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Risoluzione dei problemi di sincronizzazione dei contatti con Surface Duo

Se stai riscontrando problemi con la sincronizzazione dei contatti tra Contatti Google e Outlook su Surface Duo in seguito alla configurazione dell'operazione, di seguito sono indicati alcuni tentativi che puoi fare.

Se i contatti non vengono sincronizzati per nulla

Se non vedi alcuna sincronizzazione dei contatti dopo aver aggiunto un nuovo account, prova quanto segue:

  1. Assicurati che l'account che vuoi sincronizzare sia disponibile nell'app Outlook (se è la prima volta che avvii l'app Outlook, potresti dover attendere alcuni minuti per la sincronizzazione dei contatti).

  2. Quindi, avvia l'app Contatti Google, tocca il cerchio dell'account e tocca l'account che vuoi sincronizzare con il tuo telefono. Ora dovresti vedere che i contatti iniziano a sincronizzarsi.

  3. Se i contatti non si sincronizzano dopo aver tentato i passaggi precedenti, continua a seguire i passaggi indicati nella sezione di seguito.

Se i contatti si sono sincronizzati a un certo punto ma ora non si sincronizzano

Se i passaggi indicati in precedenza non hanno risolto il problema oppure se i tuoi contatti si sono sincronizzati a un certo punto ma da allora hanno smesso di farlo, prova quanto segue:

  1. Avvia Outlook, tocca il cerchio dell'account nell'angolo in alto a sinistra, quindi tocca l'icona Impostazioni in basso a sinistra del menu.

  2. Tocca l'account che non sta più effettuando la sincronizzazione.

  3. Se l'opzione Sincronizza contatti è disattivata, attivala. Se l'opzione Sincronizza contatti è attivata, tocca per disattivarla, aspetta un attimo, quindi toccala di nuovo per riattivarla.

  4. Attendi qualche minuto e controlla se ora i contatti si sincronizzano.

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