Condizioni del servizio - Francia (Voxbone)

IMPORTANTE: LEGGI ATTENTAMENTE 

Incapacità di effettuare chiamate da Skype Number, in particolare ai servizi di emergenza: accettando questo contratto, confermi e accetti che il numero Skype non sostituisce il tuo numero di telefono fisso e non può essere utilizzato per effettuare chiamate in uscita, in particolare non ti consente di effettuare chiamate ai servizi di emergenza.

Nessuna chiamata di emergenza: il servizio non può essere utilizzato per effettuare chiamate di emergenza a ospedali, servizi di polizia, centri medici o qualsiasi altro tipo di servizio di emergenza. Esistono alcune notevoli differenze tra i servizi telefonici tradizionali e il servizio. Devi prendere altre misure per assicurarti di avere accesso ai servizi di emergenza. È tua responsabilità acquistare, oltre ai servizi, alla telefonia mobile o ai servizi tradizionali di rete fissa che offrono l'accesso ai servizi di emergenza. Nel caso in cui, con la tua autorizzazione, un altro utente possa utilizzare il tuo account utente, è tua responsabilità segnalare a questo utente che non è possibile utilizzare il servizio per gestire o effettuare chiamate di emergenza.

Condizioni per l'iscrizione al servizio di numero Skype: è necessario essere una persona giuridica o una persona fisica che ha raggiunto la maggiore età, con piena capacità legale e deve risiedere nella Francia metropolitana, a cui attesta il proprio onore.

Limitazioni: se la legislazione del paese di residenza vieta l'uso del servizio perché l'utente non ha raggiunto il limite di età autorizzato, perché i prodotti Microsoft non sono autorizzati nel proprio paese o perché l'utente non è autorizzato a concludere il contratto a nome dell'azienda (solo clienti professionali), non accettare il contratto.

Articolo 1 DEFINIZIONI

In questo contratto, le seguenti definizioni che iniziano con una lettera maiuscola vengono usate nel singolare o nel plurale:

1.1 Voxbone: si riferisce alla società Voxbone SA, Avenue Louise, 489, 1050 Bruxelles, registrata nel registro delle società belga (Banque Carrefour des Entreprises) con il numero 0478.928.788.

1.2 Account: si riferisce all'account Skype dell'utente, accessibile dal sito Web con l'aiuto della Password e del Nome utente per l'utilizzo del servizio numeri di Skype.

Contratto 1.3: si riferisce alle presenti Condizioni generali di vendita che disciplinano le condizioni e le procedure in base alle quali (i) Voxbone vende il servizio di numero Skype e (ii) l'utente si abbona e utilizza il servizio di numero Skype sopra indicato.

1.4 Dati: si riferisce alle informazioni comunicate a Voxbone e a Skype al momento dell'iscrizione al servizio numeri di Skype, quali cognome, nome, indirizzo dell'abitazione, numeri di telefono e dettagli bancari, nonché i dati di connessione e altre informazioni tecniche raccolte da Voxbone e Skype durante l'utilizzo del servizio numero Skype.

1.5 Nome utente: si riferisce al nome dello schermo scelto dall'utente che, in combinazione con la Password, dà accesso al proprio account.

Licenza utente 1.6: si riferisce alla Licenza concessa all'utente da Skype Software SARL per l'utilizzo del software Skype.

1.7 Software Skype: si riferisce al software distribuito dal Software Skype per le comunicazioni via Internet che consentono all'utente di utilizzare il servizio numero Skype, inclusi, a titolo esemplificativo, aggiornamenti, miglioramenti o nuove versioni.

1.8 Password: fa riferimento a un codice segreto scelto dall'utente che, in combinazione con un Nome utente, fornisce l'accesso al proprio account.

1.9 Numero Skype: fa riferimento al numero di telefono, definito dal piano di numerazione nazionale francese, allocato a Te da Voxbone per l'accesso al servizio di numeri Skype.

1.10 Servizio di emergenza: si riferisce ai servizi che ti hanno messo in contatto con i servizi di emergenza pubblici, in conformità agli attuali obblighi normativi nazionali.

