Trovare le informazioni di contatto del provider di servizi autorizzato — Solo Cina

Provider di servizi autorizzati (ASP): per ottenere supporto per Surface di persona, è possibile visitare un provider di servizi autorizzato Microsoft per ottenere un servizio di qualità eseguito da esperti fidati che utilizzano componenti certificati.  Attualmente disponibile solo in Cina. 

Se non ci si trova vicino a un provider di servizi autorizzato o si ha bisogno di ulteriore supporto, fare clic su Contattaci

Come preparare il proprio Surface per l'intervento di un provider di servizi autorizzato

  • Prima di recarsi dal provider autorizzato (ASP), eseguire il backup dei dati. I dati presenti su Surface potrebbero essere cancellati durante il processo di manutenzione. Tuttavia, se lo si preferisce, è possibile cancellare personalmente i propri dati prima della visita.

  • Portare la ricevuta o la fattura originali o una loro copia per confermare lo stato della garanzia del dispositivo. Se non è possibile presentare una fattura, non c'è niente di cui preoccuparsi. L'ASP verificherà lo stato della garanzia attraverso il numero di serie di Surface. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina aggiornamento della garanzia con prova di acquisto.

  • Nel caso il dispositivo o l'accessorio sia danneggiato, le condizioni di garanzia determineranno se può essere riparato o sostituito.

  • Se il dispositivo o l'accessorio è al di fuori del periodo di garanzia e non si dispone di un'estensione della stessa, potrebbe non essere sostituito e potrebbe essere necessario pagare le eventuali riparazioni eseguite.

  • I servizi di supporto (inclusi i servizi professionali di ispezione hardware, risoluzione dei problemi e ripristino del sistema) possono variare in base alla località. Per informazioni dettagliate, consultare l'ASP locale.

Partner e località partecipanti 

Visitare una delle seguenti località per trovare un partner partecipante o recarsi da Digital China.

Provincia

Città

Area

Località

Telefono

Provincia di Anhui

Hefei

Distretto di Luyang

Stanza 1105, edificio Jincheng, Changjiang Middle Road 436, distretto di Luyang, Hefei, Anhui

0551-62814115

Pechino

Pechino

Distretto di Haidian

418, 4/F, edificio Zhongguancun, distretto di Haidian, Pechino

010 - 82856220

Pechino

Pechino

Distretto di Haidian

17A, blocco A, edificio Yingdu, Zhichun Road 48, distretto di Haidian, Pechino

010 - 58731119

Provincia del Guangdong

Shenzhen

Distretto di Futian

Edificio 521, Baguasan Road 408, zona industriale di Bagualing, distretto di Futian, Shenzhen

0755 - 82810458

Provincia del Guangdong

Guangzhou

Distretto di Tianhe

Stanza 703, blocco B, edificio High Tech, Tianhe North Road 908, distretto di Tianhe, Guangzhou, Guangdong

020 - 38038890

Provincia di Henan

Zhengzhou

Distretto di Jinshui

9003B, edificio della China Merchants Bank, Jingsan Road 68, Distretto di Jinshui, Zhengzhou, Henan

0371 - 61733858

Provincia di Shandong

Jinan

Distretto di Lixia

Stanza 1115, 11F, edificio Keyuan, Shanda Road 126, distretto di Licheng, Jinan, Shandong

0531-86421116

Shanghai

Shanghai

Distretto di Xuhui

2808, 28F, edificio Mingshen Center, Kaixuan Road 3131, distretto di Xuhui, Shanghai

021 - 64661559 - 818

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