Sintomi
Quando si tenta di eseguire l'aggiornamento all'ultima versione di Windows in un computer che esegue Windows 8 o Windows 8.1 e che dispone di un processore Intel Core i7, Intel Core i5 processore o processore Intel Core i3 sia installato, driver di piattaforma di Intel Dynamic e Framework termica (DPTF) causano l'aggiornamento del sistema operativo da ripristinare la versione del sistema da cui è stato avviato l'aggiornamento.
Causa
Questo problema si verifica a causa di un bug nel driver Intel DPTF che blocca l'aggiornamento.
Come ottenere questo aggiornamento
Questo aggiornamento viene applicato automaticamente quando si aggiorna il sistema operativo all'ultima versione di Windows. Per applicare questo aggiornamento non è necessario interazione dell'utente.
Dettagli sull'aggiornamento
Prerequisiti
Per applicare questo aggiornamento, assicurarsi che i computer sono installati driver di Intel DPTF.
Nota: È necessaria una connessione a Internet quando si esegue l'aggiornamento del sistema.
Informazioni del Registro di sistema
Per applicare questo aggiornamento, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Richiesta di riavvio
Il riavvio del computer viene gestito dal processo di aggiornamento.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento
Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.
La versione inglese (Stati Uniti) di questo aggiornamento software consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Si tenga presente che le date e ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale e con la differenza dell'ora legale. Date e ore potrebbero cambiare anche quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Per il i7, Intel Core i5 e i3 processore tutte supportate versioni a 32 bit di Windows 8.1 e Windows 8.0
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
|---|---|---|---|---|
|
DptfDevDisplay.sys |
7.1.0.2108 |
62,960 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevDram.sys |
7.1.0.2108 |
128,088 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevFan.sys |
7.1.0.2108 |
45,448 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevGen.sys |
7.1.0.2108 |
68,664 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevPch.sys |
7.1.0.2108 |
68,664 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevPower.sys |
7.1.0.2108 |
63.000 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevProc.sys |
7.1.0.2108 |
266,456 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfManager.sys |
7.1.0.2108 |
444,168 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
Per il i7, Intel Core i5 e i3 processore tutte supportate versioni a 64 bit di Windows 8.1 e Windows 8.0
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
|---|---|---|---|---|
|
DptfDevDisplay.sys |
7.1.0.2108 |
70,752 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevDram.sys |
7.1.0.2108 |
145,640 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevFan.sys |
7.1.0.2108 |
50,640 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevGen.sys |
7.1.0.2108 |
78,504 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevPch.sys |
7.1.0.2108 |
116,752 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevPower.sys |
7.1.0.2108 |
71,808 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevProc.sys |
7.1.0.2108 |
290,256 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfManager.sys |
7.1.0.2108 |
495,320 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Questo problema si verifica anche nei computer in cui il processore Intel Atom CPU Z3 o Intel Celeron J1 installato. Per ulteriori informazioni sugli aggiornamenti disponibili per i modelli di processore, visitare i seguenti articoli della Microsoft Knowledge Base:
3003476 non è possibile aggiornare alla versione più recente di Windows in un computer che utilizza il processore Intel Atom CPU Z3
3003478 non è possibile aggiornare alla versione più recente di Windows in un computer che utilizza il processore Intel Celeron J1
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