1.11 Servizio numero Skype: si riferisce al servizio composto da un Numero Skype e dalla possibilità di ricevere comunicazioni tramite questo numero, con esclusione di comunicazioni per le quali sono addebitati costi aggiuntivi. Ciò esclude la possibilità di effettuare comunicazioni in uscita, in particolare ai servizi di emergenza.

1.12 Skype: si riferisce alla società Skype Communications Sarl, situata al numero 23-29 Rives De Clausen, 2165 Luxembourg, Luxembourg, e registrata al numero B100467, PARTITA IVA no. LU20981643.

Sito Web 1.13: si riferisce a tutti gli elementi e i contenuti resi disponibili tramite l'URL www.skype.com, tra gli altri URL, da cui è possibile scaricare il software Skype.

1.14 L'utente: l'utente finale del servizio telefonico Skype e il titolare della Licenza utente.

Articolo 2 Disposizioni generali

2.1 Limitazione di garanzia: Voxbone farà del suo meglio per fornire il servizio di numeri di Skype con interruzioni minime. Tuttavia, Voxbone non garantisce che il servizio numero Skype funzioni sempre senza interruzioni, ritardi o altri malfunzionamenti. Poiché il servizio numero Skype viene fornito tramite la rete Internet pubblica e tramite la rete telefonica pubblica commutata, l'utente comprende che potrebbero verificarsi interruzioni dell'alimentazione elettrica o interruzioni della rete Internet e che potrebbero verificarsi interruzioni del servizio numero Skype, ad esempio perdita di dati o tempi di connessione ritardati. Inoltre, l'utente comprende che le comunicazioni verso o dalla rete telefonica commutata pubblica non sono crittografate e possono pertanto essere soggette a intercettazioni legali o ad altri tipi di monitoraggio legalmente autorizzato. Voxbone non può in alcun caso essere ritenuta responsabile per qualsiasi istanza di malfunzionamento, ritardo, monitoraggio, ascolto o omissione del servizio numero Skype.

2.2 Sospensione e interruzione: Voxbone si riserva il diritto, senza alcuna responsabilità nei confronti dell'Utente, di rifiutare, limitare, limitare, sospendere, interferire o interrompere il Servizio numero Skype in tutto o in parte, senza preavviso (i) in caso di applicazione della clausola di annullamento del contratto, come definito all'articolo 11.2, (ii) se le informazioni necessarie per la fornitura del Servizio Numero Skype non vengono fornite a Voxbone entro il periodo di tempo richiesto, e/o (iii) qualora l'utente non adempia in alcun modo agli obblighi previsti dal Contratto.

2.3 Manutenzione:Voxbone si riserva il diritto di sospendere l'accesso a tutto o parte del servizio numero Skype per motivi connessi alla manutenzione o all'aggiornamento del servizio numero Skype. Voxbone e/o SKYPE promettono di avvisare l'utente, per quanto possibile, di eventuali interruzioni o sospensioni nel servizio numero Skype e, più in generale, di eventuali operazioni di manutenzione o aggiornamento anticipate o necessarie per lo sviluppo del Servizio numero Skype. Tuttavia, in assenza di informazioni precedenti, Né Voxbone né SKYPE saranno in alcun caso ritenuti responsabili nei confronti dell'Utente per il pagamento di eventuali risarcimenti e/o danni.

2.4 Il servizio telefonico Skype non è un servizio telefonico tradizionale. L'utente conferma e comprende che il servizio di numeri di Skype non è un servizio telefonico e che il servizio numero Skype, il software Skype e/o qualsiasi altro prodotto associato non è destinato a sostituire il telefono dell'utente. Esistono differenze significative (alcune, ma non tutte, descritte nel presente contratto) tra un servizio telefonico e il servizio numero Skype fornito da Voxbone.

