Trovare le informazioni di contatto del provider di servizi autorizzato — Solo Cina

Come preparare il proprio Surface per l'intervento di un provider di servizi autorizzato

• Prima di recarsi dal provider autorizzato (ASP), eseguire il backup dei dati. I dati presenti su Surface potrebbero essere cancellati durante il processo di manutenzione. Tuttavia, se lo si preferisce, è possibile cancellare personalmente i propri dati prima della visita.

• Portare la ricevuta o la fattura originali o una loro copia per confermare lo stato della garanzia del dispositivo. Se non è possibile presentare una fattura, non c'è niente di cui preoccuparsi. L'ASP verificherà lo stato della garanzia attraverso il numero di serie di Surface. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina aggiornamento della garanzia con prova di acquisto.

• Nel caso il dispositivo o l'accessorio sia danneggiato, le condizioni di garanzia determineranno se può essere riparato o sostituito.

• Se il dispositivo o l'accessorio è al di fuori del periodo di garanzia e non si dispone di un'estensione della stessa, potrebbe non essere sostituito e potrebbe essere necessario pagare le eventuali riparazioni eseguite.

• I servizi di supporto (inclusi i servizi professionali di ispezione hardware, risoluzione dei problemi e ripristino del sistema) possono variare in base alla località. Per informazioni dettagliate, consultare l'ASP locale.

Partner e località partecipanti 

Visitare una delle seguenti località per trovare un partner partecipante o recarsi da Digital China.

Argomenti correlati

• Trova le informazioni di contatto del Surface Walk-in Center e del provider di servizi autorizzati

• Aggiornare la garanzia con la prova di acquisto