Questo articolo è rivolto agli utenti che usano un programma di utilità per la lettura dello schermo, ad esempio Assistente vocale Windows, JAWS o NVDA, con strumenti o funzionalità di Windows e prodotti Microsoft 365. Questo articolo fa parte del set di contenuti Guida e formazione sull'accessibilità in cui sono disponibili altre informazioni sull'accessibilità le nostre app. Per assistenza generale, visita il supporto tecnico Microsoft.
Importante
Il supporto per Microsoft Exchange Server termina a ottobre 2025; dopo questa data, gli aggiornamenti di sicurezza e il supporto tecnico non saranno più disponibili.
Usare l'interfaccia di amministrazione di Exchange (EAC) con la tastiera e un'utilità per la lettura dello schermo per abilitare o disabilitare l'archiviazione di elementi in una cassetta postale di Exchange Online. È anche possibile applicare criteri di conservazione alle cassette postali.
È stato testato con l'Assistente vocale in Microsoft Edge e con JAWS in Chrome, ma potrebbe funzionare con altre utilità per la lettura dello schermo e Web browser purché seguano standard e tecniche di accessibilità comuni.
Nota
- Le nuove funzionalità di Microsoft 365 vengono rilasciate gradualmente per gli abbonati a Microsoft 365, quindi la tua app potrebbe non includerle ancora. Per informazioni su come ottenere le nuove funzionalità in modo più rapido, partecipare al programma Office Insider.
- Per altre informazioni sulle utilità per la lettura dello schermo, vedere Come funzionano le utilità per la lettura dello schermo con Microsoft 365.
- Per verificare che il ruolo di amministratore consenta di eseguire queste attività, vedere Usare un'utilità per la lettura dello schermo per identificare il ruolo di amministratore nell'interfaccia di amministrazione di Exchange.
- Exchange Online è incluso nei piani di sottoscrizione Microsoft 365 business ed Enterprise; tuttavia, le funzionalità potrebbero variare in base al piano. Se l'interfaccia di amministrazione di Exchange non include una funzione descritta in questo articolo, il piano potrebbe non includerla. Per altre informazioni sulle funzionalità di Exchange Online nel piano di abbonamento, vedere Quale prodotto o licenza Microsoft 365 per le aziende ho? e Descrizione del servizio Exchange Online.
In questo argomento
- Abilitare l'archiviazione delle cassette postali per un utente
- Disabilitare l'archiviazione delle cassette postali per un utente
- Applicare un criterio di conservazione a un utente
Abilitare l'archiviazione delle cassette postali per un utente
Con l'archiviazione delle cassette postali nell'interfaccia di amministrazione di Exchange, chiamata anche "archiviazione sul posto", gli utenti ottengono ulteriore spazio di archiviazione della cassetta postale. Se abilitata, le cassette postali di archiviazione sono accessibili tramite Outlook e Outlook sul Web e offrono un pratico archivio alternativo per i vecchi messaggi di posta elettronica.
- Nel dashboard dell'interfaccia di amministrazione di Exchange premere TAB finché non si sente: "Riquadro di spostamento a sinistra hamburger, espanso". Se senti "compresso" invece di "espanso", premi BARRA SPAZIATRICE per espandere il menu prima di continuare.
- Con l'Assistente vocale, premere SR+freccia DESTRA finché non si sente: "Destinatari, espanso". Con JAWS, premere invece la freccia GIÙ. Se senti "compresso" invece di "espanso", premi BARRA SPAZIATRICE per espandere il menu prima di continuare.
- Con l'Assistente vocale, premere SR+freccia DESTRA finché non si sente: "Cassette postali". Con JAWS, premere invece la freccia GIÙ. Quindi premere INVIO. Si apre la visualizzazione elenco Cassette postali , in cui sono elencate tutte le cassette postali nell'interfaccia di amministrazione di Exchange. Si sente: "Aggiungere una cassetta postale condivisa".
- Per cercare l'utente per cui abilitare l'archiviazione, premere SR+freccia DESTRA finché non si sente "Cerca nelle cassette postali, casella di ricerca". Digitare tutto o parte del nome dell'utente e premere INVIO.