Articolo 3 Numeri di Skype

3.1 Allocazione del numero Skype:Se l'utente è autorizzato a ricevere un numero Skype, sarà allocato da Voxbone il prima possibile in seguito alla ricezione da parte di Skype della richiesta e del pagamento. Se un numero Skype viene assegnato all'utente da Voxbone, il diritto di utilizzare questo numero e l'annullamento di questo diritto possono essere esercitati a esclusiva discrezione di Voxbone. Verranno applicate anche condizioni aggiuntive per Skype.

3.2 Limitazione di responsabilità: Voxbone farà del suo meglio per allocare un numero Skype all'utente e per consentire all'utente di essere chiamato su questo numero da utenti della rete telefonica commutata pubblica.

3.3 Rifiuto, modifica o ritiro dei numeri di Skype: in considerazione delle misure normative e dei vincoli tecnici applicabili, l'utente viene informato che Voxbone si riserva il potere di rifiutare di assegnare un numero Skype all'utente, di modificarlo o di ritirarlo in qualsiasi momento, per il quale l'Utente non ha diritto a richiedere alcun compenso. In particolare, senza limitare quanto sopra indicato, Voxbone si riserva il diritto di ritirare immediatamente il Numero assegnato all'Utente nel caso in cui l'utente non rispetti le presenti condizioni contrattuali e/o con le istruzioni fornite da Voxbone e/o Skype.

3.4 Modifica del numero Skype: In caso di modifica del numero Skype assegnato all'utente, l'utente riceverà una notifica tramite posta elettronica che indica la data di validità della modifica e il nuovo numero. Se non si desidera accettare questo nuovo numero, è possibile annullare il Numero Skype per lettera o per posta elettronica indirizzata a billing@skype.net, a partire dalla data in cui il nuovo Numero Skype è stato allocato all'utente. Voxbone non può in alcun caso essere ritenuta responsabile per eventuali danni che potrebbero derivare dalla modifica del numero skype. Di conseguenza, è tua responsabilità informare i Tuoi contatti che un Numero Skype non è più assegnato all'Utente.

3.5 Portabilità: In conformità alle disposizioni della normativa applicabile, l'utente ha il diritto di trasferire il proprio numero Skype a un altro operatore telefonico inviando una richiesta in tal modo all'operatore di telefonia di propria scelta. Non verrà addebitato alcun costo per la portabilità del tuo numero Skype. Tuttavia, la portabilità non concede il diritto a qualsiasi rimborso delle somme pagate per il servizio. Per trasferire il tuo numero Skype, devi contattare il numero verde Voxbone, disponibile nelle domande frequenti di Skype, per ottenere il RIO associato (Relevé d'identité opérateur).

Articolo 4 La vostra cooperazione

4.1 Utilizzo del servizio numero Skype: L'utente accetta di utilizzare il servizio di numero Skype in conformità al presente contratto, alla licenza utente, alle Regole di comportamento di Skype e alla legislazione in vigore. Inoltre, l'utente garantisce la conformità a tutte le istruzioni giustificate fornite da Voxbone o Skype in merito all'uso dei numeri di Skype. In assenza di qualsiasi errore da parte di Voxbone, l'utente è l'unico responsabile per l'uso del servizio numero Skype, nonché per tutte le conseguenze, in particolare finanziarie, derivanti da esso. In particolare, l'utente deve assicurarsi che nessuno abbia accesso al servizio numero Skype senza l'autorizzazione dell'utente e garantire la riservatezza del nome utente e della password dell'utente.

4.2 Dati: Al momento della sottoscrizione e prima dell'attivazione del servizio, è necessario comunicare a Voxbone i dati esatti richiesti all'utente ed è necessario mantenerli aggiornati. Di conseguenza, l'Utente è tenuto a comunicare immediatamente a Voxbone qualsiasi modifica apportata a questi Dati, in particolare qualsiasi modifica apportata ai dettagli bancari o relativi all'indirizzo. In caso contrario, il servizio non verrà attivato o, in caso di modifiche ai dettagli non comunicati, Voxbone potrebbe bloccare l'accesso dell'utente al Servizio Skype in conformità con l'articolo 11.2. Inoltre, in qualsiasi momento durante il periodo del Contratto, a seguito di una semplice richiesta da parte di Voxbone, l'Utente dovrà fornirle tutti i dati o le informazioni necessarie affinché il Servizio Skype venga fornito correttamente. In particolare, l'utente accetta di fornire informazioni complete e pertinenti relative al luogo di residenza dell'utente e all'uso del Numero Skype da parte dell'utente, nonché qualsiasi altra informazione necessaria in relazione alle disposizioni del piano di numerazione nazionale che Voxbone potrebbe legittimo chiedere all'utente.

