Il record host DNS di un computer viene eliminato dopo la modifica dell'assegnazione del server DNS

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Configurare due server DNS in un dominio.

  • Si creano zone DNS integrate in Active Directory e quindi si abilita l'aggiornamento dinamico su entrambi i server DNS.

  • Si aggiunge al dominio un computer che esegue uno dei sistemi operativi seguenti:

    • Windows Vista
    • Windows Server 2008
    • Windows 7
    • Windows Server 2008 R2
  • Configurare il computer per l'uso di uno dei server DNS nel dominio.

  • È possibile modificare l'assegnazione del server DNS del computer all'altro server DNS del dominio.

  • Nel computer client si esegue una delle operazioni seguenti:

    • Riavvia il computer.
    • Riavviare il servizio client DNS.
    • Esegui il comando ipconfig /registerdns.

In questo scenario, il record Host DNS del computer viene eliminato dal server DNS. Di conseguenza, si verificano problemi di risoluzione dei nomi.

Ad esempio, si modifica l'assegnazione del server DNS di un server Exchange. Successivamente, il record Host del server Exchange viene eliminato. In questo scenario, gli utenti non possono connettersi al server Exchange.

Causa

Questo problema si verifica a causa di un problema nel servizio client DNS. Quando le informazioni di configurazione del server DNS vengono modificate in un client, il servizio Client DNS elimina il record host DNS del client dal server DNS precedente e quindi lo aggiunge al nuovo server DNS. Poiché il record DNS è presente nel nuovo server che fa parte dello stesso dominio, il record non viene aggiornato. Tuttavia, il server DNS precedente replica l'operazione di eliminazione nel nuovo server DNS e in altri server DNS. Di conseguenza, il nuovo server DNS elimina il record e il record viene eliminato nel dominio.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento rapido

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix ha lo scopo di correggere solo il problema descritto in questo articolo. Applica questo hotfix solo ai sistemi che stanno riscontrando questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base è presente la sezione "Download di hotfix disponibile". Se questa sezione non viene visualizzata, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e al supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano altri problemi o se è necessaria una risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separata. I soliti costi di supporto si applicano a ulteriori domande e problemi di supporto che non sono idonei per questo hotfix specifico. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e del supporto tecnico Microsoft o per creare una richiesta di servizio separata, visita il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota Il modulo "Download di hotfix disponibile" mostra le lingue per cui l'hotfix è disponibile. Se non vedi la tua lingua, è perché non è disponibile un hotfix per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire uno dei sistemi operativi seguenti:

  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Per altre informazioni su come ottenere un Service Pack di Windows Vista, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

935791 Come ottenere il Service Pack più recente di Windows Vista

Per altre informazioni su come ottenere un Service Pack di Windows Server 2008, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

968849 Come ottenere il Service Pack più recente per Windows Server 2008

Per altre informazioni su come ottenere un Service Pack di Windows 7 o un Service Pack di Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

976932 informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione di aggiornamenti rapidi

Questo hotfix non sostituisce un hotfix precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix installa i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. I valori di data e ora per questi file sono riportati in formato Coordinated Universal Time (UTC). Le date e le ore per questi file nel computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e le ore possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note sulle informazioni sui file di Windows Vista e Windows Server 2008

Gli aggiornamenti rapidi importanti di Windows Vista e gli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 sono inclusi negli stessi pacchetti. Tuttavia, solo "Windows Vista" è elencato nella pagina richiesta di aggiornamento rapido. Per richiedere il pacchetto hotfix applicabile a uno o a entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato in "Windows Vista" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" degli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni hotfix.

  • I file che si applicano a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e service branch (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella seguente.

