È possibile impostare l'inoltro di chiamata e lo squillo simultaneo in modo da non perdere le chiamate. È possibile inoltrare le chiamate in arrivo impostando regole di inoltro. Le opzioni di inoltro di chiamata sono disponibili solo se supportate dalla configurazione dell'organizzazione. In caso di dubbi sulle caratteristiche di Skype for Business abilitate, contattare il team di supporto tecnico dell'organizzazione.
Se le opzioni di inoltro di chiamata sono abilitate, è possibile inoltrare le chiamate a un altro numero o a un altro contatto. L'inoltro di chiamata è particolarmente utile se si è in viaggio o si lavora da casa perché le chiamate possono essere inoltrate alla posizione corrente. Se si è fuori ufficio, le chiamate possono essere inoltrate automaticamente a un collega.
L'opzione per lo squillo simultaneo è comoda per le persone in viaggio. Quando ricevi una chiamata, lo squillo avviene su due numeri di telefono contemporaneamente. È possibile impostare lo squillo simultaneo per le chiamate in arrivo sul telefono e su un altro numero o contatto nel caso in cui si sia occupati o momentaneamente non disponibili.
Selezionare l'operazione da eseguire
- Inoltrare la chiamata alla segreteria telefonica o a un altro numero
- Interrompere l'inoltro di chiamata
- Configurare lo squillo simultaneo
Inoltrare la chiamata alla segreteria telefonica o a un altro numero
L'opzione Inoltro di chiamata viene in genere usata per inoltrare le chiamate alla segreteria telefonica o a un numero diverso dal numero di cellulare. Quando si impostano le impostazioni di inoltro di chiamata in Skype for Business, tutte le chiamate in arrivo vengono automaticamente inoltrate alla destinazione scelta.
Per impostare l'inoltro di chiamata, eseguire le operazioni seguenti:
Toccare l'immagine e quindi Inoltro di chiamata.
Toccare la freccia accanto a Inoltra chiamate.
Nella schermata Seleziona numero selezionare una delle opzioni seguenti:
- Toccare Segreteria telefonica per inviare la chiamata alla segreteria telefonica, dove sarà possibile recuperarla in un secondo momento.
- Fare clic su Nuovo numero e digitare un nuovo numero di telefono.
- Toccare Nuovo contatto e quindi cercare un contatto nella finestra di dialogo visualizzata.
(Facoltativo) Tocca Applica impostazioni e quindi seleziona quando applicare questa impostazione.
Interrompere l'inoltro di chiamata
Per interrompere l'inoltro di chiamata, eseguire le operazioni seguenti:
- Toccare l'immagine, Inoltro di chiamata e quindi non inoltrare.
- (Facoltativo) Tocca Applica impostazioni e quindi seleziona quando applicare questa impostazione.
Configurare lo squillo simultaneo
Diversamente dall'inoltro di chiamata in cui il telefono dell'ufficio non squilla, è possibile impostare lo squillo simultaneo per le chiamate in arrivo sul telefono e su un altro numero o contatto. Questa impostazione consente di garantire che i chiamanti non ricevono il segnale di occupato e che le chiamate non vengano perse. Allo stesso tempo, non sapranno che la chiamata è stata inoltrata.
Toccare l'immagine, Inoltro di chiamata e quindi toccare la freccia accanto a Chiama contemporaneamente.
Nella schermata Seleziona numero toccare Nuovo numero, digitare un nuovo numero di telefono e quindi toccare Fatto.
Se l'opzione Inoltro di chiamata non è impostata su Chiama contemporaneamente sul telefono cellulare, non si riceveranno chiamate Skype for Business in arrivo sul cellulare quando Voice over IP non è disponibile.