Si applica all'area
In questo articolo riguarda Microsoft Dynamics Retail Management System per tutte le regioni.
Introduzione
In questo articolo viene descritto un hotfix cumulativo che risolve diversi problemi in Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations 2.0 e nella sede centrale di Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) 2.0. Il numero di compilazione di questo hotfix cumulativo è 2.0.0163.
Questo hotfix cumulativo risolve i seguenti problemi:
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Quando si modifica la data nel campo Data ordine di acquisto in un ordine di acquisto prima di salvata l'ordine di acquisto per la prima volta, la modifica della data non vengono salvata. BUG #: 950 (sistemi di gestione Retail SE)
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Quando si elabora un foglio di lavoro "Stile 401: richiesta di caricamento dei dati", i clienti che non dispongono di alcuna modifica vengono aggiornati in modo imprevisto. BUG #: 1341 (sistemi di gestione SE Retail)
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Quando gli utenti da computer diversi creano ordini fornitore separati per i fornitori diversi allo stesso tempo, un elemento che viene aggiunto all'ordine di acquisto in un computer viene aggiunto all'ordine di acquisto in un altro computer. BUG #: 1359 (sistemi di gestione SE Retail)
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Quando si tenta di avviare Microsoft Dynamics RMS archivio operazioni POS ed è attivata la funzione di Visualizzazione netto , viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Errore di runtime "438": l'oggetto non supporta questa proprietà o metodo.
Risoluzione
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. È una "download dell'Hotfix disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se si è verificato un problema il download, installare questa correzione, o hanno altre domande di supporto tecnico, contattare il partner o, se iscritto un piano di supporto direttamente con Microsoft, è possibile contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics e creare una nuova richiesta di supporto. A tale scopo, visitare il seguente sito Web Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxÈ inoltre possibile contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics telefonicamente tramite questi collegamenti per i numeri di telefono specifico paese. A tale scopo, visitare uno dei seguenti siti Web Microsoft:
Partner
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clienti
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmIn casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate potrebbero essere annullate qualora un aggiornamento del supporto tecnico di Microsoft Dynamics e prodotti correlati di supporto determina che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.
Prerequisiti
Prima di installare questo hotfix cumulativo, è necessario disporre di Microsoft Dynamics RMS Service Pack 4 (SP4). Per verificare di avere installato Microsoft Dynamics RMS SP4, attenersi alla seguente procedura:
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Avvia archivio Operations Manager.
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Dal menu ? , fare clic Sull'archivio di Operations Manager.
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Verificare che sia installato il Service Pack 4 (2.0.0155) o un service pack successivo.
Informazioni sull'installazione
Sede centrale
Se si utilizza una sede centrale con più archivi, installare l'aggiornamento cumulativo per tutti i computer.
Importante Assicurarsi di installare l'aggiornamento cumulativo quando si verificherà alcuna attività negli archivi.
In ogni computer che dispone di uno qualsiasi dei seguenti programmi installati, installare l'aggiornamento cumulativo.
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Sede centrale Client
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Gestione sede centrale
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Server sede centrale
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Archivio Operations Manager
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Memorizzare le operazioni POS
Importante Assicurarsi che l'aggiornamento cumulativo è installato su tutti i computer che eseguono sede centrale o che eseguono operazioni di archivio prima di utilizzare qualsiasi programma di Microsoft Dynamics Retail Management System. Non è stato verificato in ambienti parzialmente aggiornati e non li Seguiamo.
Si consiglia di interrompere le comunicazioni tra il programma Client sede centrale e il programma Server Headquarters prima di installare questo hotfix cumulativo. A tale scopo, seguire questi passaggi per ogni archivio sul computer in cui è installato il Client della sede centrale.
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Avviare Client Headquarters.
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Dal menu File , fare clic su configurazione, fare clic sulla scheda pianificazione e quindi fare clic per selezionare la casella di controllo Solo connessione manuale .
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Fare clic su OK.
Operazioni di archiviazione
Se si dispone di un singolo archivio che utilizza le operazioni di archiviazione con uno o più computer, è necessario installare l'aggiornamento cumulativo per tutti i computer. Quando si verificherà alcuna attività nell'archivio operazioni POS o nell'archivio di Operations Manager, installare l'aggiornamento cumulativo. Installare l'aggiornamento cumulativo per tutti i computer quando viene chiuso l'archivio. Non è stato verificato in ambienti parzialmente aggiornati e non li Seguiamo.
Nota: Dopo avere installato questo hotfix cumulativo per tutti alla sede centrale e per tutti gli archivi, è possibile riprendere l'upload di dati normali.
Informazioni sui file
La versione globale di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
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Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Retail2.0-kb2678120.exe |
1.0.0.0 |
9,923,464 |
21-Feb-2012 |
08:26 |
x86 |
Procedura per installare l'aggiornamento cumulativo
Per installare l'aggiornamento cumulativo, attenersi alla seguente procedura.
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Scaricare l'aggiornamento cumulativo seguendo le istruzioni ricevute dal supporto tecnico.
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Fare doppio clic sul file compresso scaricato.
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Nella finestra di dialogo self-extractor, fare clic su Continua.
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Selezionare la cartella in cui si desidera estrarre i file e quindi fare clic su OK.
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Digitare la password che hai ricevuto dal supporto tecnico e quindi fare clic su OK.
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Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo self-extractor.
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Chiudere tutti i programmi di Microsoft Dynamics Retail Management System.
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Fare doppio clic sul file Retail2.0KB2678120.exe.
Il programma di Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix Installer facilita il resto dell'installazione.
Come verificare che sia installato l'aggiornamento cumulativo
Per verificare che sia installato l'aggiornamento cumulativo, attenersi alla seguente procedura.
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Avviare qualsiasi programma sede o qualsiasi programma di operazioni di archivio.
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Dal menu ? , fare clic su. Se il numero di versione elencato è 2.0.0163, è installato l'aggiornamento cumulativo.
Per risolvere completamente il problema in cui il foglio di lavoro "Stile 401: richiesta di caricamento dei dati" Aggiorna tutti i clienti per ogni connessione, è necessario eliminare i clienti globali duplicati dai database della sede centrale e le operazioni di archivio.
Per determinare se si hanno clienti globali duplicati, connettersi al database utilizzando l'amministratore di archivio o sede centrale e quindi eseguire la query seguente utilizzando lo strumento di Query:
Selezionare AccountNumber, StoreID, GlobalCustomer, Count dal cliente
RAGGRUPPA per AccountNumber, StoreID, GlobalCustomer con Count > 1Se la query restituisce un risultato, contattare il partner o il supporto tecnico clienti Microsoft per assistenza pulire i record duplicati. Questa operazione comporta garantiscano che i record sono effettivamente duplicati e i record corretti vengono uniti o rimossi nella sede centrale e tutti gli archivi.
È possibile contattare supporto tecnico clienti Microsoft utilizzando uno dei seguenti metodi:
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Visitare il seguente sito Web Microsoft:
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Chiamare 1-888-477-7877.