4.3 Divieto di rivendita: L'utente accetta di non rivendere il servizio numero Skype a terze parti.

4.4 Scopi legali: L'utente riconosce e accetta che il servizio di numeri di Skype deve essere utilizzato nel rispetto rigoroso delle leggi e delle normative in vigore per non violare l'ordine pubblico e i buoni standard morali o i diritti di terze parti. A tale proposito, è vietato (senza limitare quanto sopra) utilizzare il proprio account o il servizio numero Skype in modo fraudolento o non rispettare le Regole di Skype Etiquette. Qualsiasi violazione delle Regole di comportamento di Skype deve essere segnalata inviando un'e-mail al seguente indirizzo: support.skype.com

4.5 Compenso: Né Voxbone né Skype possono essere ritenuti responsabili per eventuali danni sostenuti dall'Utente o da chiunque altro a causa di imprecisioni nei Dati comunicati a Voxbone o a causa di eventuali violazioni da parte dell'utente delle istruzioni fornite da Voxbone o Skype o, più in generale, a causa di eventuali violazioni del presente Contratto, delle leggi vigenti, o i diritti di terze parti.

4.6 Diritti: Voxbone accetta e garantisce che risponderà, entro un ragionevole periodo di tempo e nella misura del possibile, a qualsiasi richiesta effettuata dall'Utente in relazione al trattamento dei Dati dell'utente e a concedere all'Utente il diritto di accesso, correzione, blocco ed eliminazione, secondo quanto stabilito dalla Legge belga dell'8 dicembre 1992 sulla protezione della privacy in relazione al trattamento dei dati personali. L'utente può esercitare i Propri diritti contenuti nel presente paragrafo inviando una richiesta al seguente indirizzo: support@skype.net.

4.7 Scopo: Voxbone informerà l'utente degli scopi e delle finalità del trattamento dei Dati dell'utente nell'esecuzione del presente Contratto, in modo che l'utente possa decidere liberamente se desidera o meno fornire a Voxbone i Dati che possono essere richiesti all'utente o che possono essere ottenuti al momento della sottoscrizione di un servizio fornito da Voxbone. Di conseguenza, l'utente viene informato, tramite le presenti Condizioni generali, e dà il consenso esplicito e senza riserve all'elaborazione dei Dati raccolti e alla sua conservazione da parte di Voxbone, di cui Voxbone è responsabile per l'elaborazione. Allo stesso modo, l'Utente viene informato e accetta che i Dati vengano elaborati e conservati per i seguenti scopi: al fine di mantenere la relazione contrattuale tra l'Utente e Voxbone, per gestire, amministrare, fornire, estendere e migliorare i servizi che l'utente intende sottoscrivere o utilizzare; nell'ottica di adattare questi servizi ai Vostri gusti, studiando l'uso che fate di loro e migliorandoli.

4.8 Misure di sicurezza: Voxbone ha implementato le misure di sicurezza legalmente necessarie per l'elaborazione e la conservazione dei Dati e ha implementato tutte le misure tecniche e i mezzi disponibili, al fine di prevenire la perdita, l'uso inappropriato, l'alterazione, l'accesso non autorizzato o il furto di questi Dati. Tuttavia, l'Utente comprende e riconosce che queste misure non possono evitare tutti i rischi.

Articolo 5 NOME UTENTE, PASSWORD E ACCOUNT

5.1 Nome utente, password e account: Per utilizzare il servizio numeri di Skype, è necessario scaricare il software Skype e aprire un account Skype con nome utente e password scelti. L'utente è l'unico responsabile della riservatezza del Nome utente e della Password dell'utente e è responsabile civilmente e criminale di tutte le attività svolte con nome utente, password e account, anche se non ha dato il consenso a tali attività.

