Importante: A partire da maggio 2025, Skype non sarà più disponibile. Accedi a Microsoft Teams gratuito da qualsiasi dispositivo supportato con le tue credenziali Skype: i tuoi contatti e le tue chat verranno trasferiti automaticamente. Riceverai anche una notifica nell’app Skype che ti inviterà a procedere con la migrazione dei tuoi dati. Altre informazioni sul ritiro di Skype.
Controlla se il problema è presente nella tabella seguente per scoprire perché l'abbonamento non funziona:
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Problema |
Soluzione |
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Quando provo a effettuare una chiamata, visualizzo il messaggio "Hai appena provato a chiamare un numero". |
Controlla il numero che stai chiamando. Assicurati di aver immesso correttamente il numero. Ricorda di selezionare il paese che stai chiamando dal menu a discesa oppure immetti il simbolo "+" e il prefisso internazionale. |
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Quando provo a effettuare una chiamata, visualizzo il messaggio "Il tuo abbonamento non copre questo numero". |
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Quando provo a effettuare una chiamata, visualizzo il messaggio "Account bloccato". |
Potremmo sospendere il tuo account in caso di problemi con i pagamenti, pertanto non potrai usare i servizi a pagamento. Altre informazioni . |
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Ho acquistato un abbonamento, ma non ho ricevuto un messaggio di posta elettronica di conferma. |
Se non hai ricevuto un'e-mail di conferma, non preoccuparti: l'abbonamento viene visualizzato nel tuo account come ordine consegnato. Per controllare la cronologia ordini, accedi al tuo account e nella sezione Dettagli account in fondo alla pagina fai clic su Cronologia acquisti per visualizzare le sottoscrizioni attive. Nota: Se usi un iPhone o iPad e non riesci a trovare il prodotto che vuoi acquistare, potrebbe essere necessario cancellare la cronologia e i cookie nel tuo dispositivo ed eseguire di nuovo l'accesso. |
