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Importante: A partire da maggio 2025, Skype non sarà più disponibile. Accedi a Microsoft Teams gratuito da qualsiasi dispositivo supportato con le tue credenziali Skype: i tuoi contatti e le tue chat verranno trasferiti automaticamente. Riceverai anche una notifica nell’app Skype che ti inviterà a procedere con la migrazione dei tuoi dati. Altre informazioni sul ritiro di Skype.​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Controlla se il problema è presente nella tabella seguente per scoprire perché l'abbonamento non funziona:

Problema

Soluzione

Quando provo a effettuare una chiamata, visualizzo il messaggio "Hai appena provato a chiamare un numero".

Controlla il numero che stai chiamando. Assicurati di aver immesso correttamente il numero. Ricorda di selezionare il paese che stai chiamando dal menu a discesa oppure immetti il simbolo "+" e il prefisso internazionale.

Quando provo a effettuare una chiamata, visualizzo il messaggio "Il tuo abbonamento non copre questo numero".

  1. Si hanno più account Skype? Assicurati di avere effettuato l'accesso all'account corretto e che l'abbonamento non sia stato acquistato con un account diverso.

  2. Accedi al tuo account e nella sezione Saldo sul lato destro della pagina vedrai i tuoi abbonamenti attivi o credito Skype

Quando provo a effettuare una chiamata, visualizzo il messaggio "Account bloccato".

Potremmo sospendere il tuo account in caso di problemi con i pagamenti, pertanto non potrai usare i servizi a pagamento. Potrebbe anche essere necessario aggiungere l'indirizzo di fatturazione per continuare a usare Tastiera Skype. Ottenere ulteriori informazioni

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