    Versione Prodotto SR_Level Ramo del servizio
    6.0.600
    2.
    22xxx
    Windows Vista e Windows Server 2008 SP2 LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e i file MUM (.mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Informazioni aggiuntive sui file per Windows Server 2008 e per Windows Vista". I file MUM e MANIFESTO e i file del catalogo di sicurezza (cat) associati sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file del catalogo di sicurezza, per i quali gli attributi non sono elencati, sono firmati con una firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows Server 2008 e Windows Vista

Nome file Versione del file Dimensioni del file Data Ora Piattaforma
Dnsapi.dll 6.0.6002.22618 168,448 19 marzo 2011 23:49 x86
Dnscacheugc.exe 6.0.6002.22618 25.088 19 marzo 2011 21:51 x86
Dnsrslvr.dll 6.0.6002.22618 86.528 19 marzo 2011 23:49 x86

Per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows Server 2008 e Windows Vista

Nome file Versione del file Dimensioni del file Data Ora Piattaforma
Dnsapi.dll 6.0.6002.22618 221,696 19 marzo 2011 23:52 x64
Dnscacheugc.exe 6.0.6002.22618 28.672 19 marzo 2011 22:15 x64
Dnsrslvr.dll 6.0.6002.22618 117.760 19 marzo 2011 23:52 x64
Dnsapi.dll 6.0.6002.22618 168,448 19 marzo 2011 23:49 x86
Dnscacheugc.exe 6.0.6002.22618 25.088 19 marzo 2011 21:51 x86

Per tutte le versioni supportate basate su IA-64 di Windows Server 2008

Nome file Versione del file Dimensioni del file Data Ora Piattaforma
Dnsapi.dll 6.0.6002.22618 430.080 20 marzo 2011 00:06 IA-64
Dnscacheugc.exe 6.0.6002.22618 60.416 19 marzo 2011 22:25 IA-64
Dnsrslvr.dll 6.0.6002.22618 222.208 20 marzo 2011 00:06 IA-64
Dnsapi.dll 6.0.6002.22618 168,448 19 marzo 2011 23:49 x86
Dnscacheugc.exe 6.0.6002.22618 25.088 19 marzo 2011 21:51 x86

Note sulle informazioni sui file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Gli aggiornamenti rapidi importanti di Windows 7 e gli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi negli stessi pacchetti. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta di aggiornamento rapido sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto hotfix applicabile a uno o a entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato in "Windows 7/Windows Server 2008 R2" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" degli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni hotfix.

  • I file che si applicano a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e service branch (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella seguente.

    Versione Prodotto SR_Level Ramo del servizio
    6.1.760
    0.
    20xxx
    Windows 7 e Windows Server 2008 R2 RTM LDR
    6.1.760
    1.
    21xxx
    Windows 7 e Windows Server 2008 R2 SP1 LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e i file MUM (.mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Informazioni aggiuntive sui file per Windows Server 2008 R2 e per Windows 7". I file MUM e MANIFEST e i file del catalogo di sicurezza (cat) associati sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file del catalogo di sicurezza, per i quali gli attributi non sono elencati, sono firmati con una firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows 7

Nome file Versione del file Dimensioni del file Data Ora Piattaforma
Dnsapi.dll 6.1.7600.20930 270.336 22-Mar-2011 04:42 x86
Dnscacheugc.exe 6.1.7600.20930 28.672 22-Mar-2011 04:40 x86
Dnsrslvr.dll 6.1.7600.20930 132,608 22-Mar-2011 04:42 x86
Dnsapi.dll 6.1.7601.21689 270.336 22-Mar-2011 04:22 x86
Dnscacheugc.exe 6.1.7601.21689 28.672 22-Mar-2011 04:20 x86
Dnsrslvr.dll 6.1.7601.21689 132,608 22-Mar-2011 04:22 x86

Per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows 7 e di Windows Server 2008 R2

Nome file Versione del file Dimensioni del file Data Ora Piattaforma
Dnsapi.dll 6.1.7600.20930 356.864 22-Mar-2011 05:17 x64
Dnscacheugc.exe 6.1.7600.20930 30.208 22-Mar-2011 05:15 x64
Dnsrslvr.dll 6.1.7600.20930 182,272 22-Mar-2011 05:17 x64
Dnsapi.dll 6.1.7601.21689 357.888 22-Mar-2011 05:10 x64
Dnscacheugc.exe 6.1.7601.21689 30.208 22-Mar-2011 05:08 x64
Dnsrslvr.dll 6.1.7601.21689 183.296 22-Mar-2011 05:10 x64
Dnsapi.dll 6.1.7600.20930 270.336 22-Mar-2011 04:42 x86
Dnscacheugc.exe 6.1.7600.20930 28.672 22-Mar-2011 04:40 x86
Dnsapi.dll 6.1.7601.21689 270.336 22-Mar-2011 04:22 x86
Dnscacheugc.exe 6.1.7601.21689 28.672 22-Mar-2011 04:20 x86