- Premere TAB finché non si sentono i dettagli del primo utente nell'elenco dei risultati della ricerca. L'utilità per la lettura dello schermo legge il nome visualizzato, l'indirizzo di posta elettronica, il tipo di destinatario e altre informazioni. Se l'elenco dei risultati della ricerca include più nomi, premere la freccia GIÙ finché non si sente il nome desiderato.
- Per aprire il riquadro dei dettagli utente, premere INVIO. Si sente: "Chiudi, pulsante", seguito dal nome dell'utente.
- Premere TAB più volte finché non si sente "Gestisci archivio cassetta postale, pulsante". Premere INVIO.
- Premere TAB finché non si sente "Cassetta postale archiviazione disattivata, disattivata, disattivata" e premere BARRA SPAZIATRICE per attivare o disattivare l'interruttore. Se si sente "Archiviazione cassetta postale attivata, attivata", significa che l'archiviazione è già abilitata per l'utente selezionato.
- Premere TAB finché non si sente "Salva, pulsante", quindi premere INVIO. Si sente "Chiudi, pulsante" seguito da "Archiviazione cassetta postale aggiornata correttamente". Premere INVIO per tornare al riquadro dei dettagli utente.
- Per chiudere il riquadro dei dettagli utente, premere ESC. Lo stato attivo torna all'elenco dei risultati della ricerca.
Disabilitare l'archiviazione delle cassette postali per un utente
Se si disabilita l'archivio di un utente, il contenuto esistente viene conservato per 30 giorni. Ciò significa che se si riabilita l'archivio entro i 30 giorni, tutto il contenuto esistente sarà ancora intatto. Dopo 30 giorni, tuttavia, tutte le informazioni vengono eliminate definitivamente e, se si abilita l'archiviazione dopo questo periodo, viene creata una nuova cassetta postale di archiviazione.
- Nel dashboard dell'interfaccia di amministrazione di Exchange premere TAB finché non si sente: "Riquadro di spostamento a sinistra hamburger, espanso". Se senti "compresso" invece di "espanso", premi BARRA SPAZIATRICE per espandere il menu prima di continuare.
- Con l'Assistente vocale, premere SR+freccia DESTRA finché non si sente: "Destinatari, espanso". Con JAWS, premere invece la freccia GIÙ. Se senti "compresso" invece di "espanso", premi BARRA SPAZIATRICE per espandere il menu prima di continuare.
- Con l'Assistente vocale, premere SR+freccia DESTRA finché non si sente: "Cassette postali". Con JAWS, premere invece la freccia GIÙ. Quindi premere INVIO. Si apre la visualizzazione elenco Cassette postali , in cui sono elencate tutte le cassette postali nell'interfaccia di amministrazione di Exchange. Si sente: "Aggiungere una cassetta postale condivisa".
- Per cercare l'utente per cui si vuole disabilitare l'archiviazione, premere SR+freccia DESTRA finché non si sente "Cerca nelle cassette postali, casella di ricerca". Digitare tutto o parte del nome dell'utente e premere INVIO.
- Premere TAB finché non si sentono i dettagli del primo utente nell'elenco dei risultati della ricerca. L'utilità per la lettura dello schermo legge il nome visualizzato, l'indirizzo di posta elettronica, il tipo di destinatario e altre informazioni. Se l'elenco dei risultati della ricerca include più nomi, premere la freccia GIÙ finché non si sente il nome desiderato.
- Per aprire il riquadro dei dettagli utente, premere INVIO. Si sente: "Chiudi, pulsante", seguito dal nome dell'utente.
- Premere TAB più volte finché non si sente "Gestisci archivio cassetta postale, pulsante". Premere INVIO.
- Premere TAB finché non si sente "Cassetta postale di archiviazione attivata, attivata, attivata" e premere BARRA SPAZIATRICE per attivare o disattivare l'interruttore. Se si sente "Archiviazione cassetta postale disattivata, disattivata", significa che l'archiviazione è già disabilitata per l'utente selezionato.
- Premere TAB finché non si sente "Salva, pulsante", quindi premere INVIO. Si sente "Chiudi, pulsante" seguito da "Archiviazione cassetta postale aggiornata correttamente". Premere INVIO per tornare al riquadro dei dettagli utente.
- Per chiudere il riquadro dei dettagli utente, premere ESC. Lo stato attivo torna all'elenco dei risultati della ricerca.
