È possibile eseguire l'aggiornamento alla versione più recente di Windows in un computer che utilizza il processore Intel Core

Sintomi

Quando si tenta di eseguire l'aggiornamento all'ultima versione di Windows in un computer che esegue Windows 8 o Windows 8.1 e che dispone di un processore Intel Core i7, Intel Core i5 processore o processore Intel Core i3 sia installato, driver di piattaforma di Intel Dynamic e Framework termica (DPTF) causano l'aggiornamento del sistema operativo da ripristinare la versione del sistema da cui è stato avviato l'aggiornamento.

Causa

Questo problema si verifica a causa di un bug nel driver Intel DPTF che blocca l'aggiornamento.

Come ottenere questo aggiornamento

Questo aggiornamento viene applicato automaticamente quando si aggiorna il sistema operativo all'ultima versione di Windows. Per applicare questo aggiornamento non è necessario interazione dell'utente.

Dettagli sull'aggiornamento

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento, assicurarsi che i computer sono installati driver di Intel DPTF.

Nota: È necessaria una connessione a Internet quando si esegue l'aggiornamento del sistema.

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo aggiornamento, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Il riavvio del computer viene gestito dal processo di aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.

La versione inglese (Stati Uniti) di questo aggiornamento software consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Si tenga presente che le date e ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale e con la differenza dell'ora legale. Date e ore potrebbero cambiare anche quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Per il i7, Intel Core i5 e i3 processore tutte supportate versioni a 32 bit di Windows 8.1 e Windows 8.0

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

DptfDevDisplay.sys

7.1.0.2108

62,960

15-Sept-2014

02:37

DptfDevDram.sys

7.1.0.2108

128,088

15-Sept-2014

02:37

DptfDevFan.sys

7.1.0.2108

45,448

15-Sept-2014

02:37

DptfDevGen.sys

7.1.0.2108

68,664

15-Sept-2014

02:37

DptfDevPch.sys

7.1.0.2108

68,664

15-Sept-2014

02:37

DptfDevPower.sys

7.1.0.2108

63.000

15-Sept-2014

02:37

DptfDevProc.sys

7.1.0.2108

266,456

15-Sept-2014

02:37

DptfManager.sys

7.1.0.2108

444,168

15-Sept-2014

02:37

Per il i7, Intel Core i5 e i3 processore tutte supportate versioni a 64 bit di Windows 8.1 e Windows 8.0

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

DptfDevDisplay.sys

7.1.0.2108

70,752

15-Sept-2014

02:37

DptfDevDram.sys

7.1.0.2108

145,640

15-Sept-2014

02:37

DptfDevFan.sys

7.1.0.2108

50,640

15-Sept-2014

02:37

DptfDevGen.sys

7.1.0.2108

78,504

15-Sept-2014

02:37

DptfDevPch.sys

7.1.0.2108

116,752

15-Sept-2014

02:37

DptfDevPower.sys

7.1.0.2108

71,808

15-Sept-2014

02:37

DptfDevProc.sys

7.1.0.2108

290,256

15-Sept-2014

02:37

DptfManager.sys

7.1.0.2108

495,320

15-Sept-2014

02:37

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Questo problema si verifica anche nei computer in cui il processore Intel Atom CPU Z3 o Intel Celeron J1 installato. Per ulteriori informazioni sugli aggiornamenti disponibili per i modelli di processore, visitare i seguenti articoli della Microsoft Knowledge Base:

non è possibile aggiornare alla versione più recente di Windows in un computer che utilizza il processore Intel Atom CPU Z3

non è possibile aggiornare alla versione più recente di Windows in un computer che utilizza il processore Intel Celeron J1
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