Per tutte le versioni supportate basate su IA-64 di Windows Server 2008 R2

Nome file Versione del file Dimensioni del file Data Ora Piattaforma
Dnsapi.dll 6.1.7600.20930 686,080 22-Mar-2011 04:08 IA-64
Dnscacheugc.exe 6.1.7600.20930 62,464 22-Mar-2011 04:06 IA-64
Dnsrslvr.dll 6.1.7600.20930 354,816 22-Mar-2011 04:08 IA-64
Dnsapi.dll 6.1.7601.21689 685,568 22-Mar-2011 04:00 IA-64
Dnscacheugc.exe 6.1.7601.21689 62,464 22-Mar-2011 03:58 IA-64
Dnsrslvr.dll 6.1.7601.21689 354,816 22-Mar-2011 04:00 IA-64
Dnsapi.dll 6.1.7600.20930 270.336 22-Mar-2011 04:42 x86
Dnscacheugc.exe 6.1.7600.20930 28.672 22-Mar-2011 04:40 x86
Dnsapi.dll 6.1.7601.21689 270.336 22-Mar-2011 04:22 x86
Dnscacheugc.exe 6.1.7601.21689 28.672 22-Mar-2011 04:20 x86

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, eseguire una delle operazioni seguenti nel computer client:

  • Riavviare il computer.
  • Riavviare il servizio client DNS.
  • Esegui il comando ipconfig /registerdns.

      

Stato

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema relativo ai prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Altre informazioni

Per altre informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Informazioni aggiuntive sul file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Vista e per Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows Vista e di Windows Server 2008

Nome file Update.mum
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 3,078
Data (UTC) 21 marzo 2011
Ora (UTC) 14:42
Piattaforma Non applicabile
Nome file X86_23799bcf965904214c1a3d23e95808df_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22618_none_2a4790665c778fe3.manifest
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 698
Data (UTC) 21 marzo 2011
Ora (UTC) 14:42
Piattaforma Non applicabile
Nome file X86_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22618_none_e44fcd24989e283a.manifest
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 28,407
Data (UTC) 20 marzo 2011
Ora (UTC) 00:10
Piattaforma Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows Vista e di Windows Server 2008

Nome file Amd64_66c324813c388ae10c3f0534b0a16ed4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22618_none_5fc7564510961b54.manifest
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 1,046
Data (UTC) 21 marzo 2011
Ora (UTC) 14:42
Piattaforma Non applicabile
Nome file Amd64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22618_none_406e68a850fb9970.manifest
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 28,435
Data (UTC) 20 marzo 2011
Ora (UTC) 00:10
Piattaforma Non applicabile
Nome file Update.mum
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 3,102
Data (UTC) 21 marzo 2011
Ora (UTC) 14:42
Piattaforma Non applicabile
Nome file Wow64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22618_none_4ac312fa855c5b6b.manifest
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 27,482
Data (UTC) 19 marzo 2011
Ora (UTC) 23:59
Piattaforma Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su IA-64 di Windows Server 2008

Nome file Ia64_54ded6b5d83ae6502cf996a7b7f3d3e6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22618_none_ea1d99e7417c558a.manifest
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 1,044
Data (UTC) 21 marzo 2011
Ora (UTC) 14:42
Piattaforma Non applicabile
Nome file Ia64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22618_none_e451711a989c3136.manifest
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 28,421
Data (UTC) 20 marzo 2011
Ora (UTC) 00:21
Piattaforma Non applicabile
Nome file Update.mum
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 2,255
Data (UTC) 21 marzo 2011
Ora (UTC) 14:42
Piattaforma Non applicabile
Nome file Wow64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22618_none_4ac312fa855c5b6b.manifest
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 27,482
Data (UTC) 19 marzo 2011
Ora (UTC) 23:59
Piattaforma Non applicabile

Informazioni aggiuntive sui file per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows 7

