In un log errori vengono registrate le operazioni interne di un computer. I livelli di registrazione sono in genere determinati dal team di supporto durante l'installazione del software e nella maggior parte dei casi non devono essere modificati. Può però capitare che ti venga chiesto di inviare un log degli errori per analizzare un problema di Skype for Business Web App o Windows. In questo caso è necessario modificare le impostazioni e raccogliere informazioni sugli errori.
Problemi di accesso a Skype for Business Web App?
Se non riesci ad accedere a Skype for Business Web App, vedi Problemi con l'installazione del plug-in Skype for Business Web App? per alcuni suggerimenti che puoi provare autonomamente. Se il problema persiste, è possibile contattare il supporto tecnico del luogo di lavoro e seguire le istruzioni fornite, che potrebbero comportare l'attivazione dei log degli errori.
Attivare la registrazione in Skype for Business Web App
Importante
Prima di modificare Skype for Business Web App impostazioni di registrazione o abilitare la registrazione eventi di Windows, consultare l'Informativa sulla privacy relativa ai prodotti Skype for Business.
- Nella finestra Skype for Business Web App riunione passare al pulsante Altre opzioni
>Opzioni>riunione generali. - In Aiutare il team di supporto a fornire assistenza, selezionare Attiva registrazione e quindi fare clic su OK.
Raccogliere informazioni di registrazione per la sessione di Skype for Business Web App corrente
- Nella finestra Skype for Business Web App riunione premere F9.
- Selezionare tutte le informazioni nella finestra visualizzata e premere CTRL+C per copiarle.
- Aprire un editor di testo, ad esempio il Blocco note, e premere CTRL+V per copiare il testo del registro.
- Salvare il file di testo con un nome descrittivo. e inoltrarlo al supporto tecnico del luogo di lavoro.