Applicare un criterio di conservazione a un utente
La funzionalità di gestione dei record di messaggistica nell'interfaccia di amministrazione di Exchange consente di gestire il ciclo di vita della posta elettronica dell'organizzazione consentendo di impostare i criteri di conservazione. I criteri di conservazione specificano quando alcuni tipi di elementi della cassetta postale, inclusi i normali messaggi di posta elettronica, gli elementi eliminati e la posta indesiderata, devono essere spostati, archiviati o eliminati. L'interfaccia di amministrazione di Exchange applica automaticamente il criterio Gestione record di messaggistica predefinita quando si crea una nuova cassetta postale con un archivio o quando si abilita un'archiviazione per un utente della cassetta postale esistente.
È possibile applicare gli stessi criteri di conservazione a tutti gli utenti oppure criteri diversi a determinati utenti.
- Nel dashboard dell'interfaccia di amministrazione di Exchange premere TAB finché non si sente: "Riquadro di spostamento a sinistra hamburger, espanso". Se senti "compresso" invece di "espanso", premi BARRA SPAZIATRICE per espandere il menu prima di continuare.
- Con l'Assistente vocale, premere SR+freccia DESTRA finché non si sente: "Destinatari, espanso". Con JAWS, premere invece la freccia GIÙ. Se senti "compresso" invece di "espanso", premi BARRA SPAZIATRICE per espandere il menu prima di continuare.
- Con l'Assistente vocale, premere SR+freccia DESTRA finché non si sente: "Cassette postali". Con JAWS, premere invece la freccia GIÙ. Quindi premere INVIO. Si apre la visualizzazione elenco Cassette postali , in cui sono elencate tutte le cassette postali nell'interfaccia di amministrazione di Exchange. Si sente: "Aggiungere una cassetta postale condivisa".
- Per cercare l'utente per cui modificare i criteri di conservazione, premere SR+freccia DESTRA finché non si sente "Cerca nelle cassette postali, casella di ricerca". Digitare tutto o parte del nome dell'utente e premere INVIO.
- Premere TAB finché non si sentono i dettagli del primo utente nell'elenco dei risultati della ricerca. L'utilità per la lettura dello schermo legge il nome visualizzato, l'indirizzo di posta elettronica, il tipo di destinatario e altre informazioni. Se l'elenco dei risultati della ricerca include più nomi, premere la freccia GIÙ finché non si sente il nome desiderato.
- Per aprire il riquadro dei dettagli utente, premere INVIO. Si sente: "Chiudi, pulsante", seguito dal nome dell'utente.
- Premere TAB più volte finché non si sente "Gestisci criteri cassetta postale, pulsante". Premere INVIO. Si apre il riquadro Gestisci criteri cassetta postale .
- Premere TAB finché non si sente "Modifica, pulsante" e premere INVIO. Premere quindi il tasto TAB finché non si sente "Criterio MRM predefinito" e usare le frecce SU e GIÙ per trovare il criterio di conservazione desiderato.
- Premere TAB finché non si sente "Salva, pulsante", quindi premere INVIO. Si sente "Chiudi, pulsante" e l'interfaccia di amministrazione di Exchange inizia a elaborare la modifica. Quando è pronto, senti: "Impostazioni aggiornate. Potrebbero essere necessari fino a 5 minuti prima che tali modifiche vengano visualizzate". Premere INVIO per tornare al riquadro dei dettagli utente.
- Per chiudere il riquadro dei dettagli utente, premere ESC. Lo stato attivo torna all'elenco dei risultati della ricerca.
Vedere anche
Autorizzazioni in Exchange Online
Informazioni sui ruoli di amministratore
Autorizzazioni per le funzionalità in Exchange Online
Scelte rapide da tastiera nell'interfaccia di amministrazione di Exchange
Supporto tecnico per clienti con disabilità
Microsoft si impegna a offrire l'esperienza migliore possibile a tutti i clienti. Se si hanno disabilità o domande relative all'accessibilità, contattare Microsoft Disability Answer Desk per ottenere assistenza tecnica. Il team di Disability Answer Desk è qualificato nell'uso di molte delle assistive technology più diffuse e può offrire assistenza nel linguaggio dei segni in inglese, spagnolo, francese e americano. Per trovare le informazioni di contatto per la propria area geografica, visitare il sito Microsoft Disability Answer Desk.
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