Nome file Update.mum
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 2,773
Data (UTC) 22-Mar-2011
Ora (UTC) 13:33
Piattaforma Non applicabile
Nome file X86_7cd442d0dd43195bf3ab86575ae92ded_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21689_none_5f1b5bed25c82ac1.manifest
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 698
Data (UTC) 22-Mar-2011
Ora (UTC) 13:33
Piattaforma Non applicabile
Nome file X86_8d45ec522aab0d536f0692d7479808c9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20930_none_fd623d31043aa53b.manifest
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 698
Data (UTC) 22-Mar-2011
Ora (UTC) 13:33
Piattaforma Non applicabile
Nome file X86_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20930_none_e2738773fca68001.manifest
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 55,896
Data (UTC) 22-Mar-2011
Ora (UTC) 05:12
Piattaforma Non applicabile
Nome file X86_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21689_none_e42cd591f9ed5e8a.manifest
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 55,896
Data (UTC) 22-Mar-2011
Ora (UTC) 04:50
Piattaforma Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows 7 e di Windows Server 2008 R2

Nome file Amd64_2431dd2d2129d64a2615546f1106a5b2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21689_none_71925462d15a8708.manifest
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 1,046
Data (UTC) 22-Mar-2011
Ora (UTC) 13:33
Piattaforma Non applicabile
Nome file Amd64_5c1c9aed90bd680541d881a4fcbb22e4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20930_none_57820a40f770c9d1.manifest
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 702
Data (UTC) 22-Mar-2011
Ora (UTC) 13:33
Piattaforma Non applicabile
Nome file Amd64_b0da2615807c239fb5b58d3123b4c2c4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20930_none_8505240671bcdbef.manifest
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 1,046
Data (UTC) 22-Mar-2011
Ora (UTC) 13:33
Piattaforma Non applicabile
Nome file Amd64_e3961816f98f6cf2358f56cb5c92f683_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21689_none_493954d2a302d365.manifest
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 702
Data (UTC) 22-Mar-2011
Ora (UTC) 13:33
Piattaforma Non applicabile
Nome file Amd64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20930_none_3e9222f7b503f137.manifest
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 55,902
Data (UTC) 22-Mar-2011
Ora (UTC) 06:12
Piattaforma Non applicabile
Nome file Amd64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21689_none_404b7115b24acfc0.manifest
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 55,902
Data (UTC) 22-Mar-2011
Ora (UTC) 05:45
Piattaforma Non applicabile
Nome file Update.mum
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 3,215
Data (UTC) 22-Mar-2011
Ora (UTC) 13:33
Piattaforma Non applicabile
Nome file Wow64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20930_none_48e6cd49e964b332.manifest
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 51,900
Data (UTC) 22-Mar-2011
Ora (UTC) 05:03
Piattaforma Non applicabile
Nome file Wow64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21689_none_4aa01b67e6ab91bb.manifest
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 51,900
Data (UTC) 22-Mar-2011
Ora (UTC) 04:44
Piattaforma Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su IA-64 di Windows Server 2008 R2

Nome file Ia64_30c06c1a55102cbdeab7209ae773f287_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20930_none_8bd5136ecb6d206e.manifest
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 1,044
Data (UTC) 22-Mar-2011
Ora (UTC) 13:33
Piattaforma Non applicabile
Nome file Ia64_69d23e7a6c708978c81d71f2430e2ec4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21689_none_29a4a06076d1718b.manifest
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 1,044
Data (UTC) 22-Mar-2011
Ora (UTC) 13:33
Piattaforma Non applicabile
Nome file Ia64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20930_none_e2752b69fca488fd.manifest
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 55,899
Data (UTC) 22-Mar-2011
Ora (UTC) 06:07
Piattaforma Non applicabile
Nome file Ia64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21689_none_e42e7987f9eb6786.manifest
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 55,899
Data (UTC) 22-Mar-2011
Ora (UTC) 05:40
Piattaforma Non applicabile
Nome file Update.mum
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 2,168
Data (UTC) 22-Mar-2011
Ora (UTC) 13:33
Piattaforma Non applicabile
Nome file Wow64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20930_none_48e6cd49e964b332.manifest
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 51,900
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Nome file Wow64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21689_none_4aa01b67e6ab91bb.manifest
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Data (UTC) 22-Mar-2011
Ora (UTC) 04:44
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