoli, è più probabile che i lettori scorrano i sottotitoli.
- Sottotitoli ed elenchi puntati Questi elementi consentono ai lettori di scorrere rapidamente la pubblicazione, aggiungendo altri punti salienti.
Affina il tuo messaggio Usa frasi brevi (da 10 a 20 parole) e paragrafi (da 2 o 3 frasi) per riassumere il messaggio e la sua essenza. Questo è anche un buon momento per controllare la grammatica e modificare tutto ciò che non è necessario: modificatori, clausole complesse, frasi scomode. Usa una voce attiva ed evita il gergo aziendale, le parole oscure, le frasi obsolete e qualsiasi idea astratta o confusa. Rendilo concreto e diretto.
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Affinare il messaggio
Mentre metti a punto la tua pubblicazione, assicurati anche di fare un passo indietro regolarmente per assicurarti che si adatti ancora al tuo piano di marketing generale. Questo è il momento giusto per ricevere feedback dagli altri. Le loro nuove prospettive per aiutarti a trovare ciò che potresti aver trascurato.
- Mantienilo semplice Meno parole si usano, più è probabile che il pubblico le legga. Usa un design pulito. Un disordine di caratteri, colori e immagini può confondere un messaggio chiaro e diretto. Proprio come hai lavorato duramente per ottenere un messaggio semplice, sforzati di creare un design semplice che supporti i tuoi obiettivi.
- Focalizzarsi sul mezzo di comunicazione Il contenuto di un messaggio e il modo in cui scriverlo cambiano a seconda del mezzo usato per comunicarlo, ad esempio cartolina, brochure, notiziario, messaggio di posta elettronica o sito Web.
- Ricontrolla di coprire ciò che è importante Le People vogliono scorciatoie e la scorciatoia più conveniente è spesso il cestino. Assicurarsi che i clienti riescano a intuire subito l'argomento della pubblicazione, da chi proviene, come e quando rispondere e come contattare l'azienda.
- Assicurarsi che qualcun altro verifichi la presenza di errori Prendi in considerazione l'idea di chiedere a più persone di dare un'occhiata alla pubblicazione. Hai bisogno di un aiuto imparziale di due tipi. Per prima cosa, chiedi a qualcuno che sia simile al tuo pubblico di destinazione di rivedere il tuo lavoro e dirti se il messaggio viene recepito chiaramente. Sono agganciati? Li lascia con domande senza risposta? In secondo luogo, chiedi a qualcuno di correggere le bozze per te. Errori ortografici, errori di battitura e una cattiva grammatica si riflettono negativamente sulla tua attività.
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Come ottenere una risposta
Per raggiungere un potenziale cliente e ottenere una risposta, inviare un messaggio personale specifico. Su larga scala, ciò significa organizzare i potenziali clienti in categorie distinte a cui è possibile rivolgersi singolarmente. Il database di clienti e le liste di distribuzione costituiscono strumenti utili per filtrare le caratteristiche comuni da usare per realizzare iniziative di marketing mirate.
Con una buona conoscenza dei destinatari del messaggio che si vuole comunicare e delle loro esigenze, sarà più facile stimolarli a leggerlo.
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