5.2 Notifica e compensazione: L'utente accetta di informare immediatamente Voxbone o Skype per iscritto di qualsiasi uso non autorizzato o fraudolento del nome utente, della password o dell'account nell'ambito del Servizio Skype e accetta di compensare Voxbone e Skype in caso di controversie legali con terze parti, derivanti o implicate da tale uso non autorizzato o fraudolento. Né Voxbone né Skype possono essere ritenuti responsabili per eventuali danni derivanti dall'uso non autorizzato e/o fraudolento del nome utente, della password o dell'account.

Articolo 6 PAGAMENTO E RIMBORSO

6.1 Addebiti: Per acquistare il servizio, è necessario pagare gli addebiti corrispondenti. Puoi pagare con carta di credito o con gli altri metodi di pagamento disponibili. Se non indicato al contrario al momento dell'acquisto, non è possibile acquistare il servizio descritto di seguito utilizzando il credito Skype. Per gli acquisti con carta di credito, è necessario fornire un numero di carta di credito valido (Visa, MasterCard o qualsiasi altro emittente accettato). L'elenco degli emittenti accettati è soggetto a modifiche.

6.2 Attivazione dell'account: Nel caso in cui Skype ti abbia inviato una password o un numero di cedola che rappresenta un credito per il servizio, puoi attivare questo saldo sul tuo rispettivo account immettendo la password o il numero di cedola di cui sopra nel campo corrispondente sul Sito Web.

6.3 Rinnovo automatico del numero Skype: La funzione che consente il rinnovo automatico di un numero Skype viene attivata al momento dell'acquisto del numero Skype. Il saldo corrispondente a questo numero viene ricaricato con lo stesso metodo di pagamento usato per la registrazione al servizio. Il rinnovo automatico di un numero Skype avviene automaticamente circa tre (3) giorni prima della scadenza dell'abbonamento al numero Skype. È possibile disattivare il rinnovo automatico del numero in qualsiasi momento terminando il presente Contratto.

6.4 Richiesta di rimborso: La semplice allocazione di un numero Skype costituisce l'uso del servizio. Di conseguenza, gli abbonamenti a Numeri Skype non possono essere rimborsati. Tuttavia, quando il servizio non è stato effettivamente fornito, le richieste di rimborso verranno esaminate caso per caso.

Articolo 7 TASSI E LIQUID

7.1 Liquidazione: Per poter accedere al servizio numero Skype, è necessario pagare gli importi indicati al momento dell'acquisto. Se non diversamente specificato, tutte le tariffe sono indicate in euro.

7.2 Modifiche alle tariffe: L'utente conferma e accetta di conseguenza che il prezzo del servizio telefonico Skype non può cambiare durante il periodo di abbonamento prepagato, ma potrebbe essere soggetto a modifiche per periodi successivi. Se applicabile, le nuove tariffe verranno comunicate all'utente al momento del prossimo abbonamento al Servizio numero Skype. Qualora l'utente non accetti la modifica del prezzo, potrà risolvere il contratto al termine del periodo di sottoscrizione corrente.

7.3 Errore di fatturazione: Se si ritiene che la fattura non sia corretta, è necessario contattare: support@skype.com entro 90 giorni dalla data di fatturazione. Alla scadenza di questo periodo di 90 giorni, Perderai il diritto di contestare o richiedere un rimborso o una correzione di qualsiasi importo fatturato.

7.4 Periodo di abbonamento al servizio numero Skype: L'utente può utilizzare il servizio di numeri di Skype solo durante il periodo dell'abbonamento prepagato ed è responsabile del rinnovo dell'abbonamento al servizio di numeri Skype per un nuovo periodo se desidera continuare a utilizzare il servizio di numeri Skype.

