Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Si dispone di un controller di dominio che esegue Windows Server 2012 R2 o Windows Server 2012.

  • Si applica la seguente impostazione di criteri di gruppo controllo Account utente sul server:

    • Modalità Approvazione amministratore per l'account Administrator predefinito

  • Riavviare il controller di dominio in modalità Dsrepair mode.

  • Si accede come amministratore locale.


In questo scenario, viene visualizzata una schermata nera dopo la schermata di autenticazione. A questo punto, è possibile eseguire nulla tranne log disattivato premendo Ctrl + Alt + Canc.

Causa

Questo problema si verifica perché il servizio Winlogon rappresenta il token utente di divisione durante il processo di accesso, questo token non dispone di autorizzazioni sufficienti per l'accesso come amministratore.

Risoluzione

Per risolvere questo problema in Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2, installare l'aggiornamento 2955164. Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento di 2955164, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

2955164 Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2 rollup di aggiornamento: maggio 2014
Per risolvere questo problema in Windows 8 o Windows Server 2012, installare l'hotfix descritto in questo articolo.

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile dal supporto Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario disporre di Windows 8 o installato Windows Server 2012.

Richiesta di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce eventuali hotfix precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

Per un elenco dei file che vengono forniti in questo aggiornamento, scaricare le informazioni sui file per questo aggiornamento 2937044.

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Riferimenti

Informazioni sulla terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

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