Se Surface Duo non si avvia, provare i passaggi seguenti per ripristinarne il funzionamento.
-
Collegare un’estremità del cavo USB-C con l’adattatore USB-C e quindi collegare l’adattatore ad una presa a muro.
-
Collegare l'altra estremità alla porta USB-C di Surface Duo e ricaricare il dispositivo per 15 minuti.
-
Premere il pulsante di alimentazione.
-
Se il dispositivo non si accende mentre è ancora collegato, tenere premuto il pulsante di alimentazione per 30 secondi.
-
Se Surface Duo ancora non si avvia, caricarlo per 1 ora, quindi premere il pulsante di alimentazione per accenderlo.
-
Se il problema persiste e si dispone di un cavo USB-C e un adattatore USB diversi, collegare il cavo USB-C a Surface Duo e l'adattatore alla presa a muro, quindi ricaricare il dispositivo per 1 ora.
-
Tenere premuto per 30 secondi il pulsante di alimentazione del dispositivo.
-
Se Surface Duo ancora non si avvia o non si dispone di un secondo cavo USB-C e un adattatore USB, configurare un ordine di assistenza per Surface Duo.
Per inviare un ordine di assistenza a Microsoft, andare a Assistenza e riparazione dispositivi, registrarsi, e quindi selezionare il proprio dispositivo Surface Duo per avviare un ordine di assistenza.
SERVIZIO E RIPARAZIONE DEL DISPOSITIVO >