7.5 Fatture: L'utente comprende che non riceverà automaticamente una fattura per gli ordini di servizi effettuati e pertanto rinuncia a qualsiasi nozione di ricezione automatica di una fattura quando ci si iscrive ai servizi o al rinnovo automatico di questi servizi. Tuttavia, riceverai una automaticamente semplicemente inviando una richiesta a Skype. L'utente indica il proprio accordo per l'invio di fatture esclusivamente tramite posta elettronica.

Articolo 8 DATI PERSONALI - NATIONAL

Articolo 9 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

9.1 Limitazione di responsabilità: In caso di mancato rispetto degli obblighi di Voxbone nei confronti dell'Utente ai sensi del presente Contratto, Voxbone accetterà di corrispondere un compenso entro i limiti stabiliti in questo articolo.

9.2 Danni diretti: Voxbone può essere ritenuta responsabile solo per danni diretti derivanti da una violazione dei suoi obblighi ai sensi delle condizioni del presente Contratto. A questo proposito, i danni diretti comprendono esclusivamente: a. Tutti i costi ragionevoli sostenuti dall'utente per far sì che Voxbone adempia ai propri obblighi ai sensi delle condizioni del Contratto; b. Tutti i costi ragionevoli sostenuti dall'utente per prevenire o limitare eventuali danni diretti come definito nel presente articolo; c. Tutti i costi ragionevoli sostenuti dall'utente per stabilire la natura e l'entità dei danni diretti, come definito nel presente articolo.

9.3 Soffitto: In tutti i casi, presupponendo che Voxbone accetti la responsabilità per l'esecuzione del Contratto, l'Utente non potrà richiedere alcun compenso, danno e interessi diversi dal rimborso per importi effettivamente pagati per il Servizio Numero Skype durante l'anno in cui il danno è stato causato fino a un limite di 5.000 EUR.

9.4 Danni indiretti: In nessun caso Voxbone sarà ritenuta responsabile per danni aggiuntivi o indiretti derivanti dall'uso (in particolare, perdita di ricavi, perdita di informazioni riservate o altre perdite commerciali, perdita di riservatezza causata direttamente o indirettamente dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il servizio numero Skype).

9.5 Illecito intenzionale o negligenza grave:Il limite di responsabilità di cui all'articolo 9.3 non si applica se e nella misura in cui la perdita sia dovuta a illeciti intenzionali o negligenza grave da parte di Voxbone.

Articolo 10 FORZA MAGGIORE

10.1 Forza maggiore: L'utente riconosce e comprende che il servizio numero Skype non funzionerà se si verifica un'istanza di forza maggiore e che Voxbone non può essere considerato non aver rispettato i propri obblighi in tali circostanze. Le cause di forza maggiore sono considerate eventi ragionevolmente al di fuori del controllo di Voxbone, come i seguenti eventi in particolare: atto del governo, disturbi meteorologici, mancanza o sospensione dell'alimentatore, fulmini o incendi, decisione di un'autorità amministrativa nazionale o internazionale o di qualsiasi altra autorità competente, guerra, disordine pubblico e i inevitabili rischi che possono derivare dalla tecnologia e dalla complessità della sua attuazione.

10.2 Conseguenze di forza maggiore: Nel caso in cui Voxbone sia interessato da un'istanza di forza maggiore, farà del suo meglio per informare l'Utente senza ritardi della portata e della durata della sua incapacità di soddisfare i suoi obblighi o del ritardo nell'esecuzione dei suoi obblighi. Voxbone non può in alcun caso essere ritenuto responsabile per qualsiasi tipo di conseguenza di qualsiasi istanza di forza maggiore.

Articolo 11 DURATA, SOSPENSIONE E CESSAZIONE

Articolo 12 VARI

12.1 Modifica del contratto: Voxbone si riserva il diritto di modificare tutto o parte del presente Contratto. Qualsiasi modifica pianificata al Contratto verrà notificata all'Utente tramite posta elettronica e entrerà in vigore un (1) mese dopo la notifica. In tal caso, in applicazione dell'articolo L.121-84 del Codice del Consumo francese, l'utente ha il diritto di risolvere il Servizio telefonico Skype entro un periodo di quattro (4) mesi dalla data di entrata in vigore del Contratto modificato, inviando un'e-mail a billing@skype.net, a partire dalla data in cui è entrato in vigore il Contratto modificato. In mancanza di tale risoluzione, il fatto che l'utente continui a utilizzare il servizio di numero Skype allo scadere del periodo sopracitato e/o l'accettazione esplicita espressa facendo clic sul pulsante "accetta" costituirà l'accettazione da parte dell'utente di essere vincolati ai termini del Contratto modificato. In caso di risoluzione, l'utente non può richiedere il pagamento di alcun tipo di compenso da Voxbone o da Skype.

