Sintomi
Se i cookie di terze parti sono bloccati dalle impostazioni di protezione del browser, quando si tenta di connettersi a Microsoft di interventi sociali per visualizzare o configurare controllo sociale approfondimenti in Microsoft CRM 2013, 2015 di Microsoft CRM o in linea di Microsoft CRM, è che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Problemi di connessione:
Siamo spiacenti. Impossibile connettersi a Microsoft Social impegni al momento perché è premuto o non risponde o è un problema di configurazione. Contattare l'amministratore di sistema.
Causa
1. il problema si verifica se tutti i domini che si connetteranno all'impegno sociale non presenti nell'elenco di dominio consentito
2. il problema si verifica perché i cookie di terze parti quale Microsoft Dynamics CRM viene utilizzata per connettersi ai server di Microsoft Social impegni quando effettuano le richieste di informazioni quali argomenti di ricerca o elementi visivi. Il browser fornisce diverse impostazioni per la gestione dei cookie che vengono impostati sul dispositivo.
Risoluzione
1. per risolvere questo problema è necessario aggiungere l'URL di Dynamics CRM all'elenco di dominio consentito nell'impegno sociale a Microsoft.
r. accesso all'avvio di Microsoft sociale
b. Vai alle impostazioni.
c. fare clic su "Domini consentiti"
d. aggiungere l'URL organizzazione CRM * per CRM Online aggiungere https://*.dynamics.com
2. per risolvere questo problema, è possibile modificare le impostazioni del browser per consentire i cookie di terze parti.
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