Non è possibile accedere a un dispositivo di archiviazione controllato da MPIO in Windows Server 2008 R2 dopo aver inviato il codice di controllo "IOCTL_MPIO_PASS_THROUGH_PATH_DIRECT" con ID percorso MPIO non valido

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Si dispone di un computer che esegue Windows Server 2008 R2.
  • Si connette un dispositivo di archiviazione controllato da Microsoft Multipath I/O (MPIO) al computer.
  • Si usa un modulo specifico del dispositivo Microsoft (DSM) per MPIO.
  • Si invia il codice di controllo IOCTL_MPIO_PASS_THROUGH_PATH_DIRECT che ha un ID percorso MPIO non valido al dispositivo di archiviazione.

In questo scenario, eventuali tentativi successivi di accesso al dispositivo di archiviazione non riescono. Pertanto, l'applicazione o il sistema operativo che tenta di accedere al dispositivo di archiviazione smette di rispondere o rileva altre eccezioni.

Nota Per risolvere il problema, è necessario riavviare il computer.

Causa

Questo problema si verifica perché il driver MPIO gestisce il codice di controllo IOCTL_MPIO_PASS_THROUGH_PATH_DIRECT che ha un ID percorso MPIO non valido in modo errato.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento rapido

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix ha lo scopo di correggere solo il problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi che presentano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe ricevere ulteriori test. Pertanto, se non si è gravemente colpiti da questo problema, è consigliabile attendere il prossimo aggiornamento software che contiene questo hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base è presente la sezione "Download di hotfix disponibile". Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il supporto tecnico Microsoft per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano altri problemi o se è necessaria una risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separata. I soliti costi di supporto si applicano a ulteriori domande e problemi di supporto che non sono idonei per questo hotfix specifico. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e del supporto tecnico Microsoft o per creare una richiesta di servizio separata, visita il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota Il modulo "Download di hotfix disponibile" mostra le lingue per cui l'hotfix è disponibile. Se non vedi la tua lingua, è perché non è disponibile un hotfix per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione di aggiornamenti rapidi

Questo hotfix non sostituisce un hotfix precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix installa i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. I valori di data e ora per questi file sono riportati in formato Coordinated Universal Time (UTC). Le date e le ore per questi file nel computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e le ore possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note sulle informazioni sui file di Windows Server 2008 R2

Gli aggiornamenti rapidi importanti di Windows 7 e gli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi negli stessi pacchetti. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta di aggiornamento rapido sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto hotfix applicabile a uno o a entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato in "Windows 7/Windows Server 2008 R2" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" degli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni hotfix.

  • I file che si applicano a un prodotto specifico, a un'attività cardine (RTM, SPn) e a un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file, come illustrato nella tabella seguente:

    Versione Prodotto Pietra miliare Ramo del servizio
    6.1.760
    0.20xxx    		 Windows 7 e Windows Server 2008 R2 RTM LDR
    6.1.760
    1.21xxx    		 Windows 7 e Windows Server 2008 R2 SP1 LDR

  • I file MANIFEST (manifest) e i file MUM (.mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Informazioni aggiuntive sui file per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2". I file MUM e MANIFEST e i file del catalogo di sicurezza (cat) associati sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file del catalogo di sicurezza, per i quali gli attributi non sono elencati, sono firmati con una firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows Server 2008 R2

Nome file Versione del file Dimensioni del file Data Ora Piattaforma
Mpio.sys 6.1.7600.20881 156,544 15-gen-2011 06:26 x64
Mpio.sys 6.1.7601.21642 156,544 15-gen-2011 06:29 x64

Per tutte le versioni supportate basate su IA-64 di Windows Server 2008 R2

Nome file Versione del file Dimensioni del file Data Ora Piattaforma
Mpio.sys 6.1.7600.20881 351,616 15-gen-2011 05:24 IA-64
Mpio.sys 6.1.7601.21642 351,104 15-gen-2011 05:19 IA-64

Stato

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema relativo ai prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Altre informazioni

Per altre informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Informazioni aggiuntive sul file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows Server 2008 R2

Nome file Amd64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20881_none_79ad717dc226751f.manifest
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 2,073
Data (UTC) 15-gen-2011
Ora (UTC) 07:00
Piattaforma Non applicabile
Nome file Amd64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21642_none_7bc00e7dbf2b8a9e.manifest
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 2,073
Data (UTC) 15-gen-2011
Ora (UTC) 07:02
Piattaforma Non applicabile
Nome file Update.mum
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 3,170
Data (UTC) 15-gen-2011
Ora (UTC) 16:55
Piattaforma Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su IA-64 di Windows Server 2008 R2

Nome file Ia64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20881_none_1d9079f009c70ce5.manifest
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 2,071
Data (UTC) 15-gen-2011
Ora (UTC) 06:50
Piattaforma Non applicabile
Nome file Ia64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21642_none_1fa316f006cc2264.manifest
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 2,071
Data (UTC) 15-gen-2011
Ora (UTC) 06:59
Piattaforma Non applicabile
Nome file Update.mum
Versione del file Non applicabile
Dimensioni del file 1,933
Data (UTC) 15-gen-2011
Ora (UTC) 16:55
Piattaforma Non applicabile