12.2 Modifiche al servizio numero Skype: Voxbone si riserva il diritto di modificare il servizio telefonico Skype in qualsiasi momento, ad esempio per conformarsi a un obbligo legale o normativo. Se non si desidera accettare la modifica del servizio telefonico Skype, è possibile terminare l'account scrivendo o inviando un messaggio di posta elettronica a billing@skype.net. La risoluzione avrà effetto a partire dalla data di implementazione del servizio numero Skype modificato.

12.3 Parziale validità: Nel caso in cui una delle condizioni o clausole del presente Contratto sia ritenuta invalida, nulla o inapplicabile in tutto o in parte, tutte le altre clausole del presente Contratto resteranno in vigore.

12.4 Divieto di trasferimento: L'utente non è autorizzato a trasferire il presente Contratto o i diritti concessi all'Utente tramite tale contratto a terze parti.

12.5 Trasferimento tramite Voxbone: Voxbone è autorizzata, a sua esclusiva discrezione, a trasferire il presente Contratto o qualsiasi diritto concesso tramite tale contratto a terzi, senza preavviso.

12.6 Diritto di recesso: In conformità alle disposizioni dell'articolo L.121-20 del Codice del Consumo francese, l'utente dispone di un periodo di 7 giorni completi dalla data di sottoscrizione al servizio per esercitare il diritto di recesso scrivendo al billing@skype.net. Se l'utente utilizza il servizio di numero Skype prima della scadenza del periodo di 7 giorni, non potrà più esercitare il diritto di recesso, in conseguenza di ciò.

12.7 Reclami: In caso di qualsiasi tipo di reclamo, l'utente deve scrivere per support.skype.com, anche per segnalare qualsiasi contenuto o attività che sembra essere illegale, violare i diritti di terze parti o, più in generale, violare le Regole dell'etichetta skype.

12.8 Corrispondenza: In tutta la corrispondenza, l'utente accetta di menzionare il proprio cognome, nome e nome utente in modo da poter essere identificato e la richiesta può essere gestito. Qualsiasi richiesta incompleta non può essere gestito da Skype o Voxbone.

12.9 Legge applicabile: Le presenti condizioni generali sono disciplinate dalla legge belga.

12.10 Giurisdizione: Qualsiasi controversia riguardante la formazione, l'interpretazione o l'esecuzione delle presenti condizioni sarà innanzitutto soggetta a una soluzione amichevole tra le parti. In caso di esito negativo, l'utente può sollevare gratuitamente la controversia con il Mediatore francese per le comunicazioni elettroniche (Médiateur des communications électroniques) direttamente o tramite un'associazione di consumatori. Questa operazione può essere eseguita online o tramite posta elettronica usando il modulo progettato a questo scopo. Questo modulo può essere scaricato dal sito Web del Mediatore www.mediateur-telecom.fr o può essere richiesto semplicemente inviando una richiesta al servizio nazionale francese per i consumatori. Essa deve essere inviata all'indirizzo postale del Mediatore: Médiateur des communications électroniques BP999 75829 Paris Cedex 17, Francia. Se ciò non consente di risolvere il disaccordo, qualsiasi controversia sarà sottoposta all'esame dei tribunali competenti di Bruxelles. Nel caso specifico in cui l'Utente sia una persona giuridica, le parti dichiarano che qualsiasi controversia riguardante la formazione, l'interpretazione o l'esecuzione delle presenti condizioni è di competenza esclusiva del Tribunale commerciale di